حذر! أجهزتك المنزلية تتبعك

وأصدرت الشرطة مذكرة تفتيش ضد أمازون على أمل استرجاع التسجيلات التي سجلها الجهاز في تلك الليلة المشؤومة والتي قد تكون مؤشرا على ما حدث في منزل بيتس. لكن فرص استرجاع المعلومات كانت ضئيلة. على الرغم من أن جهاز إيكو من أمازون يستمع دائمًا، إلا أنه لا يستجيب للأوامر والأسئلة إلا إذا ظهرت كلمة "اليكسا". طالما لم يتم استدعاء اسم المساعد الشخصي الافتراضي الذي يقوم بتنشيط Echo، فلن يتم تسجيل أو نقل أي إشارة صوتية. منذ اللحظة التي يتم فيها تسمية الاسم، تبدأ مصابيح LED الخاصة بـ Echo في وميض ضوء ساطع مزرق عند إرسال طلب المستخدم إلى أجهزة كمبيوتر Amazon للرد. لكن نادرًا ما يبدو لـ Echo أن كلمة "Alexa" قد تم نطقها وتتفاعل بشكل غير منطقي مع كل ما يقال بعد ذلك. ويأمل محققو الشرطة أنه إذا حدث مثل هذا الحدث غير العادي ليلة القتل، فسيتمكنون من استعادة بضع ثوانٍ من التسجيل.

وفي كلتا الحالتين، قدمت أمازون للمحققين تفاصيل اشتراك عميلها ومعلومات حول عملية الشراء، لكنها رفضت تسليم أي تسجيلات أو بيانات أخرى تتعلق بالاتصالات بين بيتس وإيكو. وجاء في بيان الشركة: "كقاعدة عامة، تعارض أمازون الطلبات الشاملة أو تلك غير المناسبة". وبين السطور، يمكنك سماع الرسالة: "إذا كان الجمهور يعتقد أننا نسجل المحادثات التي يجريها الأشخاص في منازلهم ونجعل التسجيلات متاحة لوكالات إنفاذ القانون، فسيكون ذلك نهاية خط إنتاج Echo!"

وهذه ليست المرة الأولى التي ترفض فيها شركة إلكترونيات كبرى التعاون مع سلطات إنفاذ القانون على أساس أن ذلك من شأنه أن ينتهك حق الخصوصية لعملائها. ربما تتذكر أنه في عام 2016، طلب مكتب التحقيقات الفيدرالي الأمريكي (FBI) من شركة Apple السماح لها بـ "الوصول إلى الباب الخلفي" للآيفون مطلق النار من سان برناردينولكن أبل رفضت الطلب. (تمكن عملاء مكتب التحقيقات الفيدرالي في النهاية من الوصول إلى المعلومات السرية المخزنة على الهاتف الخلوي من خلال وسائل أخرى).

وفي قضية القتل في أركنساس، تمكنت الشرطة في النهاية من العثور على دليل لحل اللغز، ليس من خلال الصدى، ولكن بفضلعداد المياه الذكي من بيتس. وبحسب بيانات عداد المياه، تم استخدام 530 لتراً من المياه في وقت ما بين الساعة 1 و3 بعد منتصف ليل ليلة القتل. لم يبدو للباحثين أن بيتس كان يستحم لفترة طويلة؛ في الواقع، يعتقد المحققون أن بيتس استخدم الماء لغسل الأدلة على ما حدث في فناء منزله.

ومن الناحية القانونية، قد تجد أمازون نفسها أيضًا في ورطة. يقول بيتر جوفين، الذي يرأس القسم الذي يتولى أمن المعلومات والحق في الخصوصية في شركة المحاماة بيرس أتوود: "تخاطر أمازون باتخاذ إجراءات قانونية ضدها بتهمة ازدراء المحكمة بسبب رفضها التعاون بشكل كامل". "إذا لم يتمكن الطرفان من التوصل إلى اتفاق بشأن الحصول على المعلومات، فقد يتم اتخاذ إجراءات ضد أمازون بتهمة ازدراء المحكمة".

وهذا بالفعل هو الوضع اليوم. وفي وقت كتابة هذا التقرير، أخبرني ناثان سميث، محامي المدعي في محاكمة بيتس، أن الأمر من المرجح أن يذهب إلى المحكمة في وقت لاحق من عام 2017 وأن الدعوى لا تزال تأمل في التوصل إلى تسوية مع أمازون. ولكن إذا استمرت الشركة في رفضها التعاون، فلن يكون أمامه خيار سوى مقاضاتها.

ويبدو أننا من المرجح أن نشهد مثل هذه الأنواع من الصراعات في كثير من الأحيان. في المعرض العملاق للمنتجات الالكترونية الاستهلاكية (CES) الذي عقد في بداية عام 2017 في لاس فيغاس، كان التوافق مع الصدى هو الاتجاه الأكثر رواجًا. كما تم الكشف عنه مؤخرًا، يمكن لعدد مذهل من الأجهزة المنزلية الاستجابة للأوامر الصوتية التي يعطيها المستخدم لجهاز Echo: الثلاجات، ومفاتيح الإضاءة، والمقسمات الكهربائية، والمصابيح، ومكبرات الصوت، والمكانس الكهربائية الروبوتية، وأجهزة الاستقبال، وأجهزة التلفزيون، وكاميرات المراقبة، والأبواب. الأقفال وأجهزة تنقية الهواء والإلكترونيات والغسالات والمجففات والسيارات وغير ذلك الكثير.

وبينما نملأ منازلنا بالأجهزة التي تستمع إلينا وتتابعنا باستمرار، فإن المواجهات مع سلطات إنفاذ القانون حول الحق في الخصوصية في الفضاء الرقمي سوف تحدث بشكل متزايد. يقول جوفين: "لا توجد حاليًا قوانين تنطبق على ذلك". "لم نسن قوانين تتناول هذا المجال المتطور من المراقبة: تحركاتنا في منزلنا، والبقالة التي نضعها في ثلاجاتنا، وكمية الطاقة التي نستهلكها، والأحاديث التي نجريها على أبواب أمهاتنا". أعزائي المشرعين: الاستماع إلى إنترنت الأشياء موجود بالفعل، كجزء لا يتجزأ من حياتنا. يبدو أنه يجب عليك الاهتمام بالموضوع.