حول الرسائل المتسلسلة وعمليات الاحتيال عبر البريد الإلكتروني

لا يوجد ذكاء اصطناعي يمكنه الوقوف في وجه الغباء البشري، على الأقل ليس في الوقت الحالي. بفضل هذا، يصبح جميع المحتالين الذين يرسلون رسائل غير مرغوب فيها أثرياء

أعتقد أن الجميع سيتفقون معي عندما أقول إن البريد الإلكتروني هو أحد أكثر التطبيقات المفيدة التي جلبتها الإنترنت معه. يعد البريد الإلكتروني شائعًا جدًا وسهل الاستخدام وغالبًا ما يكون مجانيًا، لذا فإن كل شخص تقريبًا لديه إمكانية الوصول إلى عالم الإنترنت لديه أيضًا صندوق بريد مماثل.

من المزايا الكبيرة للبريد الإلكتروني مقارنة بالبريد التقليدي، عدا عن سرعته المذهلة بالطبع، هو السهولة التي يمكن بها إرسال رسالة إلى عدد كبير جدًا من الأشخاص الآخرين. إذا اضطررت ذات مرة، من أجل إرسال تهنئة بالعام الجديد إلى عشرين شخصًا، إلى المخاطرة بالتسمم نتيجة لعق غراء عشرين ظرفًا، فإن البريد الإلكتروني يتيح لك إمكانية إرسال تحية صادقة وصادقة وشخصية من القلب إلى القلب. القلب لعشرين ألف شخص.

لكن عدا عن حل المشاكل التقنية المتمثلة في إرسال رسالة بسرعة ولعدد كبير من الأشخاص، فإن البريد الإلكتروني لم يحمل معه أي تحسن فيما يتعلق بمحتوى الرسالة. إذا كان محتوى الرسالة ضروريًا أو سخيفًا - فلا يهم الكمبيوتر. يمكن تصفية بعض الرسائل وفقًا لمحتوى معين معروف، مثل البريد العشوائي الإباحي أو المخزون قيد التشغيل، لكن جميع مرشحات البريد العشوائي (البريد العشوائي باختصار) بجميع أنواعها بها نقطة ضعف واحدة لا يمكن القضاء عليها: الشخص الذي يجلس أمام لوحة المفاتيح. نعم، لا يوجد ذكاء اصطناعي يمكنه الوقوف في وجه الغباء البشري، على الأقل ليس في الوقت الحالي. وقد عرّفها سكوت آدامز، صاحب الفيلم الكوميدي الشهير "ديلبرت"، بشكل جيد: "في المستقبل، سيجلس طيار وكلب في قمرة القيادة للطائرة. وسيكون دور الكلب هو مراقبة الطيار، وإذا حاول لمس الأزرار، فسيعضه".
في حالة برنامج تصفية البريد الإلكتروني، إذا اخترت إرسال رسالة غبية لا معنى لها إلى عشرة من أقرب أصدقائك، فليس هناك ما يمكنهم فعله لمنع ذلك. يعلم البرنامج، من خلال خبرته السابقة، أنك وأصدقاؤك تتواصلون كثيرًا، وأن الصديق يريد تلقي البريد منك. ولذلك، فإنه لن يمنع البريد الإلكتروني من الوصول إلى وجهته، إلا إذا قمت بإرسال شيء كارثي حقًا مثل فيروس الكمبيوتر.

ومن ثم لا توجد سيطرة حقيقية على المعلومات التي تمر عبر البريد الإلكتروني. والنتيجة المباشرة هي الارتفاع السريع في كمية الرسائل المتسلسلة.
إن الرسائل المتسلسلة ليست بالأمر الجديد، ولم تظهر مع ظهور الإنترنت. وهذه الظاهرة الغريبة موجودة منذ القرن التاسع عشر. أتذكر عندما كنت طفلاً (ولا، لم يكن ذلك في القرن التاسع عشر) تلقيت رسالة أو اثنتين مثل هذه في البريد وكنت مفتونًا بها. ليس من المحتوى، بالطبع، الذي كان غبيًا بشكل فظيع: لقد أرسل فلان هذه الرسالة إلى مائة شخص وفاز باليانصيب. ثم لم يرسل الرسالة فنبتت من أذنه نخلة. ما يهمني هو ما الذي يجعل الناس يقضون الوقت في كتابة الرسالة من عشر نسخ، ووضعها في مظاريف، وكتابة العناوين، ودفع المال مقابل الطوابع - فقط بسبب معلومات لا أساس لها من الصحة، بل وحتى سخيفة، تلقوها في رسالة من شخص لا يعرفونه. يعرف.

في عام 2004، تلقى جوناثان كيتس، الفنان والفيلسوف الأمريكي، رسالة بريد إلكتروني من صديق مقرب له بعنوان "المال السريع". كانت هذه الرسالة الإلكترونية حافزًا لرحلة بحثية مثيرة جدًا قام بها كيتس، ومقالًا ممتازًا في مجلة Wired أخذت منه القصة.

يحتوي البريد الإلكتروني الذي تلقاه كيتس على محتوى أفترض أن نسبة كبيرة من المستمعين قد صادفوه من قبل في نسخة أو أخرى. ووفقا للنص، تقوم مايكروسوفت، بالتعاون مع إنتل وAOL، بإجراء تجربة تهدف إلى اختبار مدى توزيع متصفح إنترنت إكسبلورر من مايكروسوفت. تقوم Microsoft بتتبع رسائل البريد الإلكتروني للجميع، وهي على استعداد لدفع 245 دولارًا لكل بريد إلكتروني. يعني أنك إذا أرسلت البريد الإلكتروني إلى عشرة أشخاص، فسوف تحصل على 2450 دولارًا من مايكروسوفت - وهو مبلغ محترم جدًا، مع الأخذ في الاعتبار أن كل ما عليك فعله هو النقر فوق الزر "إعادة توجيه" الموجود في صندوق البريد.

عندما أتلقى مثل هذه الرسالة في بريدي الإلكتروني، أقوم بحذفها - لكن كيتس لم يحذفها. ورغم أن كيتس شهد على نفسه بأنه يستخدم جهاز كمبيوتر من نوع أبل ماكنتوش، وبالتالي لا توجد فرصة لأن يحصل على الأموال من مايكروسوفت، إلا أنه قرر التحقيق في الأمر بشكل متعمق. لقد اتصل ببعض الأشخاص الذين ظهرت عناوين بريدهم الإلكتروني في نص الرسالة على أنهم قاموا بتوزيع الرسالة على أشخاص آخرين، وتحقق مما إذا كانوا قد تلقوا الأموال بالفعل من Microsoft.

لا، لم يفعلوا ذلك. وكما قال أبا إبن في ذلك الوقت، فإن الناس يفكرون بشكل منطقي بمجرد استنفاد جميع الاحتمالات الأخرى. لم يستسلم جوناثان كيتس، وطلب من هؤلاء الأشخاص أن يفهموا سبب إرسال الرسالة في المقام الأول. هل يعتقدون حقًا أن مايكروسوفت تراقب كل بريد إلكتروني يرسلونه، وسوف تدفع عشرات الآلاف من الدولارات لأشخاص مثل هذا؟ وكانت الإجابة في معظم الحالات هي نفسها: "ليس هناك ما نخسره". ربما ستدفع Microsoft، وربما لا - في أسوأ السيناريوهات، أهدرت عشرين ثانية في إرسال بريد إلكتروني.

إن طريقة التفكير هذه، وهي طبيعية وبشرية تمامًا، تؤدي إلى نتائج رائعة ومذهلة حقًا. واصل كيتس تتبع ماضي الرسالة، وتمكن أخيرًا من تحديد المصدر: الشخص الذي أرسل الرسالة في المرة الأولى - كان ذلك في عام 1997. وكان كاتب الرسالة الأصلية طالبًا في هندسة البرمجيات، وأرسل البريد الإلكتروني إلى صديق على سبيل المزاح. أعجب الصديق بالنكتة وأرسلها إلى أصدقائه. أرسلوها إلى أصدقائهم. وحتى بداية عام 2008، لا أبالغ على الإطلاق إذا قدرت أن هذه الرسالة قد تم توزيعها بعشرات الملايين من النسخ. قم بالحسابات بنفسك - عشرة ملايين شخص، عشرين ثانية لكل شخص: ما يزيد قليلاً عن خمسة وخمسين ألف ساعة عمل ذهبت هباءً، وذلك فقط لرسالة واحدة محددة من بين مئات وآلاف من هذه الرسائل التي تغمر صناديق بريدنا.

وهنا وجهة نظر أخرى مثيرة للاهتمام حول الحروف المتسلسلة. سوف يُدرج فيروس الكمبيوتر I Love You في التاريخ باعتباره أحد أكثر الفيروسات شيوعًا على الإطلاق. وفي عام 2000، وزعت ملايين النسخ عبر الإنترنت، مما تسبب في أضرار مالية هائلة. لكن اليوم، لم يعد هذا الفيروس العنيف، وهو تحفة من روائع البرمجة الخبيثة (إذا أمكن تسميتها بهذا الاسم)، موجودًا. لقد انقرضت واختفت منذ سنوات.

ومن ناحية أخرى، فإن الرسالة المتسلسلة غير المنطقية حول مايكروسوفت والأموال التي ستدفعها بالمليارات لنا جميعًا كانت موجودة منذ أكثر من عشر سنوات، ولا يبدو أن شعبيتها تتضاءل بمرور الوقت. حققت هذه الرسالة انتشارًا وطول عمر لا يمكن لفيروس الكمبيوتر أن يحلم به.

كيف يحدث مثل هذا الشيء؟ ما سر نجاح هذه الرسائل؟ يبدو استنتاج جوناثان كيتس، بعد البحث الذي أجراه، شبه خيالي للوهلة الأولى: تمر الحروف المتسلسلة بعملية تطورية متسارعة، تمامًا مثل تلك التي تمر بها جميع الكائنات البيولوجية ولكن بشكل أسرع بكثير. ونتيجة هذا الاختيار التطوري هي أن الحروف الأكثر نجاحا تبقى على قيد الحياة وتتمكن من عمل نسخ جديدة من نفسها على حساب الحروف الأقل نجاحا.

هنا مثال على هذا التطور في العمل. وتظهر في الرسالة المذكورة شهادة موقعة من أحد المحامين تؤكد (إن جاز التعبير) صحة المعلومات وموثوقيتها. وفي إحدى نسخ الرسالة، تم استبدال المحامي بتفاصيل مساعد إداري يعمل لدى وكالة صنع السياسات الحكومية الأمريكية، والذي ربما وصل إلى الرسالة عن طريق الخطأ أو عن قصد. إن مجرد ذكر وكالة حكومية أمريكية أعطى الرسالة لمسة محترمة وذات مصداقية، واقتنع عدد أكبر من الناس بتمريرها، وتم تداول هذه النسخة على نطاق واسع. يمكنك أن تسمي هذا التغيير طفرة جينية ناجحة، إذا أردت.

إن الإشارة الجريئة إلى Intel و AOL في محتوى الرسالة هي أيضًا نتيجة صدفة ناجحة. احتوت الرسالة الأصلية على اسم Microsoft فقط، ولكن في وقت ما، قام شخص ما بدمج محتويات رسالة متسلسلة أخرى ذكرت Intel وAOL. كانت الرسالة الجديدة، هذه المرة مع ثلاث شركات كبيرة بدلاً من شركة واحدة، بالطبع أكثر إقناعًا من سابقاتها وتم إنتاج المزيد من النسخ.

على الرغم من أن فكرة خضوع الحروف المتسلسلة لنوع ما من العمليات التطورية تبدو بعيدة المنال وغير مقبولة، إلا أنها في الواقع مبنية على أسس نظرية متطورة. صاغ عالم الأحياء ريتشارد دوكينز، في كتابه الرائع والموصى به للغاية "الجين الأناني"، مصطلح MEME لأول مرة في عام 1976. إن MEME هي وحدة من المعلومات الثقافية، التي تنتقل من دماغ بشري إلى آخر ويتم نسخها على مر السنين والأجيال. . يمكن أن تكون MEME تقريبًا أي معلومات: الأمثال والخرافات والعادات التقليدية وغير ذلك الكثير. تعد أغنية "ليتل جوناثان" مثالًا ممتازًا على MEME: لقد غنى آباؤنا الأغنية لنا عندما كنا أطفالًا، ونحن نغنيها لأطفالنا وسوف يغنونها لأطفالهم وما إلى ذلك. اللحن بسيط وجذاب للغاية، وكلماته واضحة وسهلة التذكر - وهذا كل ما يحتاجه MEME بشكل أساسي: يجب أن يحتوي على ميزات تسمح له بالوصول إلى أذهاننا بسهولة والبقاء هناك لفترة كافية حتى نتمكن من تمريره. إلى شخص آخر.

إذن فالرسائل المتسلسلة هي نوع من الميمي: فهي أيضًا، مثل "جوناثان الصغير"، يجب أن تتمتع بالصفات الصحيحة التي تجعلنا نقرر أنها تستحق المزيد من النشر ضمن إطارنا الثقافي. وفي حالة الرسالة التي تلقاها كيتس، فإن الجشع الممزوج بالجهل التكنولوجي حول إمكانية أو استحالة تتبع البريد الإلكتروني من جانب مايكروسوفت، هو ما يساعدها على الانتقال من شخص لآخر.

تضيع الرسائل المتسلسلة وقتنا وتجعلنا نبدو مثل البلهاء عندما يتبين أننا وقعنا في فخ، ولكن هناك أوقات قد تسبب فيها أضرارًا حقيقية - عادةً ما تكون صورية، وأحيانًا مالية أيضًا.

هنا في إسرائيل، ينتشر منذ سنوات فيديو إباحي، عنوانه يدعي أن نجمة الفيلم هي يائيل بار زوهار، في حين أنها في الحقيقة نجمة الأفلام الإباحية الشهيرة سيلفيا سانت. مشهور، أعني... هذا ما قالوا لي. على الرغم من أنه من الواضح تمامًا من الفيديو نفسه أنها ليست يائيل بار زوهر، إلا أن البريد الإلكتروني المعني يستمر في المرور عبر صناديق البريد لدينا ويشكل بلا شك إزعاجًا معينًا للممثلة الشهيرة التي تعمل جاهدة لخلق صورة معينة لنفسها. فقط ليتم الخلط فيما بعد عن طريق الخطأ بين اسمها ويائيل بار زوهار.

تم إلحاق ضرر أكبر قليلاً بالصورة لسلسلة الوجبات السريعة "كنتاكي فرايد تشيكن".
نشرت سلسلة رسائل يعود تاريخها إلى عام 1999 الادعاء بأن سلسلة المطاعم غيرت اسمها من كنتاكي فرايد تشيكن إلى كنتاكي فرايد تشيكن لإزالة كلمة "دجاج" أو دجاج أو دجاج من اسمها الرسمي. والسبب في ذلك، بحسب الكتب المقدسة، هو أن مطاعم السلسلة لم تعد تستخدم الدجاج الحقيقي، لذلك أجبر القانون السلسلة على تغيير اسمها لتجنب الإعلانات المضللة. تدعي الرسالة أنه بدلاً من الدجاج المجنح الأصلي، تقوم السلسلة بتربية دجاج خضع لهندسة وراثية مروعة: اختفت مناقيرها وأرجلها (غير الصالحة للأكل)، وتقلصت عظام أجسامها بشكل كبير، وليس لديها ريش وعظام. يتم تغذيتهم من خلال الأنابيب مباشرة في عروقهم. يمكن للمرء أن يقول إن المخلوقات الموصوفة في الرسالة بعيدة بما فيه الكفاية عن الأصل، بحيث لا يمكن اعتبارها دجاجًا بعد الآن.

لتجنب الشك، هذه أكوام من الهراء. وكما أوضحت العديد من المصادر والموظفين السابقين في السلسلة، فإن كنتاكي فرايد تشيكن لا تقوم بتربية الدجاج بنفسها ولكنها تشتريها من المزارعين الذين يربون الدجاج، وهي نفس الطيور التي نشتريها جميعًا من السوبر ماركت.

يعود نجاح الرسالة المتسلسلة والتداول الكبير الذي تلقته إلى الأوصاف المثيرة للشفقة للمخلوقات الفقيرة التي ربما كانت في يوم من الأيام دجاجًا. تعزف لنا هذه الرسالة أوتار التعاطف مع الحيوانات المسكينة، أو أوتار الخوف تجاه كل شركات الوجبات السريعة والوجبات السريعة التي تسبب لنا المرض، إذا جاز التعبير.

ومن الصعب تحديد حجم الأضرار المالية التي لحقت بكنتاكي فرايد تشيكن نتيجة لهذه الرسالة المتسلسلة الكاذبة، ولكن من المؤكد أن مثل هذا الضرر قد حدث. بغض النظر عن عدد البيانات الصحفية التي تصدرها سلسلة الوجبات السريعة مع النفي والتفسيرات، فإن الصورة الموجودة في رأس دجاج فرانكنشتاين لن يتم هضمها بسهولة ويجب أن يكون هناك أشخاص ساذجون بدرجة كافية لتصديق القصة. من وجهة نظر كنتاكي، فإن كل خطوة تتخذها لن تؤدي إلا إلى تفاقم الوضع: فتجاهلها سينقل رسالة مفادها أن الشركة قد يكون لديها شيء تخفيه، في حين أن الإنكار بصوت عالٍ لن يؤدي إلا إلى تعريض المزيد والمزيد من الأشخاص لمحتويات الرسالة المتسلسلة.

مثال آخر على قوة الخوف في المساهمة في توزيع الرسائل المتسلسلة هو الهستيريا التي انتشرت بين مستخدمي الكمبيوتر خلال "Bug 2000" أو "Millennium Bug". هذا خطأ صغير وغير مهم ينبع من الطريقة التي يتم بها تخزين التواريخ في قواعد بيانات الكمبيوتر. وفي بعض قواعد البيانات هذه، يتم تسجيل السنة، لأسباب اقتصادية، برقمين فقط - على سبيل المثال، سيتم تسجيل عام 1900 على أنه 00، وسيتم تسجيل عام 2000 أيضًا على أنه 00. وهذا يسبب ارتباكاً وإعطاء إجابات غير صحيحة وغير منطقية عند محاولة إجراء مقارنة بين التواريخ مثلاً: فقد يخطئ الكمبيوتر فيظن أننا نقصد تاريخاً مضى عليه مائة عام. احتوت الرسائل المتسلسلة في ذلك الوقت على تحذيرات شديدة من انقطاع التيار الكهربائي لفترات طويلة والذي يمكن أن يحدث بسبب Bug 2000، وربما حتى محرقة نووية.

