قبيل انعقاد مؤتمر "التميز في البحث والتطوير"، يوم 8 يونيو الساعة 17:00، في أكاديمية تل أبيب يافا، يقول دوبي فوست إن المنظمات الناجحة ستستثمر المزيد من الجهد والموارد في البحث والانفتاح خلال فترات الازدهار والرخاء وستعمل وتخصيص نسبة متزايدة من أرباحها خلال هذه الفترات لضمان التجديد واستمرار نمو الأعمال وازدهارها.
دوبي فوسيت هو مستشار استراتيجية الأعمال لدى مجموعة Edna Pesher Group Ltd
في واقع حيث تصبح دورة حياة المنتج/الخدمة أقصر، يصبح البحث والذراع المفتوح في المنظمات "إكسير الحياة" التنظيمي الذي يضمن استمرار الرخاء المالي لأي منظمة مربحة. وينطبق الشيء نفسه على الشركات الناشئة التي يكون وقتها المفتوح من الفكرة إلى السوق هو مسألة "أن تكون أو لا تكون".
لا يمكن للاستثمار في البحث المفتوح أن "ينتظر" الأوقات الصعبة عندما تبدأ البقرة الحلاب في فقدان إنتاجها - فقد يكون الوقت قد فات (وعادة ما تكون عملية يصعب تحديدها) وسرعان ما تدخل الشركة في منحدر زلق من المنافسة التشغيلية الكاشطة والمحبطة (الانخفاض المستمر في الأرباح) والذي يؤدي في كثير من الأحيان إلى تراجع وحتى إغلاق نشاط المنظمة دون مخرجات جديدة. ستستثمر المنظمات الناجحة في البحث وتفتح المزيد من الجهد والموارد خلال فترات الرخاء والازدهار وستخصص نسبة متزايدة من أرباحها خلال هذه الفترات من أجل ضمان التجديد واستمرار نمو الأعمال وازدهارها.
القيم الأساسية لعمليات البحث والتطوير الناجحة لم تتغير:
- فهم الجمهور المستهدف واحتياجاته (القيمة المضافة للعميل الذي يكون على استعداد لدفع ثمنه من ماله الخاص)
- المزايا التفاضلية الاستراتيجية (التي لا يمكن تقليدها بسهولة)
- عملية مفتوحة فعالة (الوقت والموارد)
- نموذج اقتصادي مربح
إلى جانب تحدي الأعمال، فإن الواقع الذي نعمل فيه اليوم يدعونا أيضًا إلى فرص جديدة ومثيرة للاهتمام، والتي يتيح لنا ارتباطها بعالم البحث المفتوح التعامل بنجاح مع الأهداف والمهام المستقبلية.
شبكات الإنترنت كأداة لتجميع المعلومات والموارد
تسمح الشبكات عبر الإنترنت لأصحاب المشاريع (داخل وخارج المنظمات) بالوصول المباشر إلى معلومات لا تقدر بثمن للباحثين ورجال الأعمال. لقد حلت "حكمة الجمهور" منذ فترة طويلة محل "حكمة العبقري" (الذي يعرف أفضل من العميل ما يحتاجه العميل...) وتتيح "المراسلة" المستمرة مع الجمهور المستهدف واحتياجاته وتلقي معلومات أصيلة قيمة في كافة مراحل المشروع: بدءاً من تحديد الفرضية واستخلاص الفكرة مروراً بفحص عملية تنفيذها (التخطيط - التنفيذ - الفحص - التعديل) وانتهاءً بتوصيف المنتج/الخدمة النهائية. تعمل هذه العملية على تقصير الجداول الزمنية بشكل كبير وزيادة احتمالات النجاح بشكل كبير.
ميزة أخرى للشبكات عبر الإنترنت هي القدرة على تسخير الشركاء ذوي المعرفة والخبرة التكميلية التي تعتبر ضرورية للبحث والمجالات المفتوحة ولكنها تفتقر إلى رواد الأعمال. في واقعنا المعقد، عادة ما يكون التخصص عموديًا، ومن أجل إكمال الحالة والعمليات المفتوحة، غالبًا ما يحتاج رواد الأعمال إلى خبراء محتوى يدعمون في العديد من المجالات المتنوعة. تتيح الشبكات عبر الإنترنت سهولة الوصول إلى مجموعة متنوعة من شركاء الأعمال الاستراتيجيين المحتملين وحتى إنشاء جمعيات أعمال (اتحادات). والميزة الثالثة التي تتمتع بها شبكات الإنترنت هي بطبيعة الحال القدرة على الوصول إلى مصادر تمويل البحوث والعمليات المفتوحة، سواء كانت صناديق التمويل، أو مستثمرين من القطاع الخاص، بل ومؤخرا حتى آليات "الاستثمار الجماعي". ولا تقل شبكات الإنترنت أهمية كأداة فعالة. وأداة أساسية لتسويق استيعاب وتوزيع المنتج أو الخدمة الجديدة.
قياس الأصول غير الملموسة
تتطلب أهمية تحقيق أهداف البحث والعمليات المفتوحة إدارة دقيقة للوقت والموارد. إن العذر المعروف بأن الأبحاث والعمليات المفتوحة غير قابلة للقياس لم يعد قائما. إن طرق القياس وتحديد الأهداف الكمية والحقيقية يجب إيجادها طوال حياة المشروع – من بدايته إلى نهايته، حتى في عالم البحث والعالم المفتوح.
"مهم مقابل عاجل"
من منظور تنظيمي شامل، هناك دائمًا صراع أبدي متأصل في توزيع الموارد بين "العاجل" (المخرجات) و"الهام" (البحث والمفتوح). إن طريقة التعامل مع هذا النوع من الصراع هي من خلال الفصل بين سلطات اتخاذ القرار، بما في ذلك الأهداف الاستراتيجية والموارد البشرية والمالية وغيرها، على أن يتم التكامل على أعلى مستويات الشركة. في الشركات الصغيرة، على الأقل يجب تحديد حجم القوى العاملة والميزانيات المخصصة للبحث وفتحها وتمكين تحقيق الأهداف مسبقًا.
الثقافة التنظيمية - "منظمة التعلم"
البعد الأخير الذي اخترت أن أذكره وهو الأهم في نظري هو الثقافة المؤسسية! سوف يعتمد التميز في البحث والانفتاح على العالم على ثقافة تنظيمية ذات رؤية شجاعة، والانفتاح على تفيض المشكلات واحتوائها، وتكامل الوضع الحالي والافتراضات الأساسية، والفضول والتعاون متعدد التخصصات. سيتم إنشاء مثل هذه الثقافة من خلال القيادة التنظيمية التي تحدد توقعات واضحة وتضرب مثالاً شخصيًا.
"العقل البديهي هبة مقدسة، والعقل الرشيد خادم مخلص. لقد أنشأنا مجتمعًا يكرم الخادم وينسى الهدية" - ألبرت أينشتاين
عن المؤلف:
يتمتع دوف (دوبي) فوسيت بخبرة تزيد عن ثلاثين عامًا في إدارة الأفراد والتكنولوجيا والإنتاج في مؤسسات عالمية كبيرة ذات تقنية عالية (Intel وNumonics وMicron). ومن بين المناصب الرئيسية التي شغلها: مدير العمليات (الإنتاج والهندسة)، مدير البنية التحتية، ونائب الرئيس للموارد البشرية. يتمتع بخبرة واسعة في القيادة والتدريب والاستشارات في مختلف جوانب التحسين التنظيمي مثل: تخطيط الأعمال الاستراتيجي وتنفيذه، وتحسين تدفق القيمة في المنظمات الإنتاجية، ورسم خرائط العمليات التنظيمية الأساسية وتحسينها، وإدارة الثقافة والسلوك التنظيميين. عضو إدارة عليا وشريك نشط في قيادة العمليات التجارية الإستراتيجية مثل: التأسيس / البدء، واستخراج النشاط الإنتاجي الناضج، والاندماج، والشراء، وإغلاق النشاط، وشراء الإدارة. حاليا عضو في الفريق الاستشاري لشركة إدنا بشر وشريك في الشركة الناشئة.
