وقالت البروفيسور ماري فلاناغان، العالمة والمخترعة: "أنا مقتنع بأنه لا تزال هناك مهن آمنة - يجب العثور على الأشياء التي يكون فيها الأشخاص أقوياء في مناصب معينة، وستكون هناك دائمًا قضايا أخلاقية حيث يتعين على الناس اتخاذ القرار". الفنان وخبير العلوم الاجتماعية * في اللجنة التي تناولت التغييرات، شارك أيضًا البروفيسور يوفال نوح هراري في سوق العمل، والذي قال: "كان هناك خوف دائم من سيطرة الآلات على المهن وجعل الناس غير ذي صلة، ولكن هذا هو صرخة ذئب، ذئب - عندما جاء الذئب أخيرا، اتضح أنه لم يكن سيئا للغاية."
وكانت التغيرات في سوق العمل أحد المواضيع التي كانت محور المنتدى الاقتصادي العالمي الذي ينعقد كل عام في شهر يناير في دافوس بسويسرا.
ومن بين أمور أخرى، عُقدت حلقة نقاش ضمن المؤتمر تناولت التغيرات في مفهوم العمل تحت عنوان "إخراج الوظائف من العمل". وكما في المثل الشهير الذي استخدمه بعض أعضاء اللجنة، فإن السؤال ليس ما إذا كان الذئب سيأتي، بل متى، وما هي شدة الضرر الذي سيلحقه، وما الذي ينبغي للحكومة أن تفعله للحد من شدة الضرر.
ومن بين المشاركين في الندوة البروفيسور. يوفال نوح هراريالمؤرخ من الجامعة العبرية ومؤلف كتاب "موجز لتاريخ البشرية" البروفيسور د. ماري فلاناغان - عالم ومخترع وفنان وخبير في العلوم الاجتماعية، ويعمل أيضًا أستاذًا في كلية دارتموث في هانوفر، نيو هامبشاير، س. فيجاي كومار، الرئيس التنفيذي تقنيات HCLو وأرلي راسل هوتشيلد، عالم اجتماع في جامعة كاليفورنيا في بيركلي. تم الإشراف على اللجنة خادم آندي، رئيس تحرير ياهو المالية.
هل يمكننا تغيير تصورنا للموقف من العمل؟
قال فلاناغان: "إنه سؤال مهم لأنه يعتمد على التاريخ". "إذا لم يكن لدينا مفهوم تسعة إلى خمسة من قبل، فهو موجود لدينا اليوم."
"الآن نرى تغييرات في أشكال العمل غير المألوفة، على سبيل المثال التفكير في الشراكات التكنولوجية مع مجموعات من الأشخاص الذين يعملون بشكل مستقل دون هيكل مؤسسي، والأشكال التعاونية للمبادرات الجديدة. أعتقد أننا سنرى أشكالا جديدة للشركات والمؤسسات".
"ما زلنا لا نفهم هذا بعمق اليوم، ولكن على سبيل المثال يمكننا أن نرى على سبيل المثال الاتجاه نحو الإنتاج اليدوي، على الرغم من الأتمتة وبفضل التقدم التكنولوجي يمكننا العودة إلى نوع من صنم البوتيكات. ويجب ألا ننسى الأسواق الجديدة التي ستظهر عندما نمتلك المزيد من القدرات. سنحتاج أيضًا إلى المزيد من الأشخاص في عدة أماكن."
كباحث في مجال الذكاء الاصطناعي، هل يمكنك أن توضح لنا كيف سيؤثر الذكاء الاصطناعي على مجال العمل؟
"نعلم جميعًا أن التكنولوجيا تجعل الوظائف زائدة عن الحاجة أو على الأقل تغيرها، ولا يمكنني إلا أن أصف وجهة نظري. بالنسبة لي، الذكاء الاصطناعي هو مصطلح مرادف للأتمتة ونقل بعض المهام البسيطة إلى أيدي أجهزة الكمبيوتر، وصولا إلى تطبيقات مثل البيانات الضخمة وغيرها، والتي تخلق معرفة جديدة."
"يمكن القول أن الذكاء الاصطناعي يعمل على العديد من المستويات المختلفة. أنا مهتم بمسألة كيفية تناسب البشر في هذه المعادلة. إنه لا يغير الوظائف تمامًا أو يلغي الوظائف. في بعض الحالات، سيكون الذكاء الاصطناعي شريكًا في العمل أو يعمل على تحسين الوظائف. خوفي كباحثة في العلوم الاجتماعية هو العودة إلى الطريقة التي نشأ بها الناس على التفكير في الأمر".
"كيف تأخذ شخصًا يعمل في سوبر ماركت وتساعده على تغيير صندوق أدواته إلى نوع مختلف من العمل - هذه هي المعادلة التي تحتاج الشركة إلى التفكير فيها."
"هذا سؤال خادع قليلاً. لا أعتقد أننا مستعدون لذلك، حتى فيما يتعلق بتكييف نظام التعليم وإعداد المجتمع له".
هل تعرف أشخاصًا يستخدمون الإبداع لإعادة تعريف عملهم؟
"بالفعل في عام 1973، قام الفنان هارولد كوهين بتطوير نوع من الذكاء الاصطناعي الذي من شأنه أن يرسم اللوحات كما يريد أن يرسم لكنه اعتقد أنه فنان سيئ، لذلك قام بتطوير ذكاء اصطناعي يسمى "آرون". بدأ أهرون برسم الصور وبيعها. ورسم كوهين اللوحات بالتعاون مع الذكاء الاصطناعي، كأداة لتنفيذ العملية الإبداعية. يعتبر العديد من الفنانين اليوم أنفسهم فنانين تكنولوجيين. وهذا مجرد مثال واحد يمكن أن يوضح لنا إلى أين يتجه هذا النوع من التكامل."
"إن التعاون بين البشر والآلات هو النموذج النهائي. كما سيُطلب من الشخص دائمًا أداء أعمال غير متكررة والتعامل مع الأحداث غير المتوقعة مثل السباك. ولذلك، أصبحت السباكة اليوم وظيفة آمنة جدًا من حيث استمراريتها."
"قد يكون البشر أفضل قليلًا في مهمة معينة من الكمبيوتر، على الرغم من أنه لا يمكنك أبدًا أن تقول أبدًا. يمكن للتكنولوجيا أن تفاجئنا دائمًا. ومع ذلك، لا أعتقد أن هناك رغبة ملحة في بناء ذكاء اصطناعي يحل محل الفنانين. ومن المثير للاهتمام التفكير في كيفية ميكنة المهن مثل إدارة المشاريع وهي مهنة تتطلب مهام متعددة. كيف سيكون الكمبيوتر قادرًا على إخبار العمال بما يجب عليهم فعله ومتى"؟
يقول فلاناغان: "أنا مقتنع بأنه لا تزال هناك مهن آمنة". "هذا نوع من التجارب الفكرية التي قد تساعدنا في محاولة العثور على الأشياء التي يكون البشر أقوياء فيها في مواقف معينة، وستكون هناك دائمًا قضايا أخلاقية حيث يتعين على البشر اتخاذ قرار."
"لقد رأيت خوارزميات تتعامل مع مسألة الأخلاق في وادي السيليكون. أحيانًا ينجح الأمر وأحيانًا لا ينجح، وليس لديهم معدل نجاح كبير عندما يتعلق الأمر بالمسائل الأخلاقية. هناك بالفعل أسئلة حيث يعتمد معدل النجاح على قدرات المبرمجين. مثال على ذلك هو برنامج الاعتراف الذي من شأنه أن يتخذ قرارات أفضل من الكاهن. في لويزيانا، هناك كنيسة في كل زاوية شارع، ولا أعتقد أنهم سيستخدمون هذا التطبيق، لأنهم يخشون فقدان الأخلاق الإنسانية".
"من المقدر أنه مع ارتفاع معدل البطالة، سيكون هناك الكثير من الناس الذين لن يجدوا طريقهم. سيلجأ البعض إلى الدين، والبعض الآخر إلى المخدرات. ومن ثم، لسوء الحظ، سيتعين عليهم إنشاء نوع جديد من الوظائف. إن المستجيبين الأوائل في نيو هامبشاير مشغولون للغاية بسبب معدلات الوفيات المرتفعة نتيجة استهلاك الهيروين."
"ولهذا السبب فإن التدخل الحكومي مطلوب لمساعدة الناس على الانتقال إلى وظائف جديدة. على سبيل المثال، هناك برنامج في ولاية فرجينيا الغربية يساعد عمال مناجم الفحم على أن يصبحوا مبرمجين. على الرغم من أن الأمر يبدو سخيفًا، إلا أن 700 شخص قاموا بالتسجيل في هذه الدورة. يقومون ببرمجة تطبيقات للهواتف المحمولة. هل سيتم أتمتة هذا العمل أيضًا؟ ربما في النهاية نعم، لكن على أية حال هؤلاء هم كبار السن".
"سيتعين على الناس إعادة اختراع أنفسهم كل 10 سنوات"
نح هراري من الجامعة العبرية تناول سؤال مدير الجلسة آندي سارفر حول التغييرات التي تطرأ على مفهوم العمل.
"على الرغم من أن هذا سؤال صعب وواسع للغاية، لأن هذا المفهوم تغير عدة مرات عبر التاريخ. إن المفهوم القائل بأن لدي مهنة وأصل إلى المكتب في الثامنة وأغادر في الخامسة هو مفهوم حديث نسبيًا. لم تكن هذه هي الطريقة التي تعامل بها الصيادون وجامعو الثمار منذ آلاف السنين مع العمل. ولم يكن لديهم أي شك أو قلق بشأن فقدان وظائفهم. وهذه أيضًا ظاهرة جديدة تطورت خلال 200-300 عام الماضية. لقد كان هناك خوف دائم من أن الآلات سوف تسيطر على المهن وتجعل الناس غير ذي أهمية، ولكن هذه هي صرخة المستذئب. وعندما وصل الذئب أخيراً، اتضح أنه لم يكن فظيعاً إلى هذا الحد".
ووفقا لسارفر، "لا أشعر أن الناس يفهمون أن الأزمة سوف تحدث. على الأقل في الولايات المتحدة، لم أسمع اليسار أو اليمين يقولان "مرحبًا، الأتمتة موجودة بالفعل ونحن بحاجة إلى رؤية ما يجري في فرنسا". على سبيل المثال، التعليم المستمر. والخوف هو أن يستغل الزعماء السياسيون القلق الذي تخلقه الأزمة لإلقاء اللوم على الأبرياء مثل السود أو المهاجرين".
وتتوقع إحدى الدراسات المقدمة في المنتدى أن حوالي ثلث الوظائف معرضة لخطر التحول الرقمي - من الثلاجات إلى سائقي الشاحنات والعاملين في المكاتب والمصرفيين والمحامين. ومع ذلك، أظهر البحث أيضًا أنه يتم أيضًا إنشاء وظائف تتطلب مهارات جديدة تمامًا.
يقول هراري: "السؤال الكبير هو: هل سيكون الناس على استعداد لإعادة اختراع أنفسهم للوفاء بهذه الوظائف؟". "سيتعين عليهم إعادة اختراع أنفسهم كل 10 سنوات لأن ثورة الأتمتة ليست حدثا لمرة واحدة، ولكنها عملية مستمرة لن تنتهي أبدا."
وأضاف: "هذا تيار سيكون أعظم من كل الثورات والاضطرابات التي حدثت حتى الآن. ستكون هذه العملية صعبة بالنسبة للشباب، لكنها ستكون صعبة بشكل خاص بالنسبة لمن هم في الأربعينيات أو الخمسينيات من عمرهم".
هناك نقص في العمال المهرة، وسيساعد الذكاء الاصطناعي العمال الحاليين على القيام بعمل أفضل
وأوضح فيجايكومار لماذا ليس من السيئ أن يتم استبدال الوظائف البشرية بالذكاء الاصطناعي، على الأقل في مجال خدمات تكنولوجيا المعلومات.
"نحن من أسرع الشركات نمواً في مجال خدمات تكنولوجيا المعلومات، عائداتنا حوالي ثمانية مليارات دولار، و120 ألف موظف. موهبة هؤلاء العمال الجيدين هي كل ما لدينا."
"لدراسة المشكلة، لا يكفي التركيز على صناعة التكنولوجيا. أنا متأكد من أن الذئب سيأتي، ولكن عندما تنظر إلى أي شركة تكنولوجيا، هناك نقص كبير في المواهب ونحن غير قادرين على توظيف الأشخاص ذوي المهارات المناسبة، سواء كانوا علماء بيانات أو خبراء في الأمن السيبراني وأكثر من ذلك. "
"في تقديري، هناك أكثر من مليون وظيفة في قطاع التكنولوجيا لا تمتلئ بالمستوى المناسب من المواهب، ولكن في الوقت نفسه - الملايين من الأميركيين والأوروبيين لا يستطيعون العثور على وظيفة مناسبة أو وظيفة على الإطلاق. وقيل لهم إنهم لا يمتلكون المهارات المطلوبة للعالم الرقمي العالمي."
وفي صناعة التكنولوجيا، قال فيجايكومار: “السرد مختلف. وبدلاً من النظر إلى فقدان الوظائف، فإننا ننظر إلى مدى إمكانية تعليم الموظفين الحاليين حتى تكون لديهم قدرات أفضل لتلبية الاحتياجات الجديدة.
الخوف يحرك القومية
وقال هوتشيلد: "إن الخوف من فقدان الوظائف يفسر صعود النزعة القومية والحمائية التي يمكن رؤيتها اليوم في الولايات المتحدة وأجزاء من أوروبا".
إنها تحقق في محنة العمال ذوي الياقات الزرقاء في لويزيانا الذين صوتوا لصالح دونالد ترامب. "ليس لأنهم يحبونه، ولكن نتيجة لليأس. بالنسبة لهم، لم يعترف أحد بتدهور وضعهم".
للمزيد حول هذا الموضوع على موقع العلوم:
