إذا اعتقد شخص ما أنه متصل بالفعل ومتصل باستمرار بالمكتب والأصدقاء والإنترنت - فليس لديك أي فكرة عما يدور حوله، ولم تر أي شيء بعد، كما تقول شركة الأبحاث الدولية Forrester Research في تقرير خاص نُشر مؤخرًا دراسة يتم فيها عرض صورة الموظف المستقبلي خلال حوالي عقد من الزمان. ليس خيالا علميا
تقدم لنا شركة Forrester السفر لمدة 10 سنوات في المستقبل، لنرى كيف ستغير الإنجازات التي تحدث باستمرار في مجالات التكنولوجيا والاتصالات حياتنا بكل الطرق - سواء من حيث العمل أو من حيث الحياة اليومية. ولكن حتى قبل أن نصل إلى التغييرات المحددة التي من المتوقع حدوثها، عليبا دي فورستر، وقبل أن نرى كيف سيؤثر ذلك على حياتنا وعلى الشركات المصنعة للتكنولوجيا نفسها، دعونا نرى كيف سيبدو متوسط جدول أعمال الموظف الكبير في عام 2015، وشاهد كيف تندمج التكنولوجيا بشكل طبيعي في حياتها.
تتضمن رؤية Forrester للعمال المتنقلين أيضًا العديد من العمال الذين يجلسون عمليًا معظم اليوم في مكاتبهم، ولا يخرجون إلى العملاء. والسبب في ذلك هو أن هؤلاء العمال سيحملون معهم وحدات معالجة بيانات محمولة بحجم محفظة جيب صغيرة، والتي سيتم توصيلها بمحطات الإرساء أينما كانوا - قاعات المؤتمرات، وغرفة الطعام، والسيارة، والمنزل، وفي حقيقة في أي مكان آخر يقضون حياتهم فيه.
يوم نموذجي في حياة ليمور بيركوفيتش - نص يمكن التنبؤ به
ليمور هو نائب أول لرئيس شركة تعمل في مجال الصناعة والإنتاج. نظرًا لمنصبها الرفيع والملزم، تعيش ليمور في عالم حيث يعد التواصل السريع والفوري هو أسلوب الحياة القياسي. وهي متصلة دائمًا بقواعد البيانات التي تغطي كل المواضيع الممكنة تقريبًا، بما في ذلك تلك التي تسمح بالتشخيص السريع للحالة العقلية لمن حولها. ومع مرور السنين، اعتادت الاعتماد على المساعدة الإدارية التلقائية التي تتلقاها في عشرات المهام التي تحتاج إلى أدائها خلال عملها كل يوم.
7:00 صباحًا: ترتدي ليمور ملابسها الخاصة بالعمل، وتجلس أيضًا على الكمبيوتر
تتصل ليمور بالإنترنت باستمرار مع إمكانية الوصول الفوري إلى جميع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني والمعلومات والفيديو التي تحتاجها، لكنها توقفت منذ فترة طويلة عن استخدام الهاتف الخليوي التقليدي أو الكمبيوتر. تشتمل خزانة ملابسها الآن أيضًا على نظام كمبيوتر متطور ترتديه ليمور. تُستخدم أقراط ليمور كسماعات رأس صغيرة ومتطورة، تستقبل الإرسال من جهاز الإرسال المخبأ داخل ملابسها. يوجد داخل قلادة ليمور ميكروفون صغير مخفي، وداخل الحلقة التي ترتديها ليمور يوجد مصباح كهربائي صغير يومض في كل مرة تتلقى مكالمة.
ترتدي ليمور زوجًا من النظارات العصرية، والتي تعمل أيضًا بمثابة شاشة لعرض جميع البيانات المحوسبة التي تحتاجها، ويوجد داخل النظارة أيضًا كاميرا رقمية متطورة. يوجد داخل زوج أحذية Limor الأنيق وحدة معالجة صغيرة وقوية، يمكنها الاتصال بمحطات إرساء مختلفة موجودة في بيئة Limor - اعتمادًا على مكان وجودها ونوع سعة الحوسبة والمعالجة التي تحتاجها. توقفت ليمور منذ فترة طويلة عن استخدام لوحة المفاتيح، حيث يمكنها الرؤية والكتابة على لوحة المفاتيح الافتراضية في أي مكان وفي أي وقت.
8:00: كمبيوتر ليمور يفهمها
لدى الليمور مجموعة متنوعة من الطرق التي يمكنه من خلالها التواصل مع نظام الكمبيوتر الخاص به. أثناء توجهها بالسيارة إلى اجتماعها الأول في اليوم، والذي يتضمن وجبة الإفطار مع شريك عمل في مقهى راقي، تكون وحدة المعالجة الخاصة بها متصلة بمحطة الإرساء الموجودة في سيارتها. إنها تعطي الكمبيوتر أوامر مختلفة، باستخدام لغة منطوقة عادية، ويقرأ لها النظام البريد الإلكتروني الذي وصل في الساعات القليلة الماضية. عندما تصل إلى المقهى وتلتقي بشريك العمل لتناول الإفطار، يسألها الشريك عما إذا كان الشخص الجالس على الطاولة المجاورة ليس مشتبهًا به يتعلق بعملهم، والذي التقيا به قبل بضعة أشهر.
تدير ليمور رأسها إلى الطاولة القريبة، وتستخدم الكاميرا الرقمية المخبأة داخل نظارتها لمسح الشخص، ثم تقوم بإجراء بحث سريع في قاعدة بيانات المنظمة التي تعمل بها - قاعدة بيانات تحتوي على مقاطع فيديو لجميع الاجتماعات التي عقدتها لقد عقدت منذ أن حصلت على النظارات الجديدة. يستخدم النظام تقنية التعرف على الوجه، ويتعرف في بضع ثوانٍ على أن الشخص الجالس على الطاولة التالية هو بالفعل بائع التقت به قبل بضعة أشهر، وأنه يجب دعوة ليمور وشريك العمل الذي تلتقي به للانضمام إليهما لتناول الإفطار. .
10:00: يقرأ كمبيوتر ليمور أفكارها
في بعض الأحيان، لا ترغب ليمور في نطق الأوامر الصوتية، أو حتى استخدام لوحة المفاتيح الافتراضية لكتابة الأوامر، لذلك تستخدم شريحة صغيرة مزروعة خلف أذنها لإعطاء أوامر الكمبيوتر من خلال أفكارها. كجزء من اجتماع الإدارة العليا الذي عقد هذا الصباح، عندما تشعر ليمور بأنها محاصرة من وقت لآخر وترغب في التفكير دون أن تكون في حالة تأهب، فإنها تعطي الكمبيوتر أمرًا عقليًا لمتابعة كلمات الرئيس التنفيذي للمؤسسة، عندما يتحدث.
كما تستخدم ليمور هذه الطريقة في المناطق المزدحمة والصاخبة، حيث لا تتمتع بأي خصوصية، وتريد حماية أسرار المنظمة. وفي أحد المصانع التابعة للتنظيم، تم زرع أحد كبار الموظفين بنظام أكثر تطوراً، ينقل سلسلة من الأوامر العقلية إلى ذراع ميكانيكية مصغرة، تستخدم لتجميع مكونات تكنولوجيا النانو في حالة- النظام الفني الذي ينتجه المصنع.
12:00: شبكة الإنترنت والشبكات اللاسلكية الموسعة تجعل الحياة أسهل بالنسبة لشركة ليمور
يقع مكتب ليمور في المقر الرئيسي للمنظمة، في الموقع الذي يقع فيه مصنع الإنتاج الرئيسي للمنظمة أيضًا، وهذا عالم تحيط به أجهزة الاتصال وأجهزة الاستشعار. إنها بيئة محملة بمعدات حاسوبية متقدمة، ويمكن للمؤسسة بأكملها تقريبًا الدخول إليها بسهولة وبشكل حدسي. إذا كانت بحاجة إلى مقابلة أحد زملائها في العمل، فإن نظام GBS (نظام تحديد المواقع العالمي المتقدم لتحديد مواقع الأشخاص أو الأشياء) أصبح متطورًا للغاية اليوم لدرجة أنه يمكنه تحديد موقع الشخص بدقة، حتى لو كان مسافرًا في سيارته.
