كيف تجني مائتي دولار من المشي في المركز التجاري: عن الحظ والمحظوظين

تمت كتابة هذا المقال بعد محاضرة ألقيتها في هاف تل أبيب، حول التحيزات المعرفية التي تمنعنا في طريقنا إلى النجاح. ومن بين أمور أخرى، تحدثت أيضًا في المحاضرة عن التأطير (تأطير المواقف) والطريقة التي يعيد بها الأشخاص المحظوظون تعريف الواقع من حولهم. أفضل عدم رفع المحاضرة كاملة على الموقع، ولكن لمصلحة القراء العاديين الذين لم يتمكنوا من الحضور، قمت بتحميل المقال التالي على المدونة، والذي يركز على زاوية واحدة من المحاضرة.

شكرًا لجميع القراء الذين حضروا وشاركوا في الألعاب الصغيرة والعروض التوضيحية طوال المحاضرة!

لحسن الحظ، كل واحد منا لديه مثل هذا الصديق أو أحد المعارف. يمكننا أن نحبه ونعجب به لحسن حظه، أو نكره اللطف الذي يظهره العالم له. على أية حال، من الصعب إنكار أنه أينما ذهب هؤلاء الأشخاص المحظوظون، تقفز الفرص في أحضانهم: يعرض عليهم أصحاب العمل وظائف، وتتطفل عليهم النساء الجميلات والرجال الوسيمون ويصبحون شركاء لهم، ويجلسون بجوار شخص عشوائي في الحافلة ويكتشفون أنه الطبيب الخبير الذي يمكنه تقديم النصح لهم بشأن مشكلة أزعجتهم طوال حياتهم.

من أين يأتي الحظ؟ قد يقول البعض أن هذه صفة لا يمكننا قياسها أو تقييمها أو التحكم فيها. عالم النفس البريطاني المعاصر الشهير ريتشارد وايزمان لا يشاركه هذا الرأي. وقرر إجراء سلسلة من التجارب العلمية لتحديد أصول الحظ. ولهذا اعتمد على أحد المبادئ التي توجه العلماء في دراسة الظواهر الطبيعية غير العادية: فقد اختار التركيز على الحالات القصوى.

وهذا مبدأ يستخدم في العديد من الدراسات التي تحاول اختبار الظواهر التي تعتمد على مجموعة واسعة من العوامل، ومن الصعب عزل أحدها عن بقية العوامل. وبالمثل، للتعرف على الشيخوخة، نقوم بدراسة الأطفال الذين يتقدمون في السن بسرعة، ويموتون في سن المراهقة بسبب النوبات القلبية. للتعرف على فيروس نقص المناعة البشرية المسبب لمرض الإيدز، قمنا بدراسة الطفرات القليلة في المجتمع البشري التي لديها مناعة ضد آثاره. وللتعرف على الحظ، اختار وايزمان التركيز على طرفي شريط الحظ: المحظوظ وغير المحظوظ.

نشر وايزمان إعلانات في الصحف تدعو الأشخاص الذين يعتبرون أنفسهم غير محظوظين أو محظوظين بشكل خاص للمشاركة في سلسلة من التجارب. واستجاب للنداء أربعمائة شخص من كافة الأعمار والمهن. وكان من بينهم رجال أعمال كان الحظ يستدعي لهم ـ مراراً وتكراراً ـ فرصاً للنجاح. وكان من بينهم نساء فشلن مراراً وتكراراً في أنظمتهن الزوجية. من الواضح أن المحظوظين كانوا أكثر سعادة من غير المحظوظين، لكن لم يدرك أي منهم ما هو أساس حظهم الجيد أو السيئ. ولم يتمكن وايزمان من تحديد العديد من العوامل الرئيسية التي شكلت أساس الحظ السعيد إلا بعد سنوات عديدة من التجارب.

تحديد الفرص العشوائية

ومن المعروف أن فرص النجاح تكاد تتساقط من السماء على رؤوس المحظوظين. يعتقد وايزمان أن الفرص تأتي بالتساوي للمحظوظين وغير المحظوظين، لكن هؤلاء الأخيرين يواجهون صعوبة أكبر في التعرف عليها. وفي محاولة للتحقق من الفكرة، طلب من المجموعتين الاطلاع على المجلة وإبلاغه بعدد الصور الموجودة في العدد. واحتاج الأشخاص غير المحظوظين إلى دقيقتين في المتوسط ​​لإحصاء جميع الصور. ومن ناحية أخرى، وصل المحظوظون إلى العدد الصحيح من الصور في ثوانٍ معدودة. هذه النتيجة ليست مفاجئة بالنظر إلى أنه ظهر بالفعل في الصفحة الثانية من المجلة إشعار من نصف صفحة، وكان مكتوبًا بأحرف كيدوش بيضاء - "توقف عن العد - هناك 43 صورة في هذه المجلة".

مسلية؟ ليس لسوء الحظ. نحن نعلم أن الأشخاص المحظوظين يعانون من ارتفاع مستويات التوتر في حياتهم[1]. ومن الصعب إلقاء اللوم عليهم: فهم يعتقدون أن العالم كله يعمل ضدهم. تطورت مستويات التوتر العالية لمساعدتنا على الهروب من المجانين، أو التعامل مع مواقف العنف الأخرى. ولهذا السبب، "تقفز" هرمونات التوتر على أجهزة الجسم: فهي تزيد من ضغط الدم ومعدل التنفس ومعدل ضربات القلب لجلب المزيد من الأكسجين إلى العضلات بمعدل أسرع[2]. تأثير لا يقل أهمية هو الحد من مجال الرؤية. يفيد الرياضيون الذين يعانون من التوتر عن تضييق مجال الرؤية[3] إلى التركيز الكامل على هدف واحد فقط: خط النهاية.

ومن الواضح أن تأثيرًا مماثلًا قد حدث في أذهان البائسين. لقد كانوا يعلمون أن التحدي الذي أُلقي بهم كان صعبًا للغاية - فكيف لا يكون كذلك؟ إنهم غير محظوظين! - وبالتالي فإن استجابتهم للضغط كانت أعلى وأطول. ضاقت مجال رؤيتهم وسمح لهم بالتركيز فقط على الصور التي قاموا بمسحها ضوئيًا - ولكن في الوقت نفسه منعهم من رؤية الفرص على الجانبين. وليس من الصعب تصديق وجود تأثير مماثل أيضًا في الحياة الواقعية، على المستويين النفسي والفسيولوجي. عندما نركز على الهدف، فإننا نفتقد الطرق "الخارجية" التي يمكن أن تقودنا إلى نفس الهدف - أو تساعدنا على تحقيق هدف آخر جيد بنفس القدر.

أحد الاختبارات الأكثر شهرة، والذي يستخدم غالبًا لشرح الضيق الطبيعي لمجال الرؤية المحيطي لدينا. هل تمكنت من معرفة عدد المرات التي مرر فيها اللاعبون ذوو الملابس البيضاء الكرة بينهم؟

ولفهم مدى الصلابة العقلية والبصرية التي يمكن أن تتداخل مع تحديد الفرص وإيجادها، أضاف وايزمان إعلانًا آخر بالقرب من وسط المجلة: "أبلغ الباحث أنك عثرت على هذا الإعلان، وستربح 250 دولارًا!" هذه المرة أيضًا، أضاع الأشخاص غير المحظوظين الفرصة. لقد كانوا مشغولين جدًا بالسعي وراء هدف آخر. "إنهم يذهبون إلى الحفلات بهدف العثور على الشريك المثالي، وبالتالي يفوتون فرص العثور على أصدقاء جيدين. إنهم يبحثون في الصحف بقرار حازم للعثور على نوع معين من إعلانات الوظائف، ونتيجة لذلك تفوتهم أنواع أخرى من الوظائف. كتب وايزمان في مقال نشر في مجلة Skeptical Inquirer.

خلق الفرص

المحظوظون لا يكتفون بفتح أعينهم والنظر إلى الجوانب. كما أنهم يخلقون فرصًا جديدة من خلال التغيير المستمر والتنوع في ظروفهم المعيشية. فهم يختارون التحدث إلى أشخاص جدد في الحفلات، أو اتخاذ مسارات جديدة للعمل، أو تطوير هوايات جديدة أو قراءة الصحف التي لم يقرؤوها من قبل.

لماذا تساعد هذه التغييرات في نمط الحياة على فتح فرص جديدة؟ فكر في شخص يبحث عن الكنز على الشاطئ باستخدام جهاز الكشف عن المعادن. إذا ركز على عدد محدود من المناطق، فسوف يجد في البداية عددًا من الكنوز هناك، ولكن بعد فترة سينفد حظه (مع العملات المعدنية الموجودة في الرمال). لكن إذا قام بتوسيع منطقة بحثه باستمرار وانتشر إلى مناطق جديدة وغير ملوثة، سيجد أن عدد حالات الاكتشاف يتزايد على الفور. لقد خلق لنفسه طريقًا للبحث يدعو إلى فرص جديدة. وعلى قول التلمود البابلي ألون أولارتشيك وداني ساندرسون - "تغيير المكان، تغيير الحظ".[4]

التعامل مع الصعوبات

الصورة التالية نشرت بعد الأولمبياد:

نُشرت في الأصل على موقع مترو أنفاق لندن

للوهلة الأولى، يبدو أنها تشير إلى اختلاف طبيعة نيوزيلندا وأستراليا، لكن الحقيقة هي أنها ظاهرة عالمية: الرياضيون الذين يفوزون بميدالية برونزية يكونون أكثر سعادة من الرياضيين الذين يفوزون بميدالية فضية.

وهذا اكتشاف مفاجئ في البداية، ولكن هناك منطق مؤلم وراءه. الرياضيون الذين فازوا بالميدالية الفضية يرون أمام أعينهم الجائزة الكبرى التي فاتتهم. الرياضيون الذين فازوا بالميدالية البرونزية لا يفكرون في الذهب على الإطلاق - فهو بعيد جدًا عنهم. إنهم سعداء فقط لأنهم تمكنوا من الوصول إلى المراكز الثلاثة الأولى.

وبالمثل، عندما يواجه الأشخاص المحظوظون أحداثًا صعبة أو ضارة، فإنهم يميلون إلى الحفاظ على صورة متفائلة للحدث. ولإثبات الفكرة، طلب وايزمان من الأشخاص في كلا المجموعتين أن يتخيلوا أن لصًا دخل البنك حيث كانوا ينتظرون، وأطلق رصاصة واحدة - وأصابهم مباشرة في الكتف. فسر العرافون على الفور الحدث على أنه جزء من نفس الخطة العالمية ضدهم، وأوضحوا أن حقيقة وجودهم في البنك أثناء اقتحام اللص للبنك، تم تفسيرها على أنها حظ سيئ للغاية.

المحظوظون فسروا الوضع بشكل مختلف. وزعموا أن الرصاصة كان من الممكن أن تصيب رؤوسهم، بدلاً من كتفهم، وبالتالي كانوا محظوظين للغاية بالبقاء على قيد الحياة. وكما قال أحد المحظوظين، "من الأفضل أن تبيع قصتك للصحف وتجني بعض المال."

يبدو أن المحظوظين يعيشون في عالم متفائل على وجه التحديد لأنهم يفهمون بشكل مستقل مدى سوء الأمور. وعلى حد تعبير الفيلسوف الألماني المتفائل جوتفريد لايبنتز، فإنهم "يعيشون في أفضل العوالم الممكنة". إن أسلوب الحياة هذا ينقذهم من الضغط المستمر الذي يعاني منه الأشخاص المحظوظون، ويمنحهم الثقة بالنفس اللازمة لمواصلة خلق تجارب جديدة لأنفسهم - والتي سيحقق بعضها أيضًا عائدًا جيدًا.

مدرسة الحظ

هل يمكن للناس أن يغيروا حظهم؟ كان هذا هو السؤال الرئيسي الذي واجهني بعد قراءة تجارب ورؤى وايزمان. وتبين أن وايزمان فكر أيضًا في هذه النقطة، وقرر إنشاء "مدرسة الحظ" للأشخاص غير المحظوظين الذين شاركوا في تجاربه. وتلقى الطلاب دروساً حول عوامل الحظ الأساسية وشروحات حول معانيها، واكتسبوا أساليب تفكير وسلوك ساعدتهم على تقليد السلوكيات المعقدة وتفسيرات الأشخاص المحظوظين. وفي نهاية الدورة التدريبية المكثفة، أعاد وايزمان المشاركين إلى حياتهم، لكنه طلب منهم الاستمرار في استخدام التقنيات التي تعلموها لمدة شهر كامل.

النتائج تحدثت عن نفسها. وفي نهاية ذلك الشهر، عرّف ثمانون بالمائة من المشاركين أنفسهم بأنهم أكثر سعادة وأكثر رضا عن حياتهم وقبل كل شيء - أكثر حظًا. وقد وجد البعض علاقات حب ووظائف جديدة، أو أحرزوا تقدمًا في الحياة بفضل... حسنًا، بفضل ما يبدو أنه الحظ الخالص.

هل تريد توظيف الأشخاص المحظوظين؟ وهنا طريقة أخرى، لم يتم ذكرها صراحة في المقال.

خبرة شخصية

قبل أسبوع قررت تجربة مبادئ وايزمان بنفسي. لقد أبلغت زوجتي بحزم أننا سنذهب في إجازة إلى لندن خلال شهرين، ولم أهتم بالمال. وامتنعت المرأة عن الاحتجاج. وبعد بضعة أيام ذهبت للقاء وكيل سفريات محتمل في مركز التسوق بالقرب من منزلي. كنت أتجول في المركز التجاري بينما أتحدث على الهاتف الخليوي مع صديق لم أتحدث معه منذ أكثر من عام، وفجأة رأيت ورقة مطوية على الأرض. التقطها ليلقيها في سلة المهملات، فسقطت منها ورقتان نقديتان بلون رمادي مخضر تبلغ قيمة كل منهما مائة دولار.

حظ؟ قطعاً. لكن، كشخص محترم، قررت الاتصال برقم الهاتف الذي كان مدرجًا على الورقة المطوية حول الفواتير، وإبلاغهم بالخسارة. اتضح أنه كان وكيل سفريات من شركة أخرى، ويبدو أن طرده سقط من مكان جميل. اتصل بي الوكيل في وقت قصير، ووجه لي الشكر الكامل - ووعدني بترتيب خصم "الأشخاص الطيبين" لنا في الرحلة المستقبلية.

ملخص التجربة: ليس سيئًا على الإطلاق ليوم واحد من الاختبار. مائتي دولار غير أخلاقي، أو شعور جيد وخصم كبير على رحلة إلى لندن.

ولكن ربما كان مجرد الحظ؟

[1] هل يرتبط الإدراك المعزز ذاتيًا بالخصائص البيولوجية الصحية أو غير الصحية؟ تايلور وآخرون . مجلة الشخصية وعلم النفس الاجتماعي، 2003.

[2] عدم المساواة: في الثروة والصحة؛ آخر؛ نيو ساينتست، 2012.

[3] تأثيرات الإجهاد والصلابة في أحداث الحياة على الرؤية المحيطية في مواقف الحياة الواقعية؛ روجرز، لاندرز وآخرون؛ الطب السلوكي، 2003.

[4]http://he.wikipedia.org/wiki/%D7%9E%D7%A9%D7%A0%D7%94_%D7%9E%D7%A7%D7%95%D7%9D_%D7%9E%D7%A9%D7%A0%D7%94_%D7%9E%D7%96%D7%9C

بالإضافة أو