كشفت جوجل في مؤتمرها الرئيسي الأخير عن المستقبل: ذكاء اصطناعي يعرف كيف يتواصل مع البشر على مستوى عالٍ، بحيث يمكنه التحدث مع شخص ما عبر الهاتف دون أن يشك في أنه جهاز كمبيوتر على الخط الآخر
كشفت جوجل في مؤتمرها الرئيسي الأخير عن المستقبل: ذكاء اصطناعي يعرف كيف يتواصل مع البشر على مستوى عالٍ، بحيث يمكنه التحدث مع شخص ما عبر الهاتف دون أن يشك في أنه جهاز كمبيوتر على الخط الآخر. وخلال الحدث، أظهر الرئيس التنفيذي لشركة جوجل كيف يمكن للذكاء الاصطناعي الاتصال بمصفف الشعر والتحدث مع الموظف لتحديد موعد. أجرى الذكاء الاصطناعي محادثة خفيفة ومتدفقة مع الموظف، وهز رأسه بالموافقة من وقت لآخر، وقاد التفاعل بأكمله إلى النتيجة المرجوة: تحديد موعد في صالون تصفيف الشعر.
إنه لأمر مدهش، بلا شك. نرى هنا مدخلاً لمستقبل جديد كتبه كتاب الخيال العلمي كما كتب أليستر رينولدز وجريج إيجان كثيرًا عن هذا الموضوع، حيث يتمكن الذكاء الاصطناعي من التواصل معنا كما لو كانوا بشرًا. اليوم ليس بعيدًا حيث يمكنني أن أطلب من مساعدي الشخصي تحديد موعد في أحد المطاعم، وإرسال الزهور إلى المنزل لزوجتي، وكذلك كتابة رسالة حب لها تبدو تمامًا كما لو كنت كتبتها - وسيفعل كل شيء. هذا تماما، أثناء التحدث مع ممثلي الخدمة الإنسانية حسب الحاجة.
ولكن هذا لن يكون سوى التغيير الأولي. سيأتي التغيير الأكبر عندما تدرك الشركات نفسها أنها لم تعد بحاجة إلى توظيف كتبة بشريين، ويمكن نقل عملهم إلى أجهزة الكمبيوتر. ففي نهاية المطاف، يمكن لجهاز الكمبيوتر الذي يمكنه إجراء محادثة مع كاتب بشري أن يحل محل الكاتب نفسه بنجاح كبير. وهكذا سيختفي معظم ممثلي الخدمة الإنسانية من الصورة.
ولكن مرة أخرى، لماذا تتوقف هنا؟ إن ممثلي الخدمة الإنسانية ما هم إلا حلقة في سلسلة مصممة لتوحيد المعلومات. عندما يتصل الأشخاص لإجراء تغيير على حجوزاتهم أو تحديد موعد أو تحديد موعد، فإن المشكلة الرئيسية حتى الآن هي أنهم يستخدمون أنماط حرية التعبير. ولهذا السبب كنا بحاجة إلى أن يتحدث الناس مع الناس - لأن الآلات لم تكن قادرة على استخلاص معلومات مفيدة وواضحة من المحادثة البشرية. ولكن عندما تتمكن الآلات من فهم أنماط الكلام البشري واستخراج المعلومات المهمة منها فقط، فإنها ستكون قادرة أيضًا على نقل المعلومات بنفسها إلى المنظمة وترتيبها بدقة ووضوح. بالمناسبة، هذا عمل المحاسبين إلى حد كبير، وهنا سبب آخر وراء اختفاء هذه المهنة إلى حد كبير من العالم في العقود القادمة.
المزيد عن الموضوع على موقع العلوم:
تعليقات 2
هل من الصعب جدًا إرفاق رابط أو مقطع فيديو يمكنك من خلاله مشاهدة المحادثة وسماعها؟
https://www.youtube.com/watch?v=JvbHu_bVa_g
إذا كان هذا بالفعل:
"الذكاء الاصطناعي الذي يعرف كيف يتواصل مع البشر بمستوى عالٍ، لدرجة أنه يستطيع التحدث مع شخص عبر الهاتف دون أن يشك أنه جهاز كمبيوتر على الخط الآخر"،
وهذا يعني أنها نجحت في اجتياز اختبار تورينج. آسف ولكن لا أعتقد أننا وصلنا إلى هناك بعد.
على الرغم من أنها مثيرة للإعجاب بالتأكيد.
منذ بعض الوقت، كان لدي انطباع بأنك لا تكتب هذه المنشورات بل مجرد روبوت ينتحل شخصيتك. والسؤال هو ما إذا كان الدكتور سيزانا لا يزال وراء الكواليس أم أنه لا علاقة له بهذه المدونة على الإطلاق. والسؤال الأكبر: كيف يمكننا أن نعرف؟