وتعقد ليمور اجتماعاً حول المنتجات التي تنتجها مؤسستها والتي تم بيعها للإنتاج، والتي عادت بشكل ما إلى البلاد عبر طرف ثالث، ويتم حالياً إعادة بيعها في السوق المحلية، على الرغم من العقود الصريحة التي تمنع مثل هذا البيع. قرأ فريق ليمور علامات RFID الخاصة ببعض هذه المنتجات، والتي تمت مصادرتها بأمر من المحكمة، وحدد اثنين من الموزعين الأوروبيين الكبار، وهما مصدر التوزيع غير القانوني لهذه المنتجات (علامات RFID هي علامات صغيرة ملحقة بكل منتج، و تتضمن ثروة من البيانات عن المنتج وإنتاجه والمحطات المختلفة التي مر بها خلال حياته وحالتها وسعرها والمزيد).
في عالم الاتصالات اللاسلكية السريع لعام 2015، يتم إخفاء كل تعقيدات موضوع الاتصالات وإخفائها تحت السطح. يمكن لشركة ليمور الحصول على معلومات فورية من أي شاحنة محددة تتعامل مع توزيع أو نقل المنتجات التي تنتجها المؤسسة، وحتى تتبع كل منتج، بدءًا من لحظة مغادرته رصيف التحميل في المصنع، وحتى نهاية التسويق. السلسلة عندما يصل المنتج إلى الرف في أحد المتاجر التي تبيع المنتجات، وكل هذا في الوقت الفعلي.
تنقل علامة موظفة ليمور موقعها الدقيق، بالإضافة إلى معلومات مهمة أخرى إلى نظام المعلومات المركزي للمنظمة، ويمكن فقط لكبار المديرين في المنظمة الحصول على تفاصيل مختلفة حول عمل ليمور، ولكن دون معرفة مكان تواجدها بالضبط في تلك اللحظة، وهذا وذلك بسبب خصوصيتها. من ناحية أخرى، وبالنظر إلى منصب ليمور الرفيع، يمكنها بنفسها تحديد الموظفين تحتها، ومعرفة ما يعملون عليه في تلك اللحظة.
15:00: يساعد المساعدون الرقميون شركة ليمور في أداء المهام الروتينية
ستكون ليمور أول من يعترف صراحةً بأنها لم تكن لتتمكن من القيام بعملها بفعالية إذا لم تحصل على المساعدة المستمرة من خلال العديد من المساعدات الرقمية - وهي برامج آلية توفر اتصالاً مستمرًا بينها وبين البرامج الآلية التي تخدم الأشخاص الآخرين الذين تتعامل معهم. إنها تعمل وهي على اتصال.
ليمور مشغولة حاليًا بتحديد السياسات والقواعد لأحد هذه البرامج، مما سيسمح للبرنامج الآلي بجدولة اجتماعاتها بشكل مستقل مع بعض زملائها. تحدد ليمور للمنفعة الأشخاص الذين يجب أن يكونوا حاضرين في الاجتماع، وفي أي وقت من اليوم تفضل عقد الاجتماع، وبالإضافة إلى ذلك - إذا كان ينبغي عقد الاجتماع في مطعم - ما هو نوع المطعم والطعام المفضل فيه عينيها. تحدد Limor أيضًا للبرنامج الإطار الزمني الذي يجب أن يُعقد فيه الاجتماع.
بعد الانتهاء من هذه الإعدادات، سيقوم مساعدها الرقمي بكل العمل نيابة عنها، حيث يقوم بتنسيق مذكرات Limor مع المذكرات التي يديرها المساعدون الرقميون لأولئك الذين تحتاج إلى مقابلتهم، والتفاوض معهم بشأن المطعم المفضل، وما إلى ذلك.
أحد المجالات التي ظهرت فيها برامج المرافق الشخصية بالفعل في عام 2015 وجعلت الحياة اليومية أسهل، هو عندما يتعلق الأمر باتخاذ القرارات بناءً على إرشادات السياسة والتعريفات المقدمة للبرنامج من قبل مالكيه البشريين. كجزء من دورها، يتعين على ليمور عقد اجتماعات عمل بين الحين والآخر مع الصحفيين الذين يغطون منظمتها. ومن المتوقع أن يتم عقد مثل هذا الاجتماع الإحاطي مع مجموعة من الصحفيين من مجال معين بعد حوالي ساعة.
قبل لقائها مع الصحفيين، تستخدم ليمور وظيفة المجتمع لمساعدها الرقمي، من أجل التواصل مع مجموعة متنوعة من الشبكات الاجتماعية التي تشترك فيها، والعثور على اتصالات اجتماعية وبيانات حول هؤلاء الصحفيين. هذا الاتجاه من الشبكات الاجتماعية المحوسبة يتطور بالفعل اليوم، ولكن بحلول عام 2015 سوف تصبح عنصرا أساسيا في الحياة اليومية، وسوف يقضي الناس قدرا كبيرا من الوقت في إنشاء وتعديل قوائمهم الاجتماعية، مع إنشاء مستويات مختلفة من الخصوصية لهذه القوائم، تتراوح من علاقات العمل العشوائية إلى علاقات العمل إلى الأصدقاء والعائلة المقربة.
وتكتشف ليمور، من خلال بحث سريع على وسائل التواصل الاجتماعي، أن اثنين من الصحفيين الذين ستلتقي بهم درسا في نفس الجامعة التي أكملت فيها درجة الماجستير، وأن العديد من الصحفيين الآخرين يحبون إجازات التزلج. أدرجت ليمور بعض التعليقات حول هذه القضايا في الملاحظات الافتتاحية لاجتماعها مع الصحفيين، وترى من خلال الابتسامات أن الصحفيين يستجيبون بتعاطف للمعلومات المتعلقة بخلفيتهم المشتركة مع النائب الأول للرئيس.
خلال استراحة قصيرة من اجتماعها مع الصحفيين، بينما كانوا يستمتعون بالمأكولات الشهية التي طلبوها لهم من أحد المطاعم الفاخرة، هرعت ليمور من غرفة الاجتماعات عائدة إلى مكتبها لإجراء مكالمة هاتفية عاجلة. عندما تدخل غرفتها، يقوم نظام "الغرفة الذكية" بإجراء مسح عاطفي لليمور. يقوم النظام بفحص البيانات الجسدية الأساسية لليمور عن بعد، بما في ذلك ضغط الدم ومعدل ضربات القلب، وبناءً على هذه البيانات، يقوم النظام بتشغيل مقطوعة موسيقية تتناسب مع الحالة المزاجية لليمور، بناءً على الإعدادات التي حددتها ليمور للنظام منذ وقت طويل. . بالطبع، سيارتها أيضًا "ذكية" بما يكفي لأداء نفس الوظيفة بالضبط، عندما تطلب منها تشغيل الموسيقى لها.
18:00: اجتماع أخير في نهاية يوم عمل طويل
تعود "ليمور" إلى مكتبها، بعد جولة طويلة ومرهقة قامت بها للصحفيين حول المصنع، وتقرر إجراء مكالمة جماعية مع مدير العمليات في أحد مصانع المنظمة الكائن في كاليفورنيا. تضع جهاز الاتصال المحمول والصغير الذي تحمله معها في المهد الموجود على مكتبها، حتى تتمكن في نفس الوقت من تفعيل وسائل مساعدة أخرى في مكتبها.
تجري ليمور مكالمة جماعية مع زميلها فرانك، وتقرر أن يتخذ الاثنان قرارًا معًا بشأن بعض المهام. تقوم ليمور بتشغيل الشاشة، التي تعرض بيانات مختلفة تتعلق بالمهمة، على جدار فارغ في المكتب. تشتمل الشاشة المتقدمة على أزرار افتراضية متنوعة، تستطيع ليمور من خلالها تنفيذ إجراءات مختلفة، من خلال الإشارة إلى هذه الأزرار بأصابعها. يجري المديران محادثة على ورقة البيانات المعروضة على الحائط، حيث يقوم أحدهما بين الحين والآخر بتغيير بعض البيانات وإظهار شيء ما للجانب الآخر. وفي نهاية المحادثة، توصل الاثنان إلى اتفاق بشأن تخصيص الموارد المتعلقة بالمشروع المحدد الذي ناقشاه.