صحيح أن هذا خطأ حقيقي ومشكلة من نوع ما عندما تحاول وزارة الداخلية، على سبيل المثال، حساب ما إذا كان المواطن المسن يحق له الحصول على معاش الشيخوخة ويتبين أنه ولد للتو، ولكن يمكن حل المشكلة بسهولة تامة وبوسائل بسيطة إلى حد ما. وعلى الرغم من ذلك، فإن الأبعاد المعطاة للمشكلة، وكمية التحذيرات التي ظهرت على الإنترنت، والهجوم الذي تلقاه "Bug 2000" من المنظمات الكبيرة - بما في ذلك الحكومات - كانت مبالغًا فيها بشكل مبالغ فيه. تحدثت رسائل التحذير عن فشل عام في النظام وأضرار جسيمة. تم تأسيس عدد من الشركات بناءً على هذه المخاوف لمعالجة المشكلة وجني قدر كبير من الأرباح مقابل لا شيء تقريبًا. وحتى كنيستنا عين لجنة فرعية للتعامل مع قضية "Bug 2000".

وحتى يومنا هذا، أتذكر تلك اللحظات المثيرة للأعصاب عندما جلسنا جميعًا (أو بعضنا) أمام شاشات التلفزيون في الثواني الأخيرة من الألف السابقة وشاهدنا قنوات الدولة التي تبث من مراكز البث مثل أبراج عزرائيلي وغرفة التحكم بشركة الكهرباء فقط لمعرفة الكارثة التي يمكن أن تحدث لحظة التغيير إلى الألف الثالثة. وفي النهاية، لم يتحقق الخوف بالطبع، ولم تحدث أضرار جسيمة.

جلب الهجوم على البرجين التوأمين في عام 2001 معه موجة هائلة من الرسائل المتسلسلة. كان البريد الإلكتروني، في هذه الحالة، بمثابة قناة لنقل معلومات غير مؤكدة وشائعات مجنونة رفضت معظم وسائل الإعلام الرسمية منحها منصة عامة. وتضمنت العديد من الرسائل المتسلسلة أدلة، إذا جاز التعبير، على وجود مؤامرة من جانب حكومة الولايات المتحدة التي كانت هي نفسها مسؤولة عن الهجمات للتحريض على الكراهية ضد العالم الإسلامي. وفي رسائل أخرى كانت هناك اتهامات بأن اليهود خططوا للهجوم من أجل إثارة التعاطف مع إسرائيل في الولايات المتحدة.

واحدة من أروع النظريات المتداولة عبر صناديق البريد لدينا هي النظرية القائلة بأن الشيطان نفسه كان مسؤولاً عن هذه الكارثة العظيمة. والدليل على هذا الادعاء كان في الصورة التي أصبحت مشهورة جدًا منذ ذلك الحين. تُظهر الصورة البرجين التوأمين بعد الاصطدام حيث يكتنفهما دخان كثيف، ويخلق الدخان الكثيف ما يبدو أنه وجه غريب يشبه الشيطان. هذه الصورة، الدليل المفترض على أن الهجوم على الأبراج كان بسبب تدخل قوة إلهية، فتحت الباب أمام صور سحب الدخان من جميع أنواع الزوايا، وبدأ الناس في العثور على وجوه وشياطين مجنحة بكميات تجارية . هذا التفسير الخيالي الذي قدمه كثير من الناس للدخان، تمامًا مثل الأشكال التي نراها أحيانًا في السحب العادية في السماء اليوم، يعلمنا عن العقل الباطن ومخاوف الإنسان أكثر مما يعلمنا عن الهجوم نفسه. على حد تعبير أينشتاين، هناك شيئان فقط لا نهائيان: الكون وغباء الإنسان، ولست متأكدًا بشأن الكون.

تعتبر صورة "الوجه في الدخان" مثالاً على القوة الدافعة القوية جدًا التي تدفع الحروف المتسلسلة في السنوات الأخيرة. لقد أتاح التطور التكنولوجي للاتصالات الرقمية السريعة للمستخدمين إضافة الصور ومقاطع الفيديو إلى بريدهم بسهولة، ولعل الرسائل المتسلسلة التي تحتوي على صور مضحكة أو مقاطع فيديو غريبة هي النوع الأكثر شيوعًا من هذه الرسائل اليوم. في معظم الحالات، يكون محتوى الصور أو مقاطع الفيديو ترفيهيًا وغير ضار، باستثناء ربما المحتوى الإباحي الذي يفضل معظمنا عدم وصوله إلى صناديق بريد أطفالنا، على سبيل المثال.

لكن الصور ومقاطع الفيديو "تزن"، بين علامتي الاقتباس، أكثر من مجرد سلسلة رسائل تحتوي على نص فقط. نادرًا ما تتجاوز رسالة البريد الإلكتروني النصية، حتى لو كانت طويلة، حد العشرين أو الثلاثين كيلو بايت (أو كيلو بايت) من المعلومات. تحتوي مجموعة متوسطة من الصور أو مقطع فيديو واحد على ثلاثة أو أربعة ميغابايت أو أكثر، ميغابايت - ثلاثين مرة أكثر من المعلومات التي يجب نقلها عبر البنية التحتية للاتصالات.

ومن ثم، فإن العبء الذي تخلقه الرسائل المتسلسلة على شبكة الكمبيوتر الخاصة بشركة متوسطة الحجم، على سبيل المثال، هائل، ويمكن أن يكلف المؤسسة قدرًا كبيرًا من المال في عمليات ترقية معدات الاتصال وخوادم البريد. والوجه الآخر للعملة، بطبيعة الحال، هو أن الصور المضحكة ومقاطع الفيديو الإباحية تدعم بشكل لائق صناعة التكنولوجيا الفائقة بأكملها التي تعمل على تطوير شبكات اتصالات عالية السرعة وتقنيات جديدة لنقل المعلومات.

تستغل الرسائل المتسلسلة، كما ذكرنا، نقاط الضعف البشرية المعروفة. يعرف خبراء أمن الكمبيوتر وعلماء النفس أن إحدى أكبر مشاكل الوسائط الإلكترونية هي أنها تمنعنا من استخدام آليات الدفاع الطبيعية التي طورناها للتعامل مع المخاوف غير المنطقية والمبالغ فيها. تزودنا الرسالة النصية التي تظهر على الشاشة بمعلومات جافة، ولكنها لا تقدم لنا أدلة أخرى حول النية الخفية لمرسل البريد الإلكتروني، أو أدلة مثل لغة الجسد أو نبرة الصوت التي يمكننا استخدامها للكشف عن عملية احتيال أو خدعة.

وإليكم مثالًا يتعلق أيضًا بالهجوم على البرجين التوأمين. ومن أشهر الصور التي مرت عبر الرسائل المتسلسلة في الأيام التي تلت الكارثة، هي الصورة التي يظهر فيها شاب يقف على سطح أحد البرجين التوأمين وفي الخلفية يمكنك رؤية الطائرة التي كانت تحلق بشكل واضح على وشك ضرب المبنى في جزء من الثانية. إنها صورة كلاسيكية "قبل"، وهي قوية جدًا وصادمة لدرجة أنه من المحتمل أن تصل إلى كل صندوق بريد في العالم تقريبًا، على ما أعتقد.

إذا قام شخص ما بسحب هذه الصورة من جيبه في اليوم التالي للحدث، وأخبرك أنه التقطها بنفسه - فأنا متأكد من أن معظمنا سيكون متشككًا للغاية. كنا نبحث عن علامات الابتسامة الخفية في لغة جسده والتي من شأنها أن تخبرنا أنه كان يضايقنا. كنا نستجوبه ليلًا ونهارًا حول كيفية تمكنه من التقاط الصورة وخروجه من البرج المنهار حيًا، ونختبر صوته بحثًا عن التأتأة أو أي دليل آخر على الكذب. لكن البريد الإلكتروني لا يسمح لنا بالتشكيك في الصورة وطرح الأسئلة. فهو يظهر لنا الصورة كما هي، بدون تفسيرات. والنتيجة هي أن جزءًا كبيرًا من أولئك الذين تلقوا الصورة قالوا لأنفسهم - "لا أعرف إذا كانت هذه صورة حقيقية أم لا... ولكن أعتقد أن هناك احتمالًا كبيرًا أن تكون حقيقية". سوف اقوم بمناولته. لا يكلفني أي شيء. في العالم الحقيقي، إذا أخرجت الصورة من جيبك وأريتها لصديقك وأخبرته - "اسمع، لقد قابلت هذا الرجل وأخبرني أنه التقط هذه الصورة"، فمن المحتمل أن يضحك أصدقاؤك عليك لفترة طويلة.

بالمناسبة، الصورة المعنية للشاب والطائرة في الخلفية هي صورة مزيفة بشكل واضح. ووجد الخبراء الذين فحصوها بعمق عشرات الأدلة على تنقيح الصورة، بما في ذلك تحديد موقع الصورة الأصلية التي قطعت منها الطائرة - في الصورة الأصلية وهي واقفة على المدرج قبل الإقلاع - ولصقها على الصورة المزيفة.

ومن الجدير بالذكر أيضًا، في هذا السياق، موقع إسرائيلي يتعامل مع هذه الرسائل المتسلسلة ويحاول بنجاح كبير فرزها ومساعدة المتصفحين في تحديد أي من الحروف ذات صلة وأيها ليس كذلك. وبطبيعة الحال، فإن الغالبية العظمى من الرسائل التي تظهر على الموقع هي عَرَضِيّ.

من المستحيل كتابة فصل عن عمليات الاحتيال عبر البريد الإلكتروني على الإنترنت، دون الإشارة إلى عملية احتيال شائعة جدًا تسمى "اللدغة النيجيرية". لا ترتبط "اللدغة النيجيرية" بشكل مباشر بموضوع الرسائل المتسلسلة، ولكنها جزء لا يتجزأ من رسائل البريد الإلكتروني وعمليات الاحتيال التي ذكرتها.

"اللدغة النيجيرية" هي عملية احتيال على النمط التالي: تتلقى الضحية بريدًا إلكترونيًا من شخص يدعي أنه رجل أعمال ثري في نيجيريا أو دولة أخرى من دول العالم الثالث. ويتحدث كاتب الرسالة عن مبلغ كبير من المال، عادة ملايين الدولارات، وصل إلى حوزته بطرق غير مشروعة أو أن الحكومة تحاول وضع يدها على أموال مملوكة له شرعا، مثل أموال الميراث على سبيل المثال. . ويطلب مساعدة متلقي الرسالة لإخراج الأموال من نيجيريا دون الحاجة إلى دفع ضرائب محلية ونحوها، وذلك عن طريق تحويل ملايين الدولارات إلى الحساب البنكي لمتلقي الرسالة. وبمجرد تحويل الأموال إلى الحساب البنكي الجديد، سيصعد رجل الأعمال على متن طائرة ويغادر نيجيريا. وفي مقابل مساعدته، يعد رجل الأعمال الثري بنسبة كبيرة من المال - عادة عدة مئات الآلاف من الدولارات على أقل تقدير.

عملياً، ما يحدث هو أنه من أجل تحويل الملايين بين الحسابات المصرفية، يطلب رجل الأعمال من الضحية مبلغاً أولياً من المال، "فقط لغرض دفع العمولة للبنك" أو لأي عذر آخر. ويمكن أن تتراوح هذه السلف من آلاف إلى عشرات الآلاف من الدولارات. بمجرد أن يتم إغراء الضحية بإرسال الأموال إلى رجل الأعمال، تنتهي القصة. اختفى رجل الأعمال مرة أخرى في ظلام الإنترنت الذي أتى منه، وبقي الساذج مع عدد قليل من رسائل البريد الإلكتروني في يده ولا شيء أكثر من ذلك.

السبب الذي يجعلني أتحدث عن "اللدغة النيجيرية" هو أنها أكثر عمليات الاحتيال شيوعًا والأكثر ربحًا على الإنترنت، ويعود نجاحها بشكل أساسي إلى نفس نقاط الضعف البشرية التي تؤدي إلى نجاح وانتشار الرسائل المتسلسلة. الجشع، إلى جانب عدم وجود إشارات اللاوعي التي تسمح لنا بالحكم على ما إذا كان الشخص الذي أمامنا جدير بالثقة أم محتالًا، هي أساس نجاح "اللدغة النيجيرية".

"اللدغة النيجيرية" لم تبدأ أثناء ازدهار الإنترنت. لقد عرفنا هذا الاحتيال المحدد منذ القرن التاسع عشر، عندما أطلق عليه اسم "السجين الإسباني": يخبر المحتال الضحية أنه كان على علاقة جيدة مع أحد النبلاء الأثرياء المسجونين في إسبانيا، ومن أجل إطلاق سراحه و فكسب عائدًا جيدًا، وطلب دفعة مقدمة، وما إلى ذلك، وما إلى ذلك.

بدأت عمليات الاحتيال هذه عبر الإنترنت في نيجيريا في نهاية القرن الماضي. ويعمل الآلاف وعشرات الآلاف من هؤلاء المحتالين من هذا البلد الأفريقي، وتتحدث الدراسات التي أجريت حول هذه الظاهرة عن عمليات احتيال تصل قيمتها إلى مائة مليون دولار سنويًا في الولايات المتحدة وحدها. ومن الطبيعي أن يجلب هذا النجاح الهائل في أعقابه موجة من المقلدين. إذا قمت بفتح صندوق البريد الخاص بك الآن، في هذه اللحظة بالذات، وتحققت من محتويات مجلد البريد العشوائي - المجلد الذي تصل إليه رسائل البريد الإلكتروني التي تفترض المرشحات التلقائية أنها رسائل غير مرغوب فيها - فسوف ترى على الأقل واحدًا أو اثنين من هذه الرسائل. وهي تأتي في أشكال مختلفة ومتنوعة - في بعض الأحيان يكون ذلك إعلانًا عن فوز كبير في اليانصيب الإنجليزي، وأحيانًا يكون ذلك بمثابة دعوة من مصرفي آسيوي للاستثمار في مشروع مشكوك فيه من شأنه أن يحقق أرباحًا ضخمة، وفي حالة أخرى "نصيحة" مجهولة المصدر حول أحد المشاريع. أو سهم آخر من المفترض أن يرتفع في سوق الأوراق المالية الأذربيجانية.

كلمة للتحذير. لا تفترض أنك أو عائلتك أو زملائك في العمل محصنون ضد عملية الاحتيال هذه. إذا كان شخص ما ينتمي إلى طبقة اجتماعية عالية، أو لديه مهنة محترمة أو حتى شخص ذكي بشكل عام - فهو لا يزال إنسانا، ويعاني من نفس نقاط الضعف المشتركة بين البشرية جمعاء. شخصيًا، لقد تواصل معي بالفعل صديقان حميمان - شخصان ممتازان وأذكياء يعملان حتى في نفس المجال الذي أعمل فيه في مجال الهايتك - وأخبراني، كل منهما على حدة، أنهما على اتصال برجل أعمال عرض لهم مبالغ كبيرة أو الفوز في اليانصيب. إذا لم يخبروني بذلك عن طريق الصدفة، في محادثة غير رسمية أثناء تناول فنجان من القهوة، فربما سقطوا هم أيضًا في الحفرة التي حفرها لهم المحتال. الطريقة الوحيدة لمنع ذلك هي من خلال التعليم: إنشاء جدران سليمة من الشك والحماية من عمليات الاحتيال، ولإبقاء المحتال في مكانه الطبيعي - داخل مجلد البريد العشوائي لدينا.

إن الوقوع في شباك مثل هذه اللدغة النيجيرية له عواقب وخيمة في بعض الأحيان. وبالإضافة إلى الأضرار المالية، يعاني الضحايا المحتالون أيضًا من أضرار عقلية حقيقية. الناس الذين عانوا شخصيا من اللدغة النيجيرية يروون شعورا مشابها لمشاعر الاغتصاب والإذلال الذي لا يطاق. ويكون الضرر العقلي أكثر خطورة عندما يتعلق الأمر بالأشخاص الذين كانوا في البداية مدينين أو يعانون من صعوبات أخرى، واعتقدوا أن الكم الهائل من الأموال التي وُعدوا بها سوف يخرجهم من وضعهم الصعب.

كان ليزلي فونتين، وهو فني بريطاني يبلغ من العمر 48 عاماً، ضحية لعملية احتيال كهذه في أوائل عام 2004. وكان مديناً بأكثر من خمسة وعشرين ألف جنيه استرليني، أي حوالي مائتي ألف دولار، عندما تلقى رسالة عبر البريد الإلكتروني تفيد بأنه لقد فاز بأكثر من مليون جنيه في اليانصيب. عندما اتضح له أخيرًا أن الأمر كله كان كذبة كبيرة، انهار. لقد ترك رسالة لزوجته كتب فيها أنه لم يعد قادرًا على التعامل مع الوضع، فأخذ علبة مملوءة بالبنزين وأحرق نفسه حتى الموت في حقل مهجور.

هناك العديد من القصص المأساوية مثل هذه، لكنك ستكون سعيدًا بمعرفة أن هناك طريقة لمحاربة الغشاشين ورد أموالهم، بالمعنى الحرفي للكلمة، عينيًا.

419eater.com هو موطن للأشخاص الذين جعلوا من هدفهم محاربة المحتال النيجيري. ويشير الرقم 419 إلى قانون صدر في نيجيريا يهدف إلى مكافحة هذا الاحتيال، الذي يكلف هذا البلد الفقير السمعة الضئيلة التي لا يزال يتمتع بها. يطلق أعضاء موقع 419eater على أنفسهم اسم "الصيادين المحتالين". إنهم لا يحذفون الرسائل النيجيرية اللاذعة التي يتلقونها في صندوق بريدهم - بل يردون ردًا، لكنهم يتظاهرون بأنفسهم بأنهم أثرياء ومشاهير: على سبيل المثال، تظاهر أحدهم بأنه بيورن - أحد المطربين في فرقة "آبا" السويدية، وآخر لكاردينال كبير في الفاتيكان. فيقومون برد الأموال لهم بنفس العملة، ويقنعون المحتالين بالقيام بمهام مجنونة لهم مقابل مبالغ كبيرة من المال: التقاط الصور مع إشارات سخيفة، وإجراء احتفالات دينية وهمية ومخترعة، وحتى في إحدى الحالات التي أصبح كلاسيكيًا، ليتم تصويره وهو يعيد إنشاء المسرحية الهزلية الكلاسيكية لمونتي بايثون، المسرحية الهزلية "Dead Parrot". يستحق المشاهدة.

مصدر

هذه المقالة مأخوذة من نص العرض.صنع التاريخ!"، بودكاست نصف أسبوعي حول تاريخ العلوم والتكنولوجيا.