كيفية تعليم الكمبيوتر قراءة لغة الجسد

ويحاول البروفيسور أوليفر ستوك، خبير الذكاء الاصطناعي، إنشاء جهاز كمبيوتر قادر على "استشعار" ما يثير اهتمام السائحين في المتحف وتوجيههم وفقًا لذلك. لا يزال الطريق إلى الكمبيوتر البشري بعيدًا عن "أوديسة الفضاء"، ولكن على عكس معظم الخبراء، يعتقد أنه في المستقبل قد تكون هناك أجهزة كمبيوتر ستكون أكثر ذكاءً منا وتؤدي الإجراءات

يوفال درور

الذكاء الاصطناعي هو أحد مجالات البحث التي تأسر الخيال. منذ منتصف القرن العشرين، فكرة أن أجهزة الكمبيوتر المصنوعة من السيليكون يمكنها يومًا ما أن تفكر مثل البشر، جذبت العديد من الباحثين إلى هذا المجال. ومع ذلك، على عكس أفلام الخيال العلمي، فإن دراسة الذكاء الاصطناعي، مثل مجالات العلوم الأخرى، تتقدم ببطء محبط.
ووفقا للبروفيسور أوليفيرو ستوك، الرئيس السابق لمنظمة الذكاء الاصطناعي الأوروبية ورئيس أحد أكبر معاهد الأبحاث في هذا المجال في إيطاليا، فإن أولئك الذين يشاركون حاليا في أبحاث الذكاء الاصطناعي يعلمون أنهم لن يتمكنوا من بناء " "هال 9000"، الكمبيوتر البشري تمامًا من فيلم "الأوديسة" في حياتهم في الفضاء." 2001 لم يمنعه ذلك من محاولة تعليم أجهزة الكمبيوتر الخاصة به كيفية اختراع نكتة، ولكن أيضًا الخوف من أنهم في يوم من الأيام سوف يصبحون مدركين لذاتهم ويأخذون زمام الأمور بأيديهم.
وكان ستوك، وهو يهودي إيطالي، قد جاء إلى إسرائيل قبل نحو أسبوعين في إطار مؤتمر "بوابة إسرائيل 1"، الذي يهدف إلى تعزيز العلاقات بين إيطاليا وإسرائيل. كما شارك في المؤتمر معهد ITC-IRST الإيطالي، والذي كان ستوك رئيسًا له حتى عام ونصف تقريبًا، والذي يعمل فيه حاليًا كباحث. واغتنم المعهد المتخصص في الذكاء الاصطناعي ويعمل فيه نحو 200 باحث، الفرصة لتوقيع اتفاقية استثمار مشترك مع جامعة حيفا. وتقدر ميزانية المعهد السنوية بـ 15 مليون يورو، وستبلغ اتفاقية الاستثمار مع جامعة حيفا 1.2 مليون يورو، سيتم من خلالها إجراء أبحاث مشتركة في مجال الذكاء الاصطناعي خلال السنوات الثلاث المقبلة.

عندما سُئل ستوك عن الغرض من الذكاء الاصطناعي، كان عاجزًا عن الكلام. ويوضح قائلاً: "إنها ليست مهمة سهلة". وبعد بضع ثوان من التفكير، يقول: "الهدف من الذكاء الاصطناعي، في رأيي، هو جعل أجهزة الكمبيوتر تفهمنا، أن تفهم نظامنا المعرفي، حتى تتمكن من مساعدتنا دون الحاجة إلى أن تكون خبراء في التكنولوجيا".

مثال على أجهزة الكمبيوتر هذه هو المشروع الذي تشارك فيه Stock هذه الأيام. يقول: "أحاول إنشاء تكنولوجيا من شأنها أن تساعد السياح في المتاحف". "سائح يدخل المتحف. لديه ثقافة معينة، ولغة معينة، وله اهتماماته. يقوم بملء استبيان قصير قبل دخول المتحف ويحصل على جهاز كمبيوتر محمول وسماعات رأس. فالكمبيوتر المحمول سيتحدث مع الزائر بلغته، ويأخذ في الاعتبار اهتماماته، ويلاحظ الصورة أو التمثال الذي بقي عنده وإلى متى، وبالتالي سيكون قادراً على توجيهه إلى أشياء مماثلة. ويعتقد ستوك أن مثل هذا النظام، خاصة في بلد مثل إيطاليا، الذي تغذيه السياحة، يتمتع بإمكانات كبيرة.

قيود الكمبيوتر

إن أهمية الواجهة، التي تربط الإنسان بالآلة، دفعت ستوك إلى التركيز على مجال واجهات الكمبيوتر. "إن تاريخ أجهزة الكمبيوتر يعني أنها ركزت أولاً على الأجهزة. الآن فقط نفهم أهمية البرنامج وواجهة البرنامج"، كما يقول ويضيف، "لكي تكون الواجهة ذكية حقًا، يجب أن تفهمنا، وتفهم اللغة وواقعيتها". وفقًا لـ Stock، عندما يتعلق الأمر بالواجهات، فإن أجهزة الكمبيوتر لها مزايا وعيوب. "أنا إيطالي لذا أتحدث كثيرًا بيدي. أحرك رأسي عندما أتحدث، وأنت ردًا على ذلك تقوم بفك لغة جسدي. الأمر أكثر صعوبة بالنسبة للكمبيوتر."

وما هو نظام الكمبيوتر المثالي؟ يقول ويضحك: "بالطبع ليس نظام Windows الخاص بشركة Microsoft". "سوف يفهم النظام المثالي ما تريده من تحليل سلوكك. في الواقع، نحن نحاول تطوير عالم نفسي مثالي، شخص سيفهم ما وراء حركات أجسادنا، وما وراء أفكارنا، وسيقدم لنا إجابة في الوقت الحقيقي.

يعلم ستوك أن تطوير مثل هذا النظام هو سلاح ذو حدين. "هناك أشخاص لا يريدون منا أن نفتح نظامًا ذكيًا للغاية، ولا يريدون أجهزة كمبيوتر تفهمنا أكثر مما نفهم أنفسنا. كما أننا لسنا مهتمين بنظام يضايقنا. من الأمثلة الجيدة على التنمر الذي لا يطاق هو تطبيق "القفل" الذي ظهر في إصدار Office. لقد حاول مساعدة المستخدمين، وقدم لهم النصائح، لكنه في الأساس قام بتخويفهم. أفضل كمبيوتر هو الكمبيوتر الذي لن تشعر بوجوده. إنه يساعدك، لكنك لا تعرف عنه شيئًا."

وبما أن أجهزة الكمبيوتر تحتاج إلى فهمنا، فإنها تحتاج إلى أن تعلمنا كيف نفكر. اليوم، أكبر نظام معلومات في العالم هو الإنترنت، وبحسب ستوك، تفتقر الشبكة إلى الأدوات التي يمكن أن تساعدنا. "الويب عبارة عن كم هائل من المعلومات التي ليس لها عقل حقيقي. فمحرك بحث جوجل، على سبيل المثال، يعد نظام بحث جيد، ولكننا بحاجة إلى نظام يعرف كيفية استخراج النص من المقالة. نظام سيعرف كيفية إجراء مقابلة من إحدى الصحف الإلكترونية، وصورة من الثانية، وجملة من الثالثة، ومقال من الرابعة، وسيعرف كيفية تقديم كل هذه المعلومات لك دون تكرار غير ضروري. "الطريقة الوحيدة للقيام بذلك هي جعل أجهزة الكمبيوتر تفهم ما تقرأه"، يوضح ستوك. هل نقترب من ذلك؟ "إن العمق الكامل للغة يكاد يكون لا نهائيًا. الأمر معقد جدا. ومن ناحية أخرى، الأمل الكبير يكمن في اللغة، لأن من يفهم اللغة يفهم التجربة الإنسانية.

يعرف ستوك أيضًا أن فهم اللغة ليس كافيًا. العالم من حولنا هو عالم مرئي، وعلى المهتمين بفهم كيفية تجربة الإنسان للعالم أن يراه بأعينهم، حتى لو كانت مصطنعة. "عندما بدأنا البحث في مجال تحليل الصور، اعتقدنا أنها ليست مهمة معقدة. اليوم نعلم أن هذا مشروع معقد. يحتاج الكمبيوتر إلى فهم أين يبدأ الكائن وأين ينتهي، ويحتاج إلى الانتقال من تحليل أصغر مكونات الصورة، مثل نسيج الكائن، إلى إدراك أعلى للمفهوم. المشكلة هي أن العالم المرئي، مثل العالم اللفظي، خادع. إنه أمر غامض: يمكن تحليل الصور والكلمات بطرق مختلفة. ولهذا السبب يجب أن يكون البرنامج مزودًا بقاعدة بيانات ضخمة تتكون من تجربته في العالم."

ومع ذلك، فإن اكتساب الخبرة ليس بالمهمة السهلة بالنسبة للبرامج التي لا يمكنها مغادرة الكمبيوتر. كيف ستتمكن من معرفة أن هناك موقفًا يمكنك من خلاله رؤية الأفق ولكن من المستحيل التحرك نحوه نظرًا لوجود نافذة زجاجية في الطريق؟ كيف ستتعرف على تجربة الاصطدام بالزجاج الشفاف؟ يقول ستوك: "هذا هو المكان الذي تأتي فيه الروبوتات". "إنهم يشعرون بالعالم ويدرسونه. لسوء الحظ، يستغرق الأمر وقتًا أطول مما نرغب. لكن هذا يحدث. وفي النهاية، سنكون قادرين على تعليمهم الشعور أيضًا".

ليس مجال مستقبلي

الأسهم لا تمزح. في الواقع، فهو يحاول تعليم أجهزة الكمبيوتر المزاح، لإضفاء روح الدعابة عليهم. "نحن جميعا نحب الفكاهة. 90% من الإعلانات في إيطاليا هي إعلانات تحتوي على شكل معين من الفكاهة، متبلة بالتعرض المفرط لجسد المرأة. إذا تمكنا من جعل الكمبيوتر يضحك علينا، فيمكننا أن نجعله ينتج إعلانات مخصصة موجهة لشخص معين وتأخذ في الاعتبار روح الدعابة لديه."
ووفقا لستوك، فإن البحث في هذا المجال لا يزال في مراحله الأولى فقط. ويقول وهو يضحك: "الأمر المضحك حقاً هو أن الاتحاد الأوروبي وافق على تمويل جزء من المشروع".
يرفض ستوك تمامًا الادعاء بأن مجال الذكاء الاصطناعي عالق وأن الهالة التي أحاطت به قد اختفت. "هناك من يقول إن الذكاء الاصطناعي غير موجود، وأنه مزيف، لأن الناس لا يرون الروبوتات من فيلم "حرب النجوم" أو "الإله" 9000 حولهم. المشكلة هي أن الناس يعتقدون أن الذكاء الاصطناعي هو مجرد خيال". مجال مستقبلي، والذي يتعامل مع ما ستكون أجهزة الكمبيوتر قادرة على القيام به. وهكذا، على الرغم من أن أجهزة الكمبيوتر من حولنا أصبحت أكثر ذكاءً، وفي بعض الأحيان يرجع ذلك إلى التطورات في مجال الذكاء الاصطناعي، إلا أن الناس لا يعزون حكمتهم إلى التقدم في هذا المجال.

سبب آخر لعدم تقدم هذا المجال بالمعدل المطلوب هو قلة التعاون. "من أجل إنشاء مخلوق اصطناعي يتمتع بالذكاء الحقيقي، يلزم بذل جهد كبير يتطلب استثمار موارد أكثر من تلك المطلوبة لفك شفرة الجينوم البشري. عندما تأتي إلى مؤتمر في مجال الذكاء الاصطناعي، ترى مواضيع مختلفة ومتنوعة. لا يوجد توحيد في الهدف".

وفي نهاية المحادثة، فاجأ ستوك. كثيرًا ما يُسأل الخبراء في مجال الذكاء الاصطناعي عما إذا كانوا لا يخشون أن تصبح أجهزة الكمبيوتر يومًا ما أكثر ذكاءً من البشر. يقول الجميع تقريبًا أن هذا غير مرجح، لأن من يصممون أجهزة الكمبيوتر في النهاية هم البشر أنفسهم. الأسهم تعتقد خلاف ذلك. "هناك بالتأكيد خطر أن يصبحوا أذكى منا، وأقوى منا، لماذا لا؟ في جميع أنحاء العالم نرى كيف يفعل الناس أشياء فظيعة. إذا طور الذكاء الاصطناعي نوايا مستقلة وأجندة خاصة به، فلماذا لا يفعل أشياء فظيعة؟ ومع ذلك، يظل ستوك متفائلاً. "الخبر السار هو أن الذكاء الاصطناعي من هذا النوع لن يتطور في جيلنا. لدينا الوقت الكافي للتفكير في المشاكل التي قد تتطور وطرق الوقاية منها. ربما في تلك المناسبة سنجد طرقًا لمنع الناس من إيذاء الآخرين".