قد تتفوق الآلات التي يمكنها قراءة الإشارات الاجتماعية البشرية في مساعدة كبار السن
بقلم كاثرين كاروسو، تم نشر المقال بإذن من مجلة ساينتفيك أمريكان إسرائيل وشبكة أورت إسرائيل 24.09.2017
واليوم بالفعل، تؤدي الروبوتات العديد من المهام التي كانت مخصصة دائمًا للبشر - بدءًا من التنظيف بالمكنسة الكهربائية وحتى الجراحة - ومن المحتمل أن تساعد قريبًا في رعاية المرضى وكبار السن. لكن إلى أن يعرفوا كيفية التمييز بين العواطف وتقليدها بشكل مقنع، فإن قيمتهم كمعالجين ستكون محدودة للغاية. في محاولة لإنشاء آلات أكثر "اجتماعية"، يقوم الباحثون بتطوير مساعدين آليين يعرفون كيفية قراءة الإشارات الاجتماعية والاستجابة لها بشكل أفضل من أسلافهم.
في أواخر عام 2016، كشفت شركة IBM وجامعة رايس عن "المساعد الآلي متعدد الأغراض لرعاية المسنين" (MERA)، وهو نسخة معدلة من الروبوت فلفل اسود تم تطويره بواسطة Soft-Bank Robotics في اليابان. يستطيع Pepper، وهو إنسان آلي عاجي اللون يبلغ طوله حوالي طفل يبلغ من العمر 7 سنوات، التعرف على المشاعر الإنسانية والاستجابة لها بناءً على الإشارات الصوتية وتعبيرات الوجه. يتم استخدامه بالفعل كمساعد ودود في المتاجر والمنازل في اليابان. MERA، المقصود منه أن يكون رفيقًا منزليًا لكبار السن، يسجل ويحلل مقاطع الفيديو التي تظهر وجه الشخص ويحسب المؤشرات الفسيولوجية مثل معدل ضربات القلب ومعدل التنفس.
تقنية الكلام الخاصة بـ MERA، والتي تم تطويرها في الأصل بواسطة واتسون من IBM (نظام الذكاء الاصطناعي الذي فاز بـ Jeopardy!) يسمح له بالتحدث مع المرضى والإجابة على الأسئلة المتعلقة بالمسائل الصحية. تقول سوزان كوهين، مؤسسة مختبر أبحاث الشيخوخة في المنزل التابع لشركة IBM: "إنه يحتوي على كل ما تحتاجه في كيان واحد محبوب".
تتبع عالمة الروبوتات مايا ماتاريك وزملاؤها في جامعة جنوب كاليفورنيا نهجًا مختلفًا ولكنه تكميلي لتطوير آلات اجتماعية. إنهم يصممون الروبوتات التي تتناسب مع الديناميكيات الاجتماعية للبشر لمساعدة كبار السن على مساعدة أنفسهم. وتقول: "لقد اكتشفنا أن الناس يحتاجون فعلاً إلى المساعدة التي تشجعهم على القيام بالمهام الضرورية. "لذلك أنشأنا مجال الروبوتات المساعدة اجتماعيا: الآلات التي تساعد الناس من خلال التفاعل اجتماعيا، وليس جسديا." بالنسبة لكبار السن، تتخذ هذه المساعدة جميع أنواع الأشكال - بدءًا من تدريبهم على العلاج الطبيعي وحتى مساعدتهم في علاقاتهم مع الأصدقاء والعائلة.
قامت ماتاريك وفريقها مؤخرًا باختبار Spritebot - وهو روبوت على شكل بومة خضراء، يبلغ طوله حوالي 30 سم، يساعد كبار السن على اللعب مع أطفالهم وأحفادهم. وجد الباحثون أن الأشخاص تحدثوا أكثر ولعبوا لفترة أطول من الوقت عندما شارك Spritebot في تلك التفاعلات وتوسط فيها.
في الدراسة التالية، ستقوم ماتاريك وزملاؤها بإقران كبار السن برفقة روبوتات لتشجيعهم على تبني عادات صحية، مثل المشي أكثر. وتأمل أن مراقبة التفاعلات بين الناس والروبوتات مع مرور الوقت سوف تزودها وفريقها بمعلومات حول الطريقة التي تتشكل بها العادات وديناميكيات العلاقة بين الإنسان والروبوت.
قد تنشأ الحاجة إلى مساعدين اجتماعيين آليين بسبب عدم وجود مرافقين بشريين للبالغين، لكن ميتاريك يقول إن الروبوتات يمكن أن تتمتع أيضًا ببعض المزايا على نظرائها من البشر. وتشرح قائلة: "الآلات تتمتع بصبر لا حدود له". "لديهم [أقل] أفكار مسبقة في البداية، وليس لديهم أي توقعات."
المزيد عن الموضوع على موقع العلوم:
