منذ آلاف السنين، اعتمد البشر على بعضهم البعض لتذكر التفاصيل الدقيقة لحياتهم اليومية. الآن نحن نثق في "السحابة" - وهذا يغير طريقة إدراكنا للعالم من حولنا وتذكره.
زوجان يتلقى دعوة لحضور حفل عيد ميلاد. من التجربة السابقة، يعرف كل من الزوجين بشكل حدسي ما يجب القيام به الآن. يكتشف أحد الزوجين ما إذا كان يجب أن يكون نظام اللباس رسميًا أم لا. أما الشريك الآخر فيسجل ذهنياً مكان وزمان الحدث "في رأسه" حتى لا ينساه.
نحن جميعًا، بدرجة أو بأخرى، نجمل قدرة الآخر على الاهتمام بالمهام العقلية. عندما نتعرض لمعلومات جديدة، نقوم تلقائيًا بتوزيع مسؤولية تذكر الحقائق والمفاهيم بين أعضاء مجموعتنا المعينة. نحن نأخذ على عاتقنا أن نتذكر بعض الأشياء ونثق في الآخرين ليتذكروا الباقي. عندما لا نتمكن من تذكر الاسم الصحيح أو كيفية إصلاح آلة مكسورة، فإننا ببساطة نلجأ إلى شخص آخر مسؤول عن تلك المعرفة المحددة. إذا أصدرت السيارة أصواتًا غريبة نلجأ إلى راي، صديقنا ذو الرأس الميكانيكي. لا نتذكر من لعب في "كازابلانكا" مارسي خبير السينما سيعرف. يتم مشاركة جميع أنواع المعرفة، من الأكثر واقعية إلى الغامضة، بين أعضاء المجموعة سواء كانت الوحدة الاجتماعية المذكورة عبارة عن زوجين، أو قسم المحاسبة في شركة متعددة الجنسيات. في كل حالة من الحالات، نحن لا نعرف فقط المعلومات التي سيتم تخزينها في أذهاننا، ولكننا "نعرف" أيضًا ما هي المعلومات التي من المفترض أن يتذكرها كل عضو آخر في المجموعة.
يمنع هذا التقسيم للذاكرة بذل جهد زائد غير ضروري ويوسع سعة ذاكرة المجموعة بأكملها. عندما نفوض المسؤولية عن نوع معين من المعلومات للآخرين، فإننا نحرر الموارد المعرفية التي كان سيتعين علينا استخدامها للحفاظ على تلك المعلومات بأنفسنا. في صفقة التبادل هذه، نتعهد باستخدام بعض هذه الموارد لتعميق معرفتنا في المجالات التي نتحمل مسؤوليتها. عندما يتقاسم أعضاء المجموعة المسؤولية عن بعض المعلومات، فإن كل عضو لديه إمكانية الوصول إلى معرفة أوسع وأعمق مما كان سيحصل عليه لو كان بمفرده. إن مشاركة الذاكرة تربط المجموعة معًا، ويكون كل فرد غير مكتمل بدون القدرة على الاعتماد على المعرفة المشتركة للأعضاء الآخرين في المجموعة. على المستوى الفردي، سيكون كل من الأزواج المذكورين هنا خاسرًا، أحدهما سيتجول في الشوارع ضائعًا بزي الجيل، والآخر يصل إلى الحفلة وهو يرتدي هوديي.
هذا الميل لنشر المعلومات من خلال نظام ذاكرة تفاعلية تم تطويره في عالم كانت فيه العلاقات وجهًا لوجه وكانت الذاكرة البشرية تمثل قمة تخزين المعلومات. هذا العالم لم يعد موجودا. مع تطور الإنترنت، انخفض وضع الدماغ البشري من موصل فائق إلى مجرد جهاز ذاكرة.
بمجرد أن يقوم شخص ما بدعوة سيري، المساعد الشخصي لجهاز iPhone، إلى مجموعة اجتماعية، فإنه يغير كل شيء. تشير أبحاثنا إلى أن البشر أصبحوا ينظرون إلى الإنترنت كشريك بشري في الذاكرة الجماعية. لقد قمنا بتفريغ ذكرياتنا في "السحابة" بنفس السهولة التي نفعلها مع أحد أفراد العائلة أو صديق أو أحد أفراد أسرته. لكن من ناحية أخرى، فإن الإنترنت ليست كشريك آخر في الذاكرة الجماعية؛ إنه يعرف المزيد ويمكنه تقديم المعلومات بشكل أسرع بكثير. جميع المعلومات تقريبًا اليوم متاحة بسهولة وعلى الفور من خلال البحث السريع على الإنترنت. يبدو أن الإنترنت ليس فقط بديلاً للأشخاص الآخرين الذين يعملون كمصدر للذاكرة الخارجية، بل هو أيضًا بديل لمصادرنا المعرفية. إن الإنترنت لا يغنينا عن الحاجة إلى شريك نتقاسم معه المعرفة فحسب، بل إنه يضعف أيضاً الرغبة في ضمان حفظ الحقائق المهمة التي تعلمناها حديثاً في بنك ذاكرتنا البيولوجية. نحن نسميها "تأثير جوجل".
شريك جديد
توضح تجربة أجريناها مؤخرًا إلى أي مدى بدأ الإنترنت يحل محل الأصدقاء أو أفراد الأسرة في توزيع مهام الذاكرة اليومية. طلبت بيتسي سبارو من جامعة كولومبيا، وجيني ليو، التي كانت تعمل آنذاك في جامعة ويسكونسن-ماديسون وأحدنا (واغنر) من المشاركين كتابة 40 تفاصيل تافهة على الكمبيوتر (على سبيل المثال: "عين النعامة ذكية جدًا") . قيل لنصف المشاركين في التجربة أن عملهم سيتم حفظه على الكمبيوتر، وقيل للنصف الآخر أنه سيتم حذفه. كما طُلب من نصف المشاركين في كل مجموعة أن يتذكروا المعلومات سواء تم حفظها على الكمبيوتر أم لا.
لقد وجدنا أن المشاركين الذين اعتقدوا أن قائمة الحقائق محفوظة على الكمبيوتر تذكروها بشكل أقل جودة. يبدو أن الناس يتعاملون مع أجهزة الكمبيوتر كشركاء في مجموعة الذاكرة التي بدأنا في استكشافها منذ بضعة عقود، أي تفريغ المعلومات إلى "سحابة" الدماغ بدلاً من إبقائها في الداخل. لقد فوجئنا عندما وجدنا أن هذا الاتجاه كان موجودًا حتى عندما طُلب من الأشخاص صراحةً الاحتفاظ بالمعلومات في أذهانهم. يبدو أن الميل إلى تفريغ المعلومات في المستودعات الرقمية قوي جدًا لدرجة أن الناس لا يستطيعون تثبيت التفاصيل في أفكارهم عندما يكون هناك صديق عبر الإنترنت في بيئتهم.
وفي تجربة أخرى اختبرنا مدى سرعة لجوئنا إلى الإنترنت عندما نحاول الإجابة على سؤال ما. ولاختبار هذه الفكرة، استخدمنا اختبارًا يسميه علماء النفس "مهمة ستروب"، حيث يقوم المشاركون بفحص صفوف من الكلمات المكتوبة بألوان مختلفة وعليهم تحديد لون الكلمة وتجاهل معناها. يتيح لنا فحص السرعة التي يخترقون بها لون الكلمة تحديد إلى أي مدى جذبت كل كلمة انتباههم. إذا توقفوا عند لون الكلمة، فإننا نفترض أن معنى الكلمة له صلة بالشيء الذي كانوا يفكرون فيه. على سبيل المثال، الأشخاص الجائعون الذين لم يتناولوا الطعام خلال 24 ساعة سيكونون أبطأ في تحديد لون الكلمة التي تشير إلى طعام معين، مقارنة بالأشخاص المشبعين. نظرًا لأن الكلمات المتعلقة بالطعام تكون دائمًا ذات صلة بالاحتياجات الحالية للموضوع، فمن الصعب جدًا تجاهل معناها وبالتالي يؤدي دائمًا إلى وقت رد فعل طويل.
في تجربتنا، أجرى المشاركون مهمتين من مهام ستروب: واحدة بعد الإجابة على أسئلة تافهة بسيطة والأخرى بعد محاولة الإجابة على سلسلة من الأسئلة الأكثر صعوبة. الكلمات الموجودة في مهام ستروب هذه كانت مرتبطة بمجموعتين من الشركات الشهيرة، إحداهما تتعلق بالإنترنت: على سبيل المثال، Google بالأحرف الحمراء أو Yahoo بالأحرف الزرقاء، والأخرى تتعلق بالعلامات التجارية العامة: من بين شركات أخرى، Nike بالأحرف الصفراء أو الهدف بالأحرف الخضراء.
صديق يعرف كل شيء
ولوحظ تأثير مثير للإعجاب بشكل خاص بعد أن تم طرح أسئلة تافهة صعبة على المشاركين، تلك الأسئلة التي لم يتمكنوا من الإجابة عليها بمفردهم (على سبيل المثال، "هل تحتوي جميع أعلام دول العالم على لونين على الأقل؟"). وكانت استجابات المستجيبين للكلمات الملونة المتعلقة بالإنترنت أبطأ بشكل ملحوظ، مما يعني أن الإنترنت يتبادر بسرعة إلى أذهان الأشخاص الذين لا يعرفون كيفية الإجابة على الأسئلة. من الواضح أنه عندما نواجه طلبًا للحصول على معلومات لا نعرفها، فإن دافعنا الأول هو التفكير في الإنترنت - "صديقنا" الذي يعرف كل شيء والذي يمكنه تزويدنا بالمعلومات بعد نقرة بسيطة على لوحة المفاتيح أو أمر صوتي لا يزودنا بالمعلومات. تتطلب أي جهد. عندما ننقل المسؤولية عن أنواع مختلفة من المعلومات إلى الإنترنت، فإننا نستبدل بشكل فعال شركاء الذاكرة الجماعية الطبيعية لدينا، والأصدقاء، والعائلة، وغيرهم من الخبراء البشريين، باتصالنا المتاح دائمًا، السحابة الرقمية التي تعرف كل شيء.
من نواحٍ عديدة، من المنطقي تقليل مشاركة معلوماتنا بين الشركاء النشطين في شبكتنا الاجتماعية التفاعلية، والتي تشمل الأصدقاء والمعارف، والانتقال إلى استخدام السحابة الرقمية. يُزعم أن وحدات الخماسي بايت المنتشرة حول الإنترنت تحاكي إلى حد ما ما يدور في رأس صديق. يقوم الإنترنت بتخزين المعلومات، وإخراجها ردًا على أسئلتنا، ومن المدهش أيضًا أنه يحافظ على علاقات متبادلة معنا بطرق بشرية: فهو يتذكر أعياد الميلاد ويستجيب للأوامر الصوتية.
ولكن من نواحٍ أخرى، فإن الإنترنت لا يشبه أي إنسان التقينا به على الإطلاق: فهو متاح دائمًا وكلي المعرفة تقريبًا. إن كمية المعلومات التي يمكن الحصول عليها من خلال الهاتف الذكي أكبر بكثير من تلك المخزنة في رأس أي شخص، وفي كثير من الأحيان أيضًا في مجموعة كاملة من الأشخاص. يتم تحديثه دائمًا، وباستثناء حالات الاختفاء مثل انقطاع التيار الكهربائي، فهو لا يتعرض للتشويه أو النسيان الذي يضعف الذكريات المثبتة في رؤوسنا.
إن الكفاءة المذهلة للإنترنت تتناقض بشكل صارخ مع طرق البحث القديمة. يتضمن طلب المعلومات من الأصدقاء تحديد مكانهم، على أمل أن يعرفوا الحقائق المطلوبة، والانتظار بشكل مزعج وهم يبحثون في ذاكرتهم، ويتلعثمون ويفركون حناجرهم حتى يجدوا الإجابة المطلوبة. وبنفس الطريقة، فإن العثور على معلومات في كتاب يتضمن أحيانًا الذهاب إلى المكتبة، وتصفح علامات تبويب الكتالوجات والبحث في الرفوف للعثور على مكان وجود المادة المطلوبة. إن عملية البحث مع أحد المعارف أو في كتاب تؤكد اعتمادنا على مصادر خارجية للمعلومات.
غيرت جوجل وويكيبيديا كل ذلك. الفرق بين المصادر الداخلية - ما نحتفظ به في رؤوسنا - والمصادر الخارجية - ما يعرفه أصدقاؤنا - تغير جذرياً بمجرد دخول الشخص السري الجديد، الإنترنت. أحيانًا تأتي المعلومات التي يتم استرجاعها من الإنترنت بشكل أسرع من المعلومات التي نسترجعها من ذاكرتنا. إن السرعة التي تظهر بها نتائج البحث على شاشة الهاتف الذكي يمكن أن تطمس الحدود بين ذكرياتنا الشخصية والكنوز الرقمية الهائلة المنتشرة عبر الإنترنت. لقد أجرينا مؤخراً تجارب في جامعة هارفارد لدراسة مدى قدرة الناس على دمج الإنترنت في إحساسهم بهويتهم الذاتية. نحاول في هذه الدراسة مرة أخرى التحقق من مدى سرعة تحول أفكارنا إلى محركات البحث عندما نواجه سؤالاً تافهًا. قبل البدء في الدراسة، قمنا بتصميم عصا قياس لفحص مدى تقدير الأشخاص لقدرة ذاكرتهم. أولئك الذين يتفقون مع عبارات "أنا ذكي" و"أنا جيد في تذكر الأشياء" يمكن اعتبارهم يتمتعون باحترام الذات المعرفي العالي.
ثم طلبنا من المشاركين الإجابة على الأسئلة التافهة. سُمح لمجموعة واحدة باستخدام Google بينما قامت المجموعة الأخرى بالإجابة على الأسئلة دون استخدام محرك البحث. ثم طلبنا منهم تقييم أنفسهم على شريط القياس الذي صممناه. أما أولئك الذين استخدموا الإنترنت للتو للبحث عن الإجابات فقد قيموا أنفسهم بدرجة أعلى بكثير. لقد اندهشنا عندما رأينا أنه حتى أولئك الذين تم نسخ إجاباتهم حرفيًا من موقع على الإنترنت كانوا مقتنعين بأن قدراتهم العقلية هي التي أنشأت المعلومات وليس جوجل.
للتأكد من أن المشاركين لم يشعروا بأنهم أكثر ذكاءً لمجرد أنهم أجابوا على المزيد من الأسئلة بمساعدة جوجل، أجرينا تجربة مماثلة حيث تلقى المشاركون الذين لم يستخدموا محرك بحث تعليقات خاطئة من النظام والتي بموجبها أجابوا على جميع الأسئلة تقريبًا. الأسئلة التافهة بشكل صحيح. وحتى ذلك الحين، على الرغم من أن المشاركين في كلا المجموعتين اعتقدوا أن إنجازاتهم كانت جيدة بنفس القدر، إلا أن أولئك الذين استخدموا الإنترنت أفادوا أنهم يشعرون بأنهم أكثر ذكاءً.
تشير هذه النتائج إلى أن الزيادة في تقدير الذات المعرفي لا ترجع فقط إلى ردود الفعل الإيجابية الفورية التي تأتي من مجرد إعطاء الإجابات الصحيحة. إن استخدام Google يمنح الناس شعورًا بأن الإنترنت أصبح جزءًا من مجموعة أدواتهم المعرفية. لم يرى المشاركون في الدراسة أي نتيجة بحث على أنها مجرد رقم، مثل اسم أو تاريخ، استخرجوه من صفحة ويب، بل منتجًا يقيم في ذاكرتهم الخاصة ويسمح لهم بأن ينسبوا إلى أنفسهم معرفة الأشياء التي تعد منتجًا متميزًا لخوارزمية بحث Google. إن التأثير النفسي لتقسيم ذاكرتنا بالتساوي بين الإنترنت والمادة الرمادية في أدمغتنا يشير إلى مفارقة متزايدة. يبدو أن قدوم "عصر المعلومات" قد خلق جيلاً من الناس الذين هم على يقين من أنهم يعرفون أكثر مما كانوا يعرفون من قبل، في حين أن اعتمادهم على الإنترنت يعني أنهم يعرفون أقل بكثير مما كانوا يعرفونه من قبل عن العالم من حولهم.
ولا يزال من الممكن أنه عندما نصبح تدريجيًا جزءًا من "الوعي عبر الإنترنت"، فإننا نطور أيضًا نوعًا من الذكاء الجديد، الذي لم يعد راسخًا في الذكريات المحلية التي تكمن في أذهاننا فقط. من الممكن أنه عندما نتحرر من الحاجة إلى تذكر الحقائق، يمكننا كأفراد استخدام الموارد العقلية المحررة حديثًا للقيام بمهام أكثر طموحًا. وربما يتمكن وعي الإنترنت المتطور من الجمع بين إبداع العقل البشري الفردي واتساع المعرفة بالإنترنت لخلق عالم أفضل، وتصحيح بعض الاختلالات التي أحدثناها حتى الآن.
عندما يؤدي التقدم في مجال الحوسبة ونقل المعلومات إلى طمس الحدود بين العقل والآلة، فيمكننا أن نرتقي فوق حدود الذاكرة والفكر المفروضة علينا بسبب عيوب العمليات العقلية البشرية. ومع ذلك، هذا لا يعني أنه في هذا الاتجاه هناك خطر فقدان هويتنا الذاتية. نحن ببساطة ندمج "الذات" مع شيء أعظم ونخلق شراكة متبادلة نشطة ليس فقط مع الآخرين ولكن أيضًا مع مصدر معلومات أقوى بكثير من أي شيء عرفه العالم على الإطلاق.
_________________________________________________________________________________
باختصار
التذكر هو مشروع اجتماعي. شخص واحد يعرف كيفية طهي الديك الرومي. يتذكر شريكه كيفية إصلاح التسرب في الحوض.
الإنترنت يغير كل شيء. ومع توفر الوصول عبر الإنترنت دائمًا، يفضل الأشخاص البحث على الهاتف الذكي بدلاً من الاتصال بصديق.
إن تواجدنا على الإنترنت طوال الوقت يغير إحساسنا بالهوية الذاتية حيث تبدأ الحدود بين الذكريات الشخصية والمعلومات الموزعة على الإنترنت في التلاشي.
عن المؤلفين
كان أستاذاً في علم النفس وشغل كرسي جون ليندسلي ويليام جيمس في جامعة هارفارد. لقد بحث، من بين أمور أخرى، في الذاكرة النشطة وقمع الأفكار. توفي فاغنر في يوليو 2013 بعد صراع طويل مع المرض. وذكرت جمعية علم النفس الأمريكية أن "ذكراه ستبقى إلى الأبد، ليس فقط لإبداعه واتساع مساهمته في علم النفس، ولكن أيضًا للفرحة الواضحة التي استمدها من أبحاثه، والتي نقلها إلى طلابه وعبّر عنها". في كتاباته."
كان طالب دكتوراه فاغنر في جامعة هارفارد. ركزت أطروحته للدكتوراه على الطريقة التي يطمس بها الناس الحدود بين الإنترنت و"الذات". وهو حاليًا زميل أبحاث كبير في جامعة كولورادو في بولدر.
المزيد عن هذا الموضوع
الذاكرة المعاملاتية: تحليل معاصر لعقل المجموعة. دانييل م. فيجنر في نظريات السلوك الجماعي. حرره بريان مولين وجورج ر. جوثالز. سبرينغر، 1986.
تأثيرات Google على الذاكرة: العواقب المعرفية لوجود المعلومات في متناول أيدينا. بيتسي سبارو وآخرون. في العلوم، المجلد. 333، الصفحات 776-778؛ 5 أغسطس 2011.
تعليقات 3
هناك الكثير من المعلومات التي نفضل دائما الحصول عليها من الأصدقاء وليس من الإنترنت، مثل تعلم إصلاح شيء ما، إذا كان هناك صديق لديه المعرفة التقنية فإننا نفضله على الإنترنت لأنه يعرفنا ويعرف كيف يشرح لنا بالنسبة لنا بشكل أفضل، فهو كان يعرف مسبقًا ما يمكننا وما لا يمكننا فعله دون البحث في أعماق الإنترنت، بالإضافة إلى أن هناك شيئًا مهمًا جدًا يتعلمه الناس بسبب الإنترنت، فهم يتعلمون كيفية البحث، إذا كانوا لا يعرفون ذلك ، فالإنترنت مورد محدود للغاية بالنسبة لهم.
وبصرف النظر عن ذلك، فإن قدرة الناس على الشرح تفوق بكثير قدرة الإنترنت على الشرح، فعندما يقف شخص ما أمامنا ويشرح لنا، فإننا نفهم أفضل من النص أو الفيديو، إن لم يكن من الأسهل أن نسأل.
بالطبع، لا يزال الإنترنت عاملاً مهمًا جدًا في كيفية تفكيرنا وتصرفنا، في حين أن ما نحتاج إلى تذكره هو أفكار عامة وكلمات رئيسية ونصوص أقل ومواد كاملة.
أعتقد أن تابولا راسا على حق.
بالإضافة إلى ذلك، أنا لا أتفق مع مقدمة المقال-
إن الافتراض بأن "هذا التقسيم للذاكرة يمنع بذل جهد زائد غير ضروري ويوسع سعة ذاكرة المجموعة بأكملها" مستعار من عالم الكمبيوتر، على جهاز الكمبيوتر، إذا كان القرص الصلب الخاص بك ممتلئًا، فلن تتمكن من حفظ أي معلومات أخرى إلا إذا قمت بحذف ملف آخر ...
في أذهاننا، لم يثبت أبدًا أن هذا هو الحال، في الواقع من الواضح أننا نتذكر الأشياء عن طريق الحدس وأيضًا هذا الافتراض كله محل شك كبير. ومن الصعب أن نفهم كيف يعتمد الباحثون على ذلك.
سأشير فقط إلى أنه حتى في رأيي الذي لا أساس له من الصحة، فإن Google تغير أدمغتنا 🙂
ولكن ماذا يحدث لما لا نعرف أننا لا نعرفه؟ الحدس هو عنصر أساسي في ذكائنا القائم على التزامن والتآزر بين المعلومات المتراكمة في الدماغ. عندما نبحث عن حلول "إبداعية"، نحتاج إلى معلومات أقل تحديدًا وفهرسة ونستخدم بشكل أكبر تضافر جميع تجاربنا وتعلمنا في الماضي. سيرة نابليون الكنز الموجود في السحابة لن يفيدنا في تلك اللحظة إلا إذا كان معروفًا أيضًا للخلايا الرمادية؟
هل سيأتي يوم يصبح فيه العقل البشري جزءا لا يتجزأ من السحابة؟ وحتى ذلك الحين، سيتعين علينا مواصلة دراسة سيرة نابليون "بأنفسنا" حتى نتمكن حقًا من الاستفادة من الدروس التي يمكن تعلمها منها.