هذا ما يقوله غابي زوديك، مدير Watson IoT Technologies ومدير التطوير في مختبر أبحاث IBM في حيفا في مقابلة مع الموقع العلمي بعد مؤتمر Cognitive Cafe التابع لشركة IBM
تم مؤخراً عقد المؤتمر المعرفي الخامس لشركة IBM في مركز "Please Touch" في يافا. وركز المؤتمر، الذي حضره المئات من كبار المديرين في الاقتصاد والاستراتيجيين وخبراء تكنولوجيا البيانات والمعلومات، على مجالات البيانات والتحليلات المتقدمة والذكاء الاصطناعي وروبوتات الدردشة. وتبادل المتحدثون تجربتهم مع منصات IBM مع تقديم النصائح للمشاركين حول المواضيع المختلفة التي تمت مناقشتها.
أحد المشاركين كان غابي زوديك، مدير Watson IoT Technologies ومدير التطوير في مختبر أبحاث IBM في حيفا، والذي تمت مقابلته بعد المؤتمر من قبل موقع العلماء: "على الرغم من التقدم التكنولوجي وزيادة الاتصالات الإلكترونية من خلال الرسائل النصية والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي، الشبكات، لا يزال الناس يفضلون المحادثة الطبيعية."
"يمكّن Watson من IBM أنظمة الكمبيوتر من فهم اللغة الطبيعية، باستخدام تقنيات تحليل البيانات والذكاء الاصطناعي (AI) والتعلم الآلي (ML). تم تصميم نظام الحوسبة المعرفية للمساعدة عند اتخاذ القرارات وخفض التكاليف وتحسين النتائج من خلال محاكاة عمليات التفكير البشري. بفضل قدرته المتطورة على التفكير المنطقي، يستطيع Watson تمكين الشخص، من خلال تضمين كمية هائلة من البيانات، والتعلم السريع وفهم سياق البيانات وعلى هذا الأساس للإجابة على العديد من الأسئلة في الوقت الفعلي - كل هذا أثناء استخدام اللغة الطبيعية.
منذ بداية النماذج الحسابية التقليدية إلى العصر الجديد للحوسبة المعرفية، يمكنك رؤية تغير جذري في الأنظمة التي تربط الإنسان بالآلة في تطورات شركة IBM، لكن هذه ليست سوى بداية الرحلة، بحسب غابي زوديك، نائب الرئيس لتقنيات المعلومات ورئيس قسم التطوير لأنظمة Watson IoT لقطاع المستهلكين.
لم يعد الناس يرغبون في التفاعل عبر شاشة اللمس فقط، لأن الشيء الأكثر طبيعية هو التحدث مع بعضهم البعض. وهذا هو الأمر المختلف عما نقوم به في IBM، فنحن نركز على إنترنت الأشياء الإدراكي، والذي يضع الشخص في المركز. وتعتمد التطورات على تقنيات تحليل البيانات والذكاء الاصطناعي (AI) والتعلم الآلي (ML)، وتمكن من رؤى معقدة لا يستطيع البشر استنتاجها بمفردهم بسبب الكميات الهائلة من المعلومات، كل هذا في الوقت الفعلي. وتعتمد هذه الرؤى على قدرة تفكير منطقية ومتطورة، لا يمكن منحها بأي طريقة أخرى.
"فكر في الأشخاص المشهورين أو المشاهير. إنهم يحصلون على معاملة كبار الشخصيات طوال اليوم، بغض النظر عن المكان الذي يذهبون إليه وماذا يفعلون، فهناك دائمًا شخص ما في فريقهم لضمان ذهابهم إلى نوع المطعم الذي يفضلونه، أو ترتيب وسائل النقل الخاصة بهم، أو حجز الغرف في فنادقهم المفضلة. في أي حالة يحدث فيها تغيير، فإنهم يغيرون ويحدثون بقية الاجتماعات ويحدثون العوامل الضرورية، فلا داعي للقلق بشأن أي شيء.
"الآن، تخيل أنه يمكننا إنشاء مساعد رقمي افتراضي يمكنه مرافقتك طوال اليوم. سيكون جهازًا يمكنك إجراء محادثة معه، ولكن على عكس الحلول الأخرى المتوفرة في السوق، سيكون استباقيًا وشخصيًا. سوف يتعلم مساعد Watson الشخصي باستمرار سلوكك وتفضيلاتك الشخصية. سيكون معك أينما ذهبت سواء كان في المنزل أو في السيارة أو في المكتب. كلما عرف عنك أكثر، تمكن من تقديم رؤى مقدمًا لجعل حياتك أسهل. ويتميز النظام بقدرته على تقديم العروض الاستباقية والحفاظ على خصوصية البيانات الشخصية."
"يمكن لمساعد Watson الشخصي من شركة IBM، على سبيل المثال، إيقاظك مبكرًا في يوم يكون فيه الطقس سيئًا، حتى لا تتأخر على الطريق وتتأخر عن اجتماعك أو يمكنه تغيير وقت الاجتماع لأنه يدرك أنك ذاهب أن تكون متأخرا. يمكن للمساعد الشخصي أن يأخذ في الاعتبار عددًا كبيرًا من العوامل المستقلة ويتحقق من حالة معقدة من أجل التوصل إلى الإجراء الأفضل بالنسبة لنا، على سبيل المثال فيما يتعلق بمسألة متى نغادر المنزل أو متى نستيقظ، أو الطقس، أو الازدحام المروري. ومستوى الوقود في السيارة، وربما جدول عمل الأطفال وبالطبع. وهذا النوع من العمل سيغير الطريقة التي ندير بها حياتنا اليومية."
"إن القدرة على فهم اللغة الطبيعية والفروق الدقيقة فيها جعلت من Watson من IBM لاعبًا قويًا في مجالات متنوعة، مثل: الصحة والضيافة الفندقية والنقل. على سبيل المثال، يتم استخدام Watson Assistant في غرف المستشفى للسماح بالتحكم الصوتي للمرضى الداخليين، والذي يمكنه تشغيل مكيف الهواء أو الأضواء في الغرفة، أو الإجابة على الأسئلة حول إجراءات العلاج القادمة، أو حتى تقديم معلومات عامة عن المستشفى، مثل قوائم العشاء أو المحلات التجارية في المبنى."
"يستخدم الحل منصة Watson لتلقي معلومات حول عوامل مثل العلاجات القادمة أو دورات الأطباء أو التغييرات الجسدية في الغرفة. وهذا يوفر للمرضى نظرة ثاقبة للبيئة والإجراءات ويساعد على إبقائهم على اطلاع وبالتالي أكثر استرخاءً، ويساهم أيضًا في توفير الوقت لموظفي المستشفى."
"على عكس التطبيقات الأخرى التي يتم تنشيطها بالصوت والتي تستجيب لقواعد الأوامر أو الأسئلة العادية، فإن نظام IBM الأساسي مخصص ويمكنه التعرف على المستخدم والتعلم منه. يمكن أن يعمل التطبيق كتطبيقات على الأجهزة المحمولة والأجهزة المتصلة والسيارات وقاعات الاجتماعات والفنادق. إنه استباقي، حيث يمكنه تقديم اقتراحات أو اتخاذ إجراءات نيابة عنك. "
"إن الغرض من تفعيل المساعد الشخصي المعتمد على نظام واتسون المعرفي هو المساعدة الشخصية للانتقال إلى المهارات التلقائية ولكن من خلال المحادثة باللغة الطبيعية. إن مجال البحث الجديد الذي يتطور من هذا الاتجاه التكنولوجي هو تطوير قدرة تحليلية جديدة لقياس جودة المحادثة، كما تجري اليوم على شبكة الإنترنت."
للمزيد حول هذا الموضوع على موقع العلوم:
