في ظاهر الأمر، يبدو أن احتمال سعينا عمدًا إلى الحصول على محتوى يضرنا، يتعارض مع مبدأ المتعة القائم على الأبحاث، والذي بموجبه يسعى الإنسان لتجنب الألم وتعظيم المتعة، وبالتالي يفضل تجنب استهلاك المحتوى. التي تثير مشاعر سلبية مثل الغضب. بحث جديد يثبت العكس
نستهلك جميعًا المحتوى الإخباري الذي يثير أحيانًا مشاعر سلبية فينا مثل الغضب. وجد استطلاع أجرته مجلة Esquire عام 2016 أن 68% من الأشخاص يستهلكون محتوى إخباريًا يثير غضبهم مرة واحدة على الأقل يوميًا. لكن هل من الممكن أننا نبحث عن مثل هذا المحتوى عن قصد؟ وذلك بحسب دراسة أجرتها هذه الأيام الدكتورة نيرا مونيخور من كلية إدارة الأعمال في جامعة بار إيلان والبروفيسور يائيل شتاينهارت من كلية الإدارة في جامعة تل أبيب.ما هو السؤال: هل يستهلك الناس المحتوى الغاضب عن قصد؟ وإذا كان الأمر كذلك، لماذا؟
في ظاهر الأمر، يبدو أن احتمال سعينا عمدًا إلى الحصول على محتوى يضرنا، يتعارض مع مبدأ المتعة القائم على الأبحاث، والذي بموجبه يسعى الإنسان لتجنب الألم وتعظيم المتعة، وبالتالي يفضل تجنب استهلاك المحتوى. التي تثير مشاعر سلبية مثل الغضب. ومن ناحية أخرى، فقد أظهرت الدراسات السابقة أن الناس قد يبحثون في بعض الأحيان عن المشاعر السلبية، مثل الحزن والخوف، عندما تحدث جنبا إلى جنب مع المشاعر الإيجابية، أو بهدف المساعدة في تحقيق هدف ما. وقد يبحث الناس أحيانا عن المشاعر السلبية، مثل كالحزن والخوف، عندما يحدثان معًا مع مشاعر إيجابية، أو بهدف المساعدة في تحقيق هدف ما.
يعتقد الباحثون أن استهلاك المحتوى الغاضب يهدف إلى مساعدة الشخص على الشعور بالتحسن تجاه مواقفه ومفهومه الذاتي. "نتوقع أن يقوم مستهلك الأخبار الذي يواجه صراعًا بشأن قضية معينة بالبحث بشكل استباقي عن محتوى يثير الغضب حول قضية الصراع الذي يجد نفسه فيه. تفسير ذلك هو أن هذا يرجع إلى أن تجربة متضاربة تهدد غرور مستهلك الأخبار، والغضب الذي ينشأ نتيجة استهلاك محتوى معين يساعد الناس على الشعور بالرضا تجاه أنفسهم.
النتائج الأولية للدراسة - التي أجريت بمساعدة منحة بحثية من مؤسسة العلوم الوطنية - تدعم أن الناس أعربوا عن استعدادهم لاستهلاك المحتوى عندما علموا أنه سيثير غضبهم. وفي عينة أولية مكونة من 116 شخصًا، وجد الباحثون أن 78% أفادوا أنهم سيقرأون المقالات حتى لو كان معروفًا أن محتوى المقالة سيثير غضبهم، وأفاد 62% أنهم سيقرأون المدونات الغاضبة و45% سيشاهدونها. برامج تلفزيونية ذات محتوى غاضب. بالإضافة إلى ذلك، أثبتت دراسة أولية أجريت على 178 شخصًا أن مدة مشاهدة مقطع فيديو مثير للغضب كانت أطول مقارنة بفيديو ذي محتوى محايد، وذلك بين الأشخاص الذين تعرضوا للصراع في مواقفهم قبل مشاهدة الفيديو (مقارنة بالمواضيع التي لم تجرب ذلك). صراع).
والمثال الشائع الآخر هو الانقسام السياسي. ويقول ستاينهارت ومونيكور: «عندما تتماثل ناخب أميركي مع مواقف الحزب الديمقراطي، ولا شك أن مواقفها تتعارض مع المواقف التي عبر عنها الرئيس السابق ترامب في خطاباته وتغريداته وظهوره الإعلامي، فإنها ستعرف أن التعرض لهذه المحتويات سيغضبها، ومع ذلك، ستستمع إلى الخطب وتقرأ التغريدات، من أجل تعزيز إدراكها لذاتها." بالنسبة للعديد من الناس، من المهم العمل من أجل الصالح العام، ويتعرضون لأشخاص ذوي مواقف يعتقدون أنها تضر بالصالح العام، كما هو الحال في المناقشات مع معارضي اللقاح، أو الأشخاص الذين ينتهكون الحجر الصحي، أو المرضى المؤكدين الذين لا يلتزمون بشروط العزل. في مثل هذه المواقف، يعرف الشخص الذي يحتاج إلى معلومات حول هذه المواضيع أنها ستثير غضبه، لكنه سيظل يقرأها، على وجه التحديد ليختبر الغضب، مع تطلعه إلى الشعور بالتحسن تجاه مواقفه.
ويعطي الباحثون أيضًا أمثلة من أيام فيروس كورونا: "بالنسبة لكثير من الناس، من المهم العمل من أجل الصالح العام، وهم يتعرضون لأشخاص لديهم مواقف يعتقدون أنها تضر بالصالح العام، كما هو الحال في المناقشات حول اللقاح المعارضون، أو المخالفون للحجر الصحي، أو المرضى المؤكد إصابتهم والذين لا يلتزمون بشروط العزل. في مثل هذه المواقف، يعرف الشخص الذي يحتاج إلى أخبار حول هذه القضايا أنها ستثير غضبه، لكنه يظل يقرأها، على وجه التحديد ليشعر بالغضب، مع تطلعه إلى الشعور بالتحسن تجاه مواقفه.
وسيعتمد البحث بشكل رئيسي على التجهيزات التجريبية ذات المراحل المتعددة. في المرحلة الأولى، يخطط الباحثون لقياس مدى تعرض الأشخاص للصراع حول موضوع معين. في المرحلة الثانية، سيسمحون للمواضيع باستهلاك محتوى غاضب (مقاطع فيديو أو مقالات). وفي المرحلة الثالثة، يخططون لقياس مفهوم الذات لدى المشاركين. الهدف هو أن نوضح بطريقة محكمة أن الأشخاص الذين مروا بصراع (على عكس الأشخاص الذين لم يواجهوا صراعًا)، سيفضلون استهلاك المحتوى الغاضب (مقارنة بالمحتوى المحايد)، ونتيجة لذلك سيحسنون مفهومهم الذاتي .
ويأمل الباحثون أن تساهم أبحاثهم في فهم أفضل لنظام الارتباطات المراوغ بين العواطف والاستهلاك، وكذلك في فهم أفضل لآليات ومشاعر الغضب. علاوة على ذلك، قد تجعل نتائج البحث المستهلكين أكثر وعيًا بالفوائد المحتملة الكامنة في استهلاك الغضب في سياقات معينة. "سيكون المستهلكون قادرين على الشعور بمزيد من الشرعية تجاه الاستهلاك لتجربة الغضب إذا علموا أن هذا سيساعدهم على الشعور بالرضا تجاه أنفسهم."
المزيد عن الموضوع على موقع العلوم:
