ثورة المعلومات والإنترنت ألحقت أضرارا بالغة بالنقابات العمالية في العالم وبالعمال الذين تمثلهم، بحسب الدكتور أفيعاد بار حاييم من قسم الإدارة والاقتصاد في الجامعة المفتوحة، الذي شارك في ندوة حول "المال الحقيقي في العالم الافتراضي".
يهودا كومفورتس، نظام ديلي ميلي، الأشخاص وأجهزة الكمبيوتر
لقد أثرت ثورة المعلومات والإنترنت بشكل كبير على الثقافة وأسلوب الحياة في العالم الغربي. أحد الأسئلة الأكثر إثارة للاهتمام هو كيف تنظر النقابات العمالية في العالم إلى ثورة المعلومات، تلك النقابات التي يتمثل دورها تقليديًا في الحفاظ على وضع الموظف بأجر والتأكد من أن ظروف عمله وراتبه ومصدر رزقه سليمة. لم تتضرر بسبب هذه الابتكارات التكنولوجية أو غيرها. في القرن الماضي وكذلك في القرن الحالي، هناك عدد غير قليل من القصص حول صراعات السلطة التي تحاول المنظمات العمالية الكبيرة منع دخول معدات جديدة.
ويرى الدكتور أفيعاد بار حاييم، من قسم الإدارة والاقتصاد في الجامعة المفتوحة، أن ثورة المعلومات والإنترنت أخبار سيئة للنقابات، وقد فعلوا بها أشياء سيئة في عصر المنافسة والإنترنت. العولمة، عندما تسببت في انهيار علاقات العمل الجماعية، التي تعتبر إحدى الأدوات الرئيسية للنقابات خلال 150 عاما من النضال. في معظم أنحاء العالم، هناك انخفاض بنسبة عشرات بالمائة في عدد الأعضاء في النقابات المهنية.
وشارك الدكتور بار حاييم في مؤتمر فريد حول "المال الحقيقي في العالم الافتراضي" عقد الأسبوع الماضي في الجامعة المفتوحة. ونظم المؤتمر مركز تشيس ومركز تكامل التعلم عن بعد بالتعاون مع قسم الإدارة والاقتصاد في الجامعة المفتوحة. وأشار د. بار حاييم إلى أن عصر الحوسبة سمح لأصحاب العمل بأن يصبحوا أقوى، "فالعمل أصبح سلعة. كما أن العمل المؤقت يتضاعف، في ظل غياب الحقوق والشروط التي تتجاوز الحد الأدنى الذي نص عليه القانون".
نام على الحراسة؟
ولكن، خلافا لما قد يعتقده المرء، فإن الدكتور بار حاييم لا يضع المسؤولية على عاتق أرباب العمل، بل يصل إلى حسابات حادة مع النقابات العمالية في العالم، أو بالأحرى مع أولئك الذين يقودونها. ويشير إلى أن النقابات العمالية تتفاعل بشكل عام مع الثورات التكنولوجية متأخرة، وتفوتها في الواقع القطار الذي انطلق بالفعل. وفي وقت لاحق من كلمته، أوضح الدكتور بار حاييم أن هذا لا ينبغي أن يكون مفاجئا لأن هذه ليست المرة الأولى التي لا تكون فيها النقابات في الغرب يقظة بما فيه الكفاية.
وقال الدكتور بار حاييم: «كان هذا هو الحال أيضًا في الثورة الصناعية الأولى، ففي بداية القرن العشرين، تفاعلت النقابات في وقت متأخر مع الثورة الإدارية بالأساليب الموجودة حتى يومنا هذا، وفي منتصفها في القرن العشرين، كان رد فعلهم متأخرًا تجاه اكتشاف العامل البشري في العمل، وهو مفهوم يستخدمه المديرون وأصحاب العمل، وليس النقابات. بعد الحرب العالمية الثانية، أصبحت النقابات مؤسسية، وهيمنت على نظام علاقات العمل الجماعية. ومرة أخرى، ناموا على الحراسة، ولم ينتبهوا لثورة التكنولوجيا الفائقة، واستمرت الشكوك حول التكنولوجيا وهي تسرق لقمة العيش".
وحذر الدكتور بار حاييم من أن "العالم دخل ثورة المعلومات والعولمة، وواصلت النقابات العمالية الاعتماد على أمجاد أنماط علاقات العمل المؤسسية". "لم يلاحظوا التغيير في القوى العاملة: أصغر سنا وأكثر تعليما، والعديد من العمال المهاجرين، متعددي الثقافات، ويفتقرون إلى الوعي الاجتماعي والسياسي، ومتنقلين وغير محميين تماما. لقد تم إنشاء فرع كامل من الخدمات، لا تشكل خدمات المعلومات سوى جزء منه."
الآنسة الكبيرة
الخسارة كبيرة مضاعفة لأنه من الواضح أن الثورة التكنولوجية لا تتطلب طرد العمال، وفي معظم الحالات في معظم المصانع أدت إلى رفع مستوى العمال وتغيير نوعية حياتهم في العمل البيئة، ولكن ليس ذلك فحسب. ويعتقد د. بار حاييم أن العمال الذين تمثلهم النقابات العمالية يستطيعون تسخير ثورة المعلومات لصالحهم.
"هل يفعلون ذلك؟ لست متأكدا"، قال الدكتور بار حاييم، الذي قدم عددا من أنواع النقابات المهنية فيما يتعلق بتكنولوجيا المعلومات "التي تتجول بلا هدف في الصحراء الرقمية". سمعت عن الإنترنت وتكنولوجيا المعلومات. إنهم يشترون الأجهزة والبرامج وشبكات الاتصالات، لكنهم لا يعرفون ماذا يفعلون بها. الجانب العملي - استخدام أجهزة الكمبيوتر والمعلومات لتلبية الاحتياجات الحالية، ولكن دون رؤية مستقبلية. المفاعلات وليس المبادرين. النقطة الأكثر إثارة للاهتمام هي كيف ستبدو النقابات العمالية بعد 20-30 سنة. وهو مقتنع بأنه لا مفر من نموذج الاتحاد السيبراني، الذي لا يزال في بداياته، وينبغي أن يقدم رؤية للمستقبل والابتكارات والخدمات والتقاليد.
عصر الاتحاد السيبراني
وقال الدكتور بار حاييم: «طالما أن النقابات العمالية لا تفهم أنها بحاجة إلى تحويل صناعة المعلومات إلى أداة سياسية، فإنها ستكون في أيدي أصحاب العمل ويستخدمونها من قبلهم»، مشيراً إلى أنه في ونظراً للتأخر عبر مراحل التاريخ، وحقيقة أن النقابات رغم ذلك تسد الفجوة في كل مرة وتحققها؛ ففي نهاية المطاف، ينبغي للمرء أن يتوقع استجابة متأخرة، ولكن ربما لا تقل فعالية، في اعتماد هذه التكنولوجيات في المهام العادية لأعضائها. للحصول على معلومات عضو الكنيست عمير بيرتس.
اريا سكوب
وصفة الإدارة السليمة للناس
كما استضاف المؤتمر في الجامعة المفتوحة البروفيسور أرييه سكوب، الرئيس التنفيذي السابق ورئيس مجلس إدارة شركة مايكروسوفت إسرائيل، وهي المرة الأولى التي يحاضر فيها خلال مسيرته الجديدة في كلية شنكار، بدرجة فخرية. الاستنتاج الرئيسي الذي توصلت إليه شركة سكوب، استنادًا إلى سنوات عديدة من الخبرة في الإدارة، هو: "الناس هم المادة الخام للتكنولوجيا المتقدمة، لذلك نحن نستثمر في التكنولوجيا المتقدمة في إدارة الأفراد. وقال سكوب: "من لا يعرف كيفية إدارة الناس، فإن نجاحه كرئيس تنفيذي أمر مشكوك فيه". "لتحقيق النجاح، تحتاج الشركة إلى منتج استثنائي، ومعرفة العملاء، والتميز التشغيلي. في التكنولوجيا الفائقة، تعني كلمة "التشغيل" تشغيل الأشخاص. الجزء الأكثر أهمية في إدارة الأفراد هو خلق ثقافة تنظيمية. من الصعب تحديد ماهيته، لكنك تتعرف عليه عندما تدخل المنظمة"، قال سكوب. "من المهم أن يتم إنشاء ثقافة الشركة في الأيام الأولى للشركة، لأنه من الصعب تغييرها لاحقًا. إن خلق الرؤية والقيم جزء من الثقافة التنظيمية".
وقال سكوب أن المدير هو الذي يدير الأشخاص في المنظمة، ويقوم قسم الموارد البشرية بتوفير الخدمات لهم. "الفرق بينهما ليس واضحا دائما، وفي كثير من الحالات يمنع الموارد البشرية من إنتاج شيء غير عادي، حتى لا "تكسر السابقة". وبالإشارة إلى قيم شركات التكنولوجيا الفائقة، قالت سكوب إنها تركز على عدة نقاط رئيسية: الصدق، والموثوقية، والشغف بالعمل مع العملاء والشركاء والتكنولوجيا، والنقد الذاتي، والالتزام بالتميز وتحسين الذات. وأخيرًا، قدم نصيحة سريعة للمدير المبتدئ: "في كل عام، قم بطرد 5% من الموظفين الموجودين في أسفل القائمة من حيث الكفاءة والمساهمة. كان الجميع يعلم أنه في نهاية العام سيعود عدد معين من الموظفين إلى منازلهم، ومن ثم هناك دائمًا توتر بسبب عدم الرغبة في أن يكونوا في هذه القائمة. وأشار سكوب، الذي قال إنه لم يخترع هذه الطريقة، ولكنه تعلمها من جاك والش من شركة جنرال إلكتريك، الذي كان يطرد 10% من الموظفين، إلى أن: عمليات الفصل يجب أن تتم أيضاً بعناية وحذر. وأوضح له أن هذا المنصب لا يناسبه وهذا جيد تماما وقد يكون هناك مناصب أخرى في أماكن أخرى تناسبه ويجب ألا يشعر بعيب معين".
وقال متحدث آخر في المؤتمر، الدكتور أرييه نامياس، رئيس قسم الإدارة والاقتصاد في OP، إنه في حين أدى التطور التكنولوجي إلى توسيع قدرات الفرد، إلا أن المعرفة المهنية الحقيقية للقضايا المالية يجب أن تظل الأساس الحقيقي لـ صناعة القرار. وأشار الدكتور نشمياس إلى أننا نعيش في عصر التجارة الافتراضية والتجارة عبر الإنترنت بالكامل، وأفضل مثال على ذلك هو البورصة. ووفقا له، تطورت مواقع الخدمات المصرفية عبر الإنترنت كثيرا، سواء على مستوى تحديث الفرد لحساباته، أو إجراء العمليات، أو المدفوعات، أو الودائع، أو استثمار الأموال، أو تلقي المعلومات المالية وغيرها. وأشار إلى أن الخدمات المصرفية عبر الإنترنت لا تزال واحدة من مجالات الإنترنت التي تتمتع بأكبر معدل نمو.
"أدى نشاط الإنترنت إلى انخفاض مصاريف الأنشطة المصرفية والأرباح، مع توفير أسعار فائدة تفضيلية، ورسوم مخفضة، وتخفيف مسألة الوقوف في طوابير العملاء، ومعلومات مصرفية عبر الإنترنت تسمح بمقارنة الخدمات والأسعار".
كما تحدث الدكتور نحمياس عن بُعد المخاطرة في استخدام التقنيات، وعرض وهم المعرفة: "إن وفرة المعلومات والثروات الهائلة، قد تؤدي إلى الثقة المفرطة والوقوع في فخ وهم المعرفة، عندما وقد يغير الفرد أحد معايير القرار مع شعوره بأن لديه القدرة على الاختيار بين أمان وآخر، رغم أن الأمر ليس كذلك. والنتيجة: المزيد من المضاربة، والمزيد من المخاطر، والضرر بالمصالح الشخصية وزيادة التقلبات في سوق رأس المال. افتتحت المؤتمر في الجامعة المفتوحة الدكتورة نيتزا جيري، قسم الإدارة والاقتصاد ومركز تشيس، التي تحدثت عن اقتصاد الاهتمام، وهو موضوع رائع في حد ذاته. وسنتوسع فيه في أحد الأقسام التالية.