التطور التكنولوجي في العقد القادم
ومع انتقالنا من عام 2005 إلى عالم ليمور بيركوفيتش في عام 2015، ستصبح التكنولوجيا والبشر أقرب وأكثر تكاملاً، كما تقول شركة Forrester Research، وسيكون للتكنولوجيا تأثير حاسم على حياتنا اليومية. فيما يلي بعض الأمثلة على ذلك:
وحدة المعالجة الشخصية. سيتم بناء أجهزة الكمبيوتر القابلة للارتداء حول معالج شخصي. عرضت شركة IBM جهاز كمبيوتر يمكن ارتداؤه في عام 2002، والذي بدا مشابهًا جدًا للكمبيوتر الموصوف في القصة. وبالفعل أعلنت إحدى الشركات هذا العام عن وحدة معالجة متنقلة بحجم علبة الثقاب، تتضمن معالجًا سريعًا وذاكرة سعة 16 ميجابايت وقرصًا بسعة 340 ميجابايت. فقط تخيل مقدار القوة الحاسوبية التي يمكننا وضعها في علبة الثقاب خلال 10 سنوات...
الحوسبة القابلة للارتداء. بحلول عام 2015، ستتغير جميع أجهزة الكمبيوتر والهواتف التي نعرفها اليوم إلى درجة لا يمكن التعرف عليها. وسيتم تقسيمها إلى مكونات أساسية، وسوف تظهر في مجموعة واسعة من الأشكال. ويرجع ذلك إلى تأثير التطور التكنولوجي على ملحقات التكنولوجيا المختلفة المألوفة لنا في الحياة اليومية.
أجهزة الكمبيوتر المحمولة، على سبيل المثال، تقترب من حدود قدرتها على التطوير. من المستحيل إنتاج أجهزة كمبيوتر محمولة يقل وزنها عن 400-500 جرام، ولا تزال تحتوي على شاشة ولوحة مفاتيح يمكننا استخدامها. ولتخفيف الوزن بشكل أكبر، سيتم دمج أدوات المساعدة الحاسوبية في قطع مختلفة من الملابس، كما هو موضح في القصة. كما ستبدو أجهزة الكمبيوتر المكتبية مختلفة عما نعرفه اليوم، وسيحمل العاملون معهم وحدة معالجة شخصية، ينقلونها من محطة إرساء إلى أخرى.
أولئك الذين اعتادوا على العمل مع هواتفهم المحمولة وأجهزة المساعد الرقمي الشخصي الخاصة بهم، مثل Palm، يجب أن يعلموا أن هذين الجهازين سوف يختفيان في غضون بضع سنوات. يصل كلا الجهازين إلى نهاية حياتهما التطورية، حيث أن بنيتهما غير قادرة على تلبية المتطلبات التي سيحتاجها العمال المتنقلون في غضون سنوات قليلة.
الشاشات ولوحات المفاتيح الافتراضية. الفكرة وراء الشاشات الافتراضية، مثل تلك المدمجة في النظارات، هي أن العمال لن يقتصروا على شاشة الكمبيوتر المحمول. التكنولوجيا الأساسية موجودة بالفعل اليوم، ويتم إنتاجها من قبل العديد من الشركات، بما في ذلك IBM وOlympus. على سبيل المثال، عرضت شركة IBM تقنية العرض القابلة للارتداء، والتي تعرض المحتوى على الحائط، وتتضمن أزرارًا افتراضية بحيث يمكن للمستخدم الضغط عليها وتغيير المعلومات. ومن المتوقع أن يستمر هذا النوع من التكنولوجيا في التطور وأن نستخدمه جميعًا في حياتنا اليومية.
تم طرح لوحة المفاتيح الافتراضية لأول مرة في عام 1998، واليوم هناك العديد من الشركات المصنعة المتخصصة التي تنتج لوحات المفاتيح هذه، والتي تختلف عن بعضها البعض في تشغيلها ووظيفتها. اليوم لا يزال منتجًا متخصصًا باهظ الثمن إلى حد ما، لكن تطور التكنولوجيا وانخفاض الأسعار الناتج، كما يحدث دائمًا في المجال التكنولوجي، سيؤدي إلى انخفاض أسعار لوحات المفاتيح هذه، وتحولها إلى منتج استهلاكي كبير.
الأوامر الصوتية تصبح حقيقة. لقد أظهرت لنا ليمور بيركوفيتش في عدة حالات كيف تتحدث إلى الكمبيوتر، وكيف يستجيب لأوامرها. التكنولوجيا موجودة بالفعل اليوم، ولكن لديها مشكلتين رئيسيتين، والتي سيتم حلها في السنوات القادمة. المشكلة الأولى هي وقت استجابة الكمبيوتر للأمر الصوتي. وتتوقع شركة Forrester أن يتم حل هذه المشكلة في غضون عامين، عندما تقدم شركات مثل Texas Instruments شرائح DSP متقدمة، مع إمكانية التعرف على الصوت مدمجة في السيليكون، بدلاً من استخدام البرامج. بحلول عام 2015، ستوفر معظم الشركات المصنعة إمكانية التعرف على الكلام المضمنة في اللوحة الأم للكمبيوتر المكتبي أو وحدة المعالجة الشخصية.
المشكلة الثانية هي فهم محتوى الأوامر. وأظهرت شركة IBM هذا العام قدرتها على فهم معنى الكلمات، في سياق المحتوى والجملة التي يتم نطقها فيها، حتى أنه تم بيع النظام للاستخدام التجاري. وتتوقع شركة فوريستر أن هذه التكنولوجيا سوف تنتشر على نطاق واسع بحلول عام 2008. وأحد العوامل التي تسرع تكنولوجيا التعرف على الكلام هو الحاجة إلى تحسين أمن المعلومات. يعد التعرف على الكلام إحدى الطرق لتحديد الهوية عالية الجودة للشخص، للوصول إلى الأنظمة المختلفة. تتوقع شركة Forrester أنه بحلول عام 2015، سيحل التعرف على الصوت محل بعض كلمات المرور الموجودة اليوم، للوصول إلى الموارد المختلفة.
سوف تصبح الأوامر العقلية حقيقة بحلول عام 2015. على ما يبدو، الوصف الأكثر خيالية في القصة التي قدمناها هو ذلك الذي تفكر فيه ليمور بيركوفيتش في الأوامر، ويقرأ الكمبيوتر أفكارها. قد يبدو الأمر مثل الخيال العلمي، ولكن في عام 1998 تمكن العلماء من إثبات كيفية قيام شخص مشلول "بكتابة" الكلمات في جهاز كمبيوتر باستخدام أوامر الدماغ. ومن الناحية العملية، فإن البحث في هذا المجال أكثر تقدمًا بكثير مما يعرفه الكثير من الناس.
في عام 2002، أظهر العلماء في جامعة براون كيف تمكنت القردة المزودة بشريحة مزروعة في رؤوسها من تحريك روافع مختلفة باستخدام أفكارها؛ ولهذه التقنية تطبيقات فورية، على سبيل المثال للمرضى المصابين بالشلل من الرقبة إلى الأسفل. هذا العام وافقت إدارة الغذاء والدواء الأمريكية (FDA) على استخدام زراعة الدماغ، وهذه الحقيقة دليل على التقدم الموجود في هذا المجال، كما أن إدارة الغذاء والدواء الأمريكية تعتبر هذه تقنية مشروعة وواعدة للمستقبل. . وحتى مايكروسوفت تعمل في هذا المجال، وسجلت براءة اختراع في هذا المجال هذا العام.
قد يبدو هذا غريباً للكبار بيننا، لكن شباب اليوم، طلاب المدارس الابتدائية والثانوية، يرون أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم وكأنها جزء من أجسادهم، ومن الصعب عليهم أن يودعوا الأجهزة الإلكترونية المختلفة. سيكون هذا الجيل أكثر انفتاحًا على تجربة أجهزة الدماغ، والتي يمكن تفعيلها بأوامر الدماغ. وتعتقد شركة فوريستر أنه بحلول عام 2010، سيكون العمال الشباب هم أول من يجرب تكنولوجيا زرع الدماغ، وأنه بحلول عام 2015، حتى العمال الأكبر سنا سوف يتعلمون عدم الخوف من التكنولوجيا، وسيتبنونها بسبب ملاءمتها.
