بالإضافة إلى التغيرات التكنولوجية (الذكاء الاصطناعي)، هناك تغيران ديموغرافيان يؤثران بشكل متزايد على الاقتصادات وأسواق العمل: الشيخوخة وتقلص أعداد السكان في سن العمل، وخاصة في الاقتصادات الغنية، وتوسع أعداد السكان في سن العمل، وخاصة في الاقتصادات الفقيرة.
منذ أكثر من عقد من الزمان، يدرس المنتدى الاقتصادي العالمي مستقبل الوظائف وعالم التوظيف. وفي أحدث تقرير صادر عن - في عام 2025 - أجرى استطلاع رأي لأكثر من ألف صاحب عمل عالمي من 22 مجالًا مختلفًا، وذلك لفهم شكل سوق العمل في عام 2030.
دعونا نصل مباشرة إلى النقطة الأساسية. ربما لن يفاجئك أن تجد أن الذكاء الاصطناعي في أعلى القائمة. ولكن إلى جانب ذلك هناك قوى أخرى من المهم أن ندركها ونفهم كيف تؤثر أيضاً على مستقبل العمل. وتشمل هذه التحديات، على سبيل المثال، ارتفاع تكاليف المعيشة، والتعامل مع تغير المناخ وحماية البيئة، والتركيز على القضايا الاجتماعية، وتباطؤ النمو الاقتصادي، والشيخوخة السكانية.
لقد أخذ باحثو المنتدى كل هذه القوى معًا، واستطلعوا آراء أكثر من ألف صاحب عمل لفهم مدى أهميتها، ثم قاموا بوزن كل شيء مقابل بيانات التوظيف الحالية. وخلصوا إلى أنه بحلول عام 2030، سوف تختفي حوالي 92 مليون وظيفة ويتم تصفيتها. والجانب الإيجابي هو أنه سيتم في الوقت نفسه خلق 170 مليون فرصة عمل جديدة. وهذا يعني أننا سنشهد في المجمل زيادة قدرها 78 مليون وظيفة في سوق العمل.
في أي المجالات ستختفي الوظائف، وفي أي المجالات سنرى وظائف جديدة تظهر؟ سأل الباحثون أصحاب العمل عن الوظائف التي يعتقدون أنها ستنمو بأعلى معدل خلال السنوات الخمس المقبلة. ومن المتوقع أن تسعد النتائج المتخصصين في مجال التكنولوجيا للغاية: إذ إن الحاجة إلى خبراء البيانات الضخمة تتضاعف. وخلفهم مباشرة في المنافسة سريعة النمو يمكن أيضًا العثور على مهندسي التكنولوجيا المالية (تكنولوجيا الإدارة المالية)، وخبراء الذكاء الاصطناعي، ومطوري التطبيقات والبرمجيات.
وفي المركز السابع والمثير للدهشة، تجد خبراء في مجال المركبات ذاتية القيادة والكهربائية، والتي من المتوقع أن يزيد الطلب عليها بنحو خمسين بالمائة. وهذا هو بالضبط ما أرى أنه فيه استخفاف بالواقع. عندما تصل المركبات ذاتية القيادة إلى ذروتها - ويبدو أنها قريبة جدًا من ذلك - ستحتاج كل منظمة كبيرة إلى دراسة كيفية تنفيذها في عدد كبير من الخدمات. وسوف يشاركون في الأمن، ونقل الموظفين، ونقل البضائع، وأكثر من ذلك بكثير. إذا حدث هذا، فإن عدد خبراء المركبات ذاتية القيادة سيرتفع خلال بضع سنوات من صفر تقريبًا في كل شركة، إلى واحد على الأقل.
وأية وظائف سوف تختفي بمعدل أعلى؟ أولاً، موظفو البريد. وبعدهم مباشرة، موظفو البنك. ثم هناك الموظفين الذين تتمثل مهمتهم بالكامل في إدخال المعلومات إلى الكمبيوتر بسرعة الشخص الكسول، وموظفي مكتب التذاكر. وبشكل عام، يمكننا القول إن المنظمات ستحتاج إلى عدد أقل من الأشخاص الذين يقومون بأدوار روتينية، مثل إدخال المعلومات أو تمرير المعلومات، والتي تتكرر مرارًا وتكرارًا.
هل لا تملك المهارات اللازمة لتطوير الذكاء الاصطناعي؟ إنه أمر مخز، لكن هذا لا يعني بالضرورة أنك لن تجد مكانك في سوق العمل في المستقبل. صحيح أن مجالات المعلومات والبرمجيات هي المجالات التي سوف تنمو بأعلى معدل، ولكن من حيث الأعداد المطلقة، سوف تكون هناك فرص عمل لكثير من الناس في مجالات أخرى. ومن المتوقع أن ينمو عدد العمال الزراعيين والمزارعين، على سبيل المثال، بنحو 35 مليون بحلول عام 2030. لماذا؟ لأن عندما يرتفع المستوى العام للمعيشة، يستهلك الناس المزيد من الغذاء - ويتعين على شخص ما أن ينتج كل هذا الغذاء من الأرض. وبالإضافة إلى ذلك، يحتاج المزارعون إلى التكيف مع تغير المناخ، وهذا يتطلب المزيد من العمل في الميدان.
ما الذي يحتاجه الأشخاص الذين يستهلكون المزيد من الطعام والسلع؟ إنهم بحاجة إلى سائقين لإحضار جميع الأطعمة والهدايا والطلبات من Amazon و AliExpress Express و Walmart. ومن ثم، فإن عدد سائقي التوصيل سيرتفع أيضًا بشكل كبير. لكن في بعض الأحيان يذهب المستهلكون أيضًا إلى مراكز التسوق، أليس كذلك؟ ولذلك، يمكننا أن نتوقع أن يزداد عدد البائعين في المتاجر أيضًا. وعندما يصبح كل هؤلاء المستهلكين بدينين ويتقدمون في السن، فسوف يذهبون للحصول على الرعاية الطبية. وبناءً على ذلك، من المتوقع أيضًا أن تتوسع مهنة التمريض وتنمو بحلول عام 2030.
تأثير الذكاء الاصطناعي
ومن المثير للاهتمام بشكل خاص أن نرى كيف يتوقع الباحثون أن الذكاء الاصطناعي سيؤثر على الوظائف في العالم. ويعتقدون أن الذكاء الاصطناعي سوف يقضي على ما يقرب من تسعة ملايين وظيفة بحلول عام 2030، لكنه سيخلق حوالي 11 مليون وظيفة جديدة. وهذا يعني في المجمل أن هذا من شأنه أن يؤدي إلى خلق المزيد من فرص العمل الجديدة، ولكن على طول الطريق فإنه سوف يهز بقوة الوظائف القائمة.
وهناك نوع آخر من الذكاء الاصطناعي ــ "الروبوتات والأنظمة المستقلة" ــ من شأنه أن يؤدي إلى اضطراب أكبر. ويتوقع الباحثون أن تدخل الروبوتات سوق العمل وتقضي على نحو ثمانية ملايين وظيفة، في حين تخلق ثلاثة ملايين وظيفة جديدة فقط. ويعني هذا أن الروبوتات ستكون مسؤولة عن فقدان 4.8 مليون وظيفة قائمة.
يمكنك رؤية هذه النتائج بمزيد من التفصيل في الرسوم البيانية. في العام الماضي، كان حوالي 47 في المائة من جميع الوظائف في العالم عبارة عن وظائف يقوم بها الأشخاص في المقام الأول بمفردهم. الكتابة الصحفية، على سبيل المثال، أو بيع التذاكر في كشك السيرك. خلال خمس سنوات، سوف تنخفض نسبة الوظائف من هذا النوع بنسبة 14%، وسوف تزيد نسبة الوظائف التي تستطيع الآلات القيام بها بنفسها دون تدخل بشري بنفس النسبة تقريباً.
المهارات الجديدة
والنتيجة الرئيسية لهذه التوقعات هي أن العمال سوف يحتاجون إلى اكتساب مهارات جديدة لسوق العمل الجديد في عام 2030.
ما هي المهارات الأكثر طلبا؟ والحقيقة أنه لا يوجد فرق كبير هنا عن تقارير المنتدى الاقتصادي العالمي السابقة على مدى السنوات الخمس الماضية. سيحتاج العمال في عام 2030 إلى إظهار التفكير التحليلي، والمرونة والمرونة العقلية، والقدرة على القيادة، والتفكير الإبداعي، والدافع والوعي الذاتي، وبالطبع - الثقافة التكنولوجية. وما هي المهارة التي ستزداد الحاجة إليها بشكل كبير؟ وبطبيعة الحال، القدرة على العمل مع الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة.
على طول الطريق، سنذكر أيضًا المهارة الأكثر إثارة للدهشة: إنها مهارة ليست مطلوبة بشكل خاص اليوم، ولكن من المتوقع أن يزداد الطلب عليها بشكل كبير بحلول عام 2030. يُعرّف الباحثون هذه المهارة بأنها "الرعاية البيئية"، وهي مشتقة من محاولة الانتقال إلى عالم أكثر خضرة.
كم عدد الأشخاص الذين سيحتاجون إلى إعادة التدريب للعثور على عمل في سوق العمل بحلول عام 2030؟ أذكركم أنه بحسب توقعات الدراسة فإن 90 مليون شخص سيخسرون وظائفهم، وسيتم خلق 170 مليون فرصة عمل جديدة. إن هذين التنبؤين يوضحان لنا أن عدداً هائلاً من العمال سوف يحتاجون إلى إعادة التدريب. في الواقع، يتوقع الباحثون أن 59% ــ أي ما يقرب من ثلثي جميع العاملين اليوم ــ سوف يحتاجون إلى إعادة التدريب. وسوف يحتاج تسعة عشر بالمائة أيضًا إلى تغيير مهنهم، في حين سيعيد تسعة وعشرون بالمائة تدريبهم ويبقون في مهنتهم الحالية. وربما تكون الفئة الأكثر حزناً هي فئة الـ 29% الإضافيين، الذين يحتاجون إلى اكتساب مهارات جديدة ــ ولكن من غير المرجح أن يكونوا قادرين على القيام بذلك، أو ناجحين فيه، أو راغبين في القيام به.
وهذا، بطبيعة الحال، يقودنا إلى النقطة الأخيرة: ماذا ستفعل الشركات وأصحاب العمل؟
يمكن تقسيم إجابتهم إلى نوعين: أولئك الذين سيستثمرون في البشر، وأولئك الذين سيستثمرون في الآلات.
ومن بين جميع أصحاب العمل الذين شملهم الاستطلاع، قال 85% منهم بوضوح إنهم ينوون الاستثمار في القوى العاملة البشرية لديهم ومساعدتهم على اكتساب مهارات جديدة وأكثر أهمية. وقال سبعون بالمائة من المشاركين إنهم سيركزون أيضًا على العثور على موظفين جدد قادرين على التعامل مع الاحتياجات الجديدة. هؤلاء هم "المستثمرون في الناس".
ومن السهل أن نفهم ما يميز النوع الثاني من أصحاب العمل - "أولئك الذين يستثمرون في الآلات". ومن بين جميع أصحاب العمل، قال ثلاثة وسبعون بالمائة إنهم يعتزمون تسريع أتمتة وميكنة المهام والعمليات في المنظمة. وأعلن ثلاثة وستون بالمائة عن نيتهم في استكمال وتعزيز القوى العاملة الحالية بتقنيات جديدة. وقال ما يقرب من نصف أصحاب العمل (واحد وأربعين بالمائة) بوضوح إنهم سوف يسرحون الموظفين الذين لم تعد مهاراتهم ذات صلة.
סיכום
وهذا هو، إذن، توقعات المنتدى الاقتصادي العالمي لعام 2030. إذ سيحتاج ما يقرب من ثلثي العمال اليوم إلى اكتساب مهارات جديدة. وسوف يضطر خمس العمال إلى تغيير مهنهم، وسوف يفعل الكثير منهم ذلك بتشجيع نشط من جانب أصحاب العمل، الذين سوف يطردون أولئك الذين لم تعد مهاراتهم تتناسب مع الدور الحالي. وسوف يساهم الذكاء الاصطناعي في الاختفاء التدريجي للمهام الروتينية، في حين ستتاح أدوار أخرى ــ وخاصة تلك التي تتطلب درجة البكالوريوس أو الماجستير أو الدكتوراه في الهندسة والعلوم ــ في مختلف أنحاء العالم. وفي الوقت نفسه، سوف نشهد أيضًا زيادة في عدد المزارعين، وموظفي المتاجر، وسعاة البريد، وسائقي الشاحنات لتلبية طلب المستهلكين على الخدمات، والأغذية، والألعاب بكثرة.
هل المنتدى الاقتصادي العالمي على حق؟ وكانت توقعاته خلال العقد الماضي بشأن المهارات المطلوبة صحيحة تماما. سيتعين علينا أن نرى ما إذا كان بإمكانه أن يكون دقيقًا بشأن المستقبل الآن.
בהצלחה!
לاستطلاع مستقبل التوظيف الذي أجراه المنتدى الاقتصادي العالمي في دافوس
المزيد عن الموضوع على موقع العلوم:
