صوت المتشكك – هنا يأتي التفاؤل المفرط! / مايكل شيرمر

يمكن أن يكون التشويه الشديد للواقع أمرًا خطيرًا 

هل أنت سائق أفضل من المتوسط؟ أنا يعرف وأنا من هذا القبيل. وأنا على استعداد للمراهنة على أن 90% منكم يعتقدون أنكم كذلك أيضًا لأنها ظاهرة موثقة جيدًا تُعرف باسم "التأثير فوق المتوسط"، وهو جزء من سيكولوجية التفاؤل.

وهكذا كتب عالم النفس دانييل كانيمان في كتابه "التفكير السريع والبطيء" الصادر عام 2011: "يميل الناس إلى الإفراط في التفاؤل عندما يتعلق الأمر بوضعهم النسبي في أي نشاط يحققون فيه نجاحا معتدلا". لكن التفاؤل يمكن أن يتحول بسرعة إلى تفاؤل مفرط. فقد أظهرت الدراسات، على سبيل المثال، أن كبار المديرين الماليين "يشعرون بثقة مفرطة في قدرتهم على التنبؤ بالسوق". وقد اتضح ذلك في استبيان اختباري قدمه لهم باحثون من جامعة ديوك، حيث جمعوا 11,600 توقعات لكبار المديرين الماليين وقارنوها بنتائج السوق الحقيقية. ووجد الباحثون علاقة أصغر من الصفر. مثل هذه الثقة المفرطة يمكن أن تكون مكلفة. "أظهر الاستطلاع أن المديرين الذين كانوا الأكثر ثقة وتفاؤلاً بشأن مؤشر أسهم ستاندرد آند فورس (SP) أظهروا أيضاً ثقة مفرطة وتفاؤلاً مفرطاً بشأن فرص نجاح شركاتهم، وبالتالي فقد أقدموا أيضاً على مخاطر أعلى من غيرهم، " يكتب كانيمان.

أليست المجازفة المتفائلة جزءًا لا يتجزأ من بناء مشروع تجاري ناجح؟ نعم، ولكن باعتدال. يوضح كانيمان: "إن إحدى فوائد الطبيعة المتفائلة هي تشجيع الالتزام بهدف في مواجهة العقبات". لكن "التحيز المتفائل المستمر" يمكن أن يكون ضارًا: "يرى معظمنا أن العالم مكان أكثر ودية مما هو عليه بالفعل، ونحن نقدر فضائلنا أكثر مما هي عليه حقًا، ونعتقد أن المهام التي نتولىها أكثر قابلية للتحقيق مما قد تكون عليه بالفعل". نكون." على سبيل المثال، لا تتمكن سوى 35% من الشركات الصغيرة في الولايات المتحدة من البقاء. لكن في دراسة استقصائية لرواد الأعمال، قدر 81% منهم أن فرص نجاحهم تزيد عن 70%، بل وذهب 33% منهم إلى حد القول إن فرص نجاحهم هي 100%.

وماذا في ذلك؟ يستشهد كانيمان بدراسة أجريت في كندا، والتي اختبرت المشاركين في برنامج مساعدة المخترعين الذين دفعوا أموالاً للحصول على تقييم موضوعي لاختراعاتهم، بناءً على 37 معيارًا. ووجدت الدراسة أن 47% من المخترعين "واصلوا تطوير اختراعاتهم حتى بعد أن قيل لهم أن المشروع ميؤوس منه. لقد تضاعف متوسط ​​خسائر رواد الأعمال المثابرين (أو العنيدين) قبل أن يستسلموا. الفشل ليس احتمالاً يخطر على بال رائد الأعمال، ولكنه في كثير من الأحيان يكون النتيجة في الواقع. يتجاهل رواد الأعمال ذوو المخاطر العالية ظاهرة النفور من الخسارة التي يشعر بها معظمنا: الخسارة تؤذينا وتؤذينا ضعف ما تضرنا به متعة الربح. سمة تطورت فينا أثناء التطور في بيئة الندرة وعدم اليقين.

من الواضح أن أولئك الذين يؤدون اليمين بتحيز متفائل ينجحون في التغلب على النفور من الخسارة بسبب ظاهرة أسميها "تحيز عينة السيرة الذاتية": تُكتب السير الذاتية (والسير الذاتية) عن رواد الأعمال الذين نجحوا إلى درجة استثنائية، في حين لا يُكتب شيء عن هؤلاء الذين يفشلون.

تذكر ستيف جوبز. تم توجيه تحيزه المتفائل المستمر من خلال ما وصفه أحد زملاء جوبز بـ "حقل الواقع المشوه". وفقًا لكاتب سيرة جوبز، والتر إيزاكسون، "كان أساس تشويه واقع جوبز هو الاعتقاد بأن القواعد لا تنطبق عليه... كان لديه شعور بأنه مميز، ومختار، ومستنير". وتحول تفاؤل جوبز إلى طموح مشوه للواقع للسيطرة على القوانين التي لا تنطبق إلا على الآخرين. ويتجلى ذلك بعدة طرق: الشرعية (استخدام مواقف سيارات المعاقين، القيادة بدون لوحة ترخيص)، والأخلاق (اتهام مايكروسوفت بسرقة الأفكار من أبل بينما سرقت الشركتان فكرة الفأرة وواجهة المستخدم الرسومية من زيروكس ) والشخصية (رفض الاعتراف بابنته ليزا حتى بعد اختبار الأبوة - أمر ذو مغزى) والتطبيق العملي (هزيمة العملاق الغني IBM في سوق الكمبيوتر).

ولكن كانت هناك حقيقة واحدة مفادها أن تفاؤل جوبز بالواقع المشوه لم يتمكن من الخضوع تمامًا لقوة إرادته: السرطان. بعد أن تم تشخيص إصابته بنوع من سرطان البنكرياس لأول مرة، رفض في البداية إجراء عملية جراحية له. واعترف لإيزاكسون: "لم أكن أريدهم حقًا أن يفتحوا جسدي، لذلك حاولت معرفة ما إذا كانت بعض الأشياء الأخرى ستؤدي المهمة". وتشمل هذه الأشياء الأخرى شرب كميات وفيرة من عصير الجزر والفواكه، والمستعمرات، والعلاج المائي، والوخز بالإبر والأعشاب، والنباتية و"بعض العلاجات الأخرى التي وجدها عبر الإنترنت أو من خلال التشاور مع الناس في جميع أنحاء البلاد والاتصال بهم"، كما يقول إيزاكسون. كل هذا لم ينجح.

وينبثق درس من هذه المأساة البطولية: يجب أن ينتصر الواقع على التفاؤل اليائس. لا يمكن تشويه الطبيعة.

عن المؤلف

مايكل شيرمر هو ناشر مجلة Skeptic (www.skeptic.com، وكتابه الجديد هو The Believeing ​​Mind. تابعه على تويتر: @michaelshermer