يشرح الدكتور تالي غازيت كيف تمكن زيلينسكي من توحيد شعبه وكذلك حشد الدعم العالمي من خلال الشبكات الاجتماعية
إنه ممثل سابق وبرنامج واقعي ولاجئ وممثل كوميدي وحتى قصير. لكنه الزعيم الأكثر شعبية الذي ظهر مؤخرًا وهو لا يجتاح الملايين من الأفراد فحسب، بل أيضًا الغالبية العظمى من دول العالم. إن سلاح زيلينسكي الرئيسي هو الهاتف الذي يربطه بوسائل التواصل الاجتماعي ومن هناك إلى شعبه والعالم بأسره، وهو يستخدمه أفضل من أي زعيم آخر في جيلنا، وبالتأكيد أفضل من منافسه بوتين، شرير الفيلم الوثائقي. سلسلة كلنا مدمنون عليها هذه الأيام. الدكتور تالي غازيت من قسم علوم المعلومات في جامعة بار إيلان يكتب عن قيادة الرجل الذي نجح خلال الحرب في توحيد شعبه وأيضا في حشد الدعم الدولي وكل ذلك عبر شبكات التواصل الاجتماعي.
في السنوات الأخيرة كنت أبحث عن القيادة الافتراضية. نظام يسمح للأفراد، أحيانًا يكونون مجهولين تمامًا، بإدارة مجتمعات مهمة والتأثير عليها دون قيود زمنية أو جغرافية. وفي نفس الوقت نحن نتحدث عن حقيقة أنه حتى القادة الذين لم يولدوا على الإنترنت يجب عليهم استخدامه. وتشير الدراسات إلى بيبي وترامب كأمثلة لقادة يقومون بذلك بشكل جيد. على المستوى المحلي، أعرض على طلابي مشاركات ران كونيك، رئيس بلدية جفعتايم، الذي يجري مناقشات مع سكان مدينته على مستوى العين من خلال مجموعة فيسبوك (وليست صفحة!) يديرها..
وها هو القائد الذي لم يسمع عنه معظمنا من قبل، الذي يلتقط هاتفه في أوقات الأزمات ويدخل إلى صفحات التاريخ. وفي دراسة نماذج القيادة، هناك ما يبرر مقارنة زيلينسكي بتشرشل. ومثله، وجد نفسه في حالة حرب وحشية لم يكن يريدها. ومثله، كان يعرف، في وقت الأزمات، أن يضع نفسه في موقع قيادي مثير للإعجاب، الأمر الذي أدى إلى حشد شعبه وتوليد التعاطف العالمي والرغبة في المساعدة. هذا هو أسلوب القيادة القديم الجديد. هذه هي القيادة الظرفية، مثل قيادة تشرشل وموسى، التي تعرف كيف تدعم وتنهض بالناس في لحظات الأزمة التي تكون على وشك الاكتئاب، بمساعدة خطاب الأمل، "نحن" و" من مثال شخصي. هذه هي القيادة، في الوقت والمكان المناسبين، التي تحتشد بكل قوتها وتستجيب لموقف صعب ومضحٍ. وهكذا، في حين يُنسب إلى تشرشل في القرن العشرين خطاباته الرائعة بشكل خاص ("إذا كانت أجزاء كبيرة من أوروبا والعديد من البلدان القديمة والمجيدة قد سقطت أيضًا أو ستقع تحت حكم الجستابو وكل جهاز النظام النازي المحطم، فإننا "لن يرتدع ولن يخيب أملنا. سنستمر حتى النهاية")، يتمتع زيلينسكي القرن الحادي والعشرين بجمهور واسع والرسائل التي يطلقها قصيرة وجذابة ومعاصرة وسرعان ما تصبح فيروسية ومؤثرة ("استمع. أنا هنا. لن نلقي أسلحتنا. سندافع عن بلادنا لأن سلاحنا هو الحقيقة".
الجميع يحب ويشارك
في بداية عام 2022، وبعد عامين من كورونا تعلمنا فيهما جميعًا العيش عبر الإنترنت أكثر من العيش في الشوارع، يعرف زيلينسكي كيفية استخدام شبكات التواصل الاجتماعي بطريقة ملهمة. إنه يعرف كيف يلجأ إلى العاطفة، في القصص الخاصة، في طلب المساعدة المستهدف، في المشاركة عن نفسه وعن عائلته. في البحث الذي أجريته في السنوات الأخيرة، وجدت أن كل هذه الأمور تزيد من التفاعل والمشاركة على الشبكات الاجتماعية. إن مديري المجتمعات الافتراضية يستوعبون هذا بالفعل ويعرفون أيضًا كيفية الاستفادة من المشاركة في مجتمعهم. وحتى المتهكمون -الأغلبية الصامتة على شبكة الإنترنت الذين عادة ما يشاهدون ولا يتفاعلون- لا يمكنهم أن يبقوا غير مبالين بمقطع فيديو لفتاة صغيرة جميلة تطلب من بوتين أن يرسل جنوده إلى الوطن، مع الإعجاب والمشاركة.
وعلى الرغم من أننا نشهد دعم كبار رجال الأعمال مثل إيلون ماسك في تحركات زيلينسكي، الذي يزوده بالإنترنت، إلا أن القيادة في العصر الرقمي لم تعد بحاجة إلى الاعتماد على أموال كبار رجال الأعمال وجماعات الضغط. إن التمويل الصغير لعامة الناس، المعرضين للمحتوى الفيروسي، لا يمكنه تلبية الاحتياجات الاقتصادية التي يستهدفها القائد فحسب، بل يمكنه أيضًا كسر سلسلة التزام رأس المال بالحكومة. إن وجوده على الويب يجعل الفرد يتحرك بشكل غير مريح في كرسيه ويريد أن يفعل شيئًا ما. وإذا كان هذا "الشيء" هو التبرع، فهناك إمكانية كبيرة هنا لضخ الأموال بكميات كبيرة من جميع أنحاء العالم. وهنا نشهد بالفعل مبادرات لجمع الأموال العامة، على سبيل المثال، من خلال شراء المنتجات الأوكرانية على الموقع إستي، أو عن طريق طلب الشقق في جميع أنحاء أوكرانيا من خلال طيران بي ان بي. من أجل مساعدة الوطن والمواطنين
تتطلب القيادة في أوقات الأزمات التركيز على المهمة في نفس الوقت الذي تتطلب فيه التركيز التعاطفي على القادة. ولكن على عكس الأربعينيات عندما عمل تشرشل، فإن القيادة في العصر الرقمي في القرن الحادي والعشرين تتطلب قدرات إضافية أخرى. بادئ ذي بدء، محو الأمية الرقمية على مستوى عال جدا. فهو يتطلب إمكانية الوصول إلى المعلومات وإدارتها، واستخدام الرموز المرئية (قميص عسكري، صورة شخصية في وسط المدينة)، والقدرة على التنقل بين المنصات الرقمية المختلفة والإبداعية. زيلينسكي، ممثل في القلب وقائد بالفطرة، يتحكم في كل هذه الأمور بيد ثابتة.
وبينما يعيدنا بوتين عقودا إلى الوراء ويسدل الستار الحديدي على وسائل الإعلام، نتابع حدثا تاريخيا وقائدا عرف كيف يوحد شعبه، ويخرج منهم الفخر والأمل، ويحشد المواطنين والقادة من جميع أنحاء العالم من أجل تحقيق النصر. مصلحته بمساعدة الشبكات الاجتماعية. هناك نظام عالمي جديد هنا، ليس فقط في نظرية الحروب وعلاقات القوة العالمية، ولكن أيضًا في نظرية القيادة في عصر أصبحت فيه الشبكات الاجتماعية ساحة مدينة لا تقل أهمية عن ساحة الاستقلال في كييف..
