هل كانت الثقافة التنظيمية لناسا هي المسؤولة عن المكوك كولومبيا؟ (من "الحادث")

تعليقات 4

1. صحيح أنه من الأسهل أن تكون حكيماً بعد فوات الأوان.
   لكنهم فشلوا في نتيجة الاختبار
   فشل ناسا ليس فريدًا بالنسبة لهم
   وأجازف بالقول إنه موجود في كل منظمة، وخاصة تلك التي لديها عناصر ديناميكية للتنمية.
   في معظم المنظمات ينتهي هذا بخسارة مالية، لكن في منظمة مثل ناسا جوهر نشاطها
   إنه على حدود مظروف سلامة الحياة مع التعقيد الجنوني
   أي شيء صغير يمكن أن يؤدي إلى خسارة فورية في الأرواح.

   تحتاج المنظمة الجيدة إلى القدرة على جمع التنبيهات ذات الصلة من عدد كبير من التنبيهات التي تعمل عبر النظام.
   يوجد في العديد من المنظمات انقطاع إداري إلى درجة الازدراء المتأصل للأشخاص العاملين في هذا المجال،
   وفي حالة ناسا، الموظفون الميدانيون هم أفضل المهندسين على الإطلاق،
   وهذا يعني أن هذا الشخص لديه منطقة محددة للغاية حيث من المتوقع أن يبقى فيها
   وأي محاولة منه "لتكبير رأسه" ستنظر إليها الإدارة على أنها شكل من أشكال الشذوذ، بل وحتى التهديد.
   وتكون هذه المشكلة أقوى في المنظمات التي يرتبط جوهرها بإنشاء،
   وهنا ترتبط عناصر التسويق والتمويل والعلاقات العامة والقوى العاملة بالإدارة عن طريق حبل سري
   ويُنظر إلى النظام التكنولوجي كنوع من السرخس الزائد الضروري في مكان ما في قاعات الإنتاج،
   بالإضافة إلى ذلك، عندما يكون هناك فشل، فإن موقعهم المنخفض في التسلسل الهرمي التنظيمي هو من يقرر في النهاية
   ومن المسؤول عن فشل هذه المنظمة، الجهاز الإداري، وبالتأكيد ليس الميدان، فتلك هي المشكلة
   الذي يعبر في الواقع منظمة تنبع في كثير من الحالات من نقص الموارد أو
   يتم إلقاء الثقافة التنظيمية المكسورة على الأشخاص في الميدان بسبب حل مشكلة في النظام التنظيمي
   يجب على الجميع أن يتحملوا المسؤولية، ليس فقط السلطة، بل إن الأشخاص الإداريين هم العنصر الأقوى
   الهروب من المسؤولية عن الإخفاقات لأنه يبرز من وجهة نظرهم تقدمهم الديناميكي
   مستقبليون اليوم هم هنا وغدًا هم هناك، أمام الميدان الذين هم أكثر احترافًا ثابتًا،
   في كثير من الحالات، ترتبط المعرفة الموجودة لدى الموظفين الميدانيين ارتباطًا مباشرًا بالقرارات الإدارية المتعلقة بمستقبل المنظمة
   لكنه يفشل في الصعود إلى القمة لأنه في الثقافة التنظيمية يتم اتخاذ القرارات
   على مستوى الافتراضات من الإدارة إلى الأسفل دون أي حوار، فهو نوع من المونولوج وليس الحوار.
   جميع عمليات الإغلاق تكون على مستوى الإدارة على الرغم من أن الموضوع خارج نطاق خبرة الإدارة تمامًا
   ولا توجد حتى محاولة للجلوس مع الأشخاص العاملين في هذا المجال، وبعضهم خبراء على المستوى الدولي
   للحصول على معلومات لاتخاذ قرار يعتمد على البيانات وتأثيرات القرار على المستوى التنظيمي
   وتعتبره الإدارة مصدر إزعاج يتدخل في اتخاذ القرار، وربما فقدان للكرامة،
   ثم قناة البيانات التي ينبغي أن تنقل المعلومات من الألف إلى الياء وتسمح لصانعي القرار
   إن اتخاذ القرارات الصحيحة بناءً على بيانات حقيقية هو أمر منحط،
   وربما كان ينبغي أن يكون اتخاذ القرار مسبقًا مرتبطًا أكثر بالعمل الجماعي وليس بشخص واحد في القمة.
   والأكثر من ذلك أن العاملين في هذا المجال لا يشعرون حتى أن مجال مسؤوليتهم مهم
   ارفع تنبيهًا لأنه في المرات التي فعلوا فيها ذلك حصلوا على حمام بارد
   من يسمى إجلس على الهامش ولا تتدخل أو تتجاوز صلاحياتك،
   لأنه في معظم الحالات يعمل كل شيء بشكل صحيح حتى لو ظهر تنبيه للتأكيد
   شعور المستوى الإداري الذي أثاره التنبيه بأنه مضايقة ممنهجة تتجاوز صلاحياته
   وهذا هو الإرسال الذي يستقبله الفاعل في الميدان ويستوعبه في النهاية،
   بالإضافة إلى ذلك فإن النظام التنظيمي الجيد يحتاج إلى ثقافة الشفافية حيث تتوفر قدرة كل جزء منه
   في المنظمة لتسجيل المشاكل والأخطاء المختلفة أيضا من الذي قام بالتنبيه،
   ويكفي أنه بمجرد أن كان هناك استخدام غير لائق للبيانات بمثابة لائحة اتهام ضد الشخص الذي أطلق ناقوس الخطر
   ولن تحصل عليه أبدا
   إن التحليل الشامل والمتعمق لهذه المنظمات سيعطيك بيانًا سياسيًا مدروسًا جيدًا،
   وهذا الدش البارد سوف يشع ليس فقط على هذا العامل ولكن على المنظمة بأكملها،
   وهكذا يتم تخدير النظام التنظيمي بأكمله وتدهوره،
   أن في نشاطه اليومي مجموعة من الإخفاقات التي لا تؤدي إلى نتيجة سيئة
   ولكن بين الحين والآخر يتم خلق مجموعة من العوامل المتعددة ويؤدي نفس الفشل إلى نتائج وخيمة.

2. من الأسهل أن تكون حكيماً بعد فوات الأوان.
   في منظمة مثل ناسا، في أي لحظة، هناك الكثير ممن يحذرون، وهناك الكثير من الساخطين، وحقيقة أنه بعد حدوث شيء ما، يرفع الجميع صوتهم ليقولوا "لقد قلنا لك ذلك"، لا يوجد شيء في ذلك. هو - هي.

يستخدم هذا الموقع Akismat لمنع الرسائل غير المرغوب فيها. انقر هنا لمعرفة كيفية معالجة بيانات الرد الخاصة بك.