في عصر الروبوتات، عندما لن نتلقى بعد الآن خدمات من لحم ودم، هل سيكون من الممكن محاكاة محادثة مع روبوت لمحادثة مع شخص؟ هذا ما يتناوله بحث الدكتورة آية صوفر وفريقها في مختبرات أبحاث IBM في حيفا
في عصر الروبوتات، عندما لن نتلقى بعد الآن خدمات تركز على اللحم والدم، هل سيكون من الممكن محاكاة محادثة مع الروبوت لمحادثة مع شخص؟ هذا ما يتناوله بحث الدكتورة آية صوفر وفريقها في مختبرات أبحاث IBM في حيفا، والذي تم تقديمه ضمن مؤتمر "القهوة المعرفية" الذي عقدته شركة IBM في مركز "Please Touch" في يافا الأسبوع الماضي.
عرضت الدكتورة آية صوفر، مديرة مجال التحليل المعرفي التحليلي بمختبرات أبحاث IBM، الطريقة التي قام بها نظام واتسون بتحرير الإعلان الترويجي لفيلم الرعب "مورجان". تعلم النظام من قاعدة بيانات أفلام الرعب ما الذي يجعل الفيلم فيلم رعب - وما الذي يميز الإعلانات الدعائية لمثل هذه الأفلام. وبناءً على هذه البيانات، تم اختيار العناصر الأكثر شيوعاً، وتم تقديم التوصيات لتسعة أقسام مناسبة لوضعها في المقطورة. تم اختيار ثمانية من هذه التوصيات من قبل المحرر، في عملية استغرقت يومًا واحدًا فقط - مقارنة بالأسابيع المطلوبة عادةً لهذا الغرض.
هل يمكن للكمبيوتر أن يكون نوعًا من الإبداع؟ سأل المشرف درور جلوفرمان الدكتورة سوفير، فأجابت: "يمكنك القول أن بناء المقطع الدعائي هو شكل من أشكال الإبداع. مثال آخر - منذ حوالي عام قمنا بتصميم فستان لأحد أكبر عروض الأزياء في العالم يتغير ألوانه اللامعة حسب طلبات الجمهور عبر تويتر. هناك طريقة أخرى يظهر بها الكمبيوتر الإبداع وهي المتسوق الشخصي الخبير، الذي طورته شركة ناشئة تعتمد على Watson - وهي واجهة تساعد في اختيار الملابس وتساعدها الصور الموجودة في المتجر في الوقت الفعلي وتعرف أيضًا كيفية طرح أسئلة على المشتري من شأنها أن تساعده. السماح له بفهم أذواقه.
وبعد كل هذا، وردا على سؤال جلوفرمان عما إذا كان الكمبيوتر المعرفي سيجتاز اختبار تورينج، أجاب الدكتور سوفير: لم نجتاز اختبار تورينج بعد.
"واطسون يعيش في السحابة. إنها منصة يمكن بناء تطبيقات مختلفة عليها. وقال سوفير: "إن قوة الحوسبة متاحة حسب الحاجة، بما في ذلك بمساعدة مسرعات الفيديو". وهكذا، على سبيل المثال، قامت إحدى الشركات التي تستخدم هذا النظام ببناء منتج توصية لتسوق الأزياء به، مما يساعد في اختيار عناصر الملابس ومطابقتها مع بعضها البعض ومع ظروف الحدث.
"إن الاتصال البشري، والتوازن بين الروبوت والإنسان، لا يزال يتطلب النظر فيه. نحن نبحث عن طرق لمنح الروبوتات الذكاء العاطفي: قدرة مشابهة لقدرة البشر، على رؤية تعبيرات الشخص الذي يقف أمامهم وضبط أنفسهم. يمكن أن تبدأ بالنص. من خلال تحديد الكلمات التي تعبر عن الإحباط - ومن خلال إعطاء قدرات الاستجابة للروبوت، الذي يعرف أيضًا متى ينقل المحادثة إلى الرعاية البشرية. ولهذا الغرض، يقدم Watson بالفعل منصة تعمل على تحليل النص ونبرة الصوت."
وفي توقعاته للمستقبل يظهر الدكتور صوفر تفاؤلاً. "أنا من أولئك الذين ينظرون إلى نصف الكوب المملوء. ستساعدنا كل المعرفة والقدرات المعرفية على اتخاذ قرارات أفضل، وأن نكون أكثر صحة، وتعليم الأطفال بشكل أفضل. التغيير هو في الواجهة بيننا وبين الكمبيوتر: لقد تربينا على أنه يجب علينا أن نتواصل مع الكمبيوتر ونتحدث بلغته. نحن في بداية ثورة حيث نتحدث إلى الكمبيوتر باللغة العادية. في النهاية سيؤدي هذا إلى العالم المرئي. نريد أن يرى الكمبيوتر ما نراه، وأن تكون واجهته مع العالم على هيئة رؤيتنا. وهذا، إلى جانب الواقع المعزز والاتصالات، سيغير الطريقة التي نعيش بها. سيتم الوصول إلى جميع المعلومات بطريقة مختلفة."